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发邮箱也可以393629118@QQ.COM,感谢啦GB/Z 27907《质量管理 顾客满意 监视和测量指南》国家标准及其新标准征求意见稿 非常谢谢博士的分享 GB/T 19010-2009 《质量管理 顾客满意 组织行为规范指南》及其相应国际标准的最新版本ISO10001:2018 GB/T 19012-2008 《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》及其相应国际标准最新版本ISO10002-2018《质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南》 谢谢分享,保存学习。
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