坚韧自强 发表于 2017-12-20 20:24:10

9001/16949标准8.2.2条款b)的异议

9001/16949标准8.2.2条款“产品和服务的要求的确定”b):对其所提供的产品和服务,能够满足组织声称的要求。见图1.
我认为这句话,应该放在8.2.3条款“产品和服务的要求的评审”中,连产品和服务的要求都没有评审,咋能知道满足组织声称的要求。
请各位发表高见!
谢谢!

lion678999 发表于 2017-12-25 22:39:09

这里指产品是组织设计的,但是没有国家标准,所以要满足组织自己声称的要求。
比如:很多新的行业(如石墨烯),很多指标没有国家标准,企业想卖出自己的产品,就有目标,但这种目标是否达到有效,是否夸大作用,就是这个条款的规定。
很多保健品都不符合这一条

rml 发表于 2017-12-26 00:13:36

坚韧自强 发表于 2017-12-27 09:47:08

rml 发表于 2017-12-26 00:13
这是我说过的问题。您找一下与8.2.2和8.2.3有关的讨论。
不在这里讨论——没人能听懂。不想和那些无知无畏 ...

没有找到“与8.2.2和8.2.3有关的讨论”,能否将你的理解复制过来

rml 发表于 2017-12-27 10:05:56

yangxiaoqing36 发表于 2017-12-27 13:48:37

我只是一个票友,说得对不对还望大家带着批评的眼光看待:
8.2.2是组织声称的,指的是不针对具体的顾客;是组织对外的一种承诺和声明;
8.2.3是组织针对具体的顾客的要求进行评审;
这样理解应该就明了了

lion678999 发表于 2018-1-2 18:58:17

lion678999 发表于 2017-12-25 22:39
这里指产品是组织设计的,但是没有国家标准,所以要满足组织自己声称的要求。
比如:很多新的行业(如石墨 ...

确实有些不够全面
情况很多,我只是举一个例子

钢铁侠110 发表于 2019-1-1 14:58:01

依照您的逻辑,那a条款也应该放在8.2.3才对,没有评审,凭什么规定产品和服务要求呀?陷入了鸡生蛋蛋生鸡的逻辑

rml 发表于 2019-1-2 01:09:09

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