9001/16949标准8.2.2条款b)的异议

坚韧自强 · 发表于 12-20 20:24:10

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9001/16949标准8.2.2条款“产品和服务的要求的确定”b)：对其所提供的产品和服务，能够满足组织声称的要求。见图1.
我认为这句话，应该放在8.2.3条款“产品和服务的要求的评审”中，连产品和服务的要求都没有评审，咋能知道满足组织声称的要求。
请各位发表高见！
谢谢！

lion678999 · 发表于 12-25 22:39:09

这里指产品是组织设计的，但是没有国家标准，所以要满足组织自己声称的要求。
比如：很多新的行业（如石墨烯），很多指标没有国家标准，企业想卖出自己的产品，就有目标，但这种目标是否达到有效，是否夸大作用，就是这个条款的规定。
很多保健品都不符合这一条

rml · 发表于 12-26 00:13:36

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坚韧自强 · 发表于 12-27 09:47:08

rml 发表于 2017-12-26 00:13# y. T; F! c* k4 E9 C
这是我说过的问题。您找一下与8.2.2和8.2.3有关的讨论。
) n+ _, {8 X! u5 x% o# h8 s* z不在这里讨论——没人能听懂。不想和那些无知无畏 ...

没有找到“与8.2.2和8.2.3有关的讨论”，能否将你的理解复制过来

rml · 发表于 12-27 10:05:56

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yangxiaoqing36 · 发表于 12-27 13:48:37

我只是一个票友，说得对不对还望大家带着批评的眼光看待：
8.2.2是组织声称的，指的是不针对具体的顾客；是组织对外的一种承诺和声明；
8.2.3是组织针对具体的顾客的要求进行评审；
这样理解应该就明了了

lion678999 · 发表于 1-2 18:58:17

lion678999 发表于 2017-12-25 22:39( _) G$ ]9 w1 m ]+ z# J2 G3 J X
这里指产品是组织设计的，但是没有国家标准，所以要满足组织自己声称的要求。
2 S2 f# {8 y% W2 N3 _比如：很多新的行业（如石墨 ...

确实有些不够全面
情况很多，我只是举一个例子

钢铁侠110 · 发表于 1-1 14:58:01

依照您的逻辑，那a条款也应该放在8.2.3才对，没有评审，凭什么规定产品和服务要求呀？陷入了鸡生蛋蛋生鸡的逻辑

rml · 发表于 1-2 01:09:09

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