9001/16949标准8.2.2条款b)的异议

坚韧自强

9001/16949标准8.2.2条款“产品和服务的要求的确定”b)：对其所提供的产品和服务，能够满足组织声称的要求。见图1.
9 \5 _- O2 f% z3 b# Y我认为这句话，应该放在8.2.3条款“产品和服务的要求的评审”中，连产品和服务的要求都没有评审，咋能知道满足组织声称的要求。
# v1 S- Z( j! Z/ z7 U9 E请各位发表高见！
谢谢！

4 X2 }% }1 v1 G+ q+ e! ]  V

lion678999

这里指产品是组织设计的，但是没有国家标准，所以要满足组织自己声称的要求。
比如：很多新的行业（如石墨烯），很多指标没有国家标准，企业想卖出自己的产品，就有目标，但这种目标是否达到有效，是否夸大作用，就是这个条款的规定。
8 z# |9 c4 F- k* I& R很多保健品都不符合这一条

坚韧自强

rml 发表于 2017-12-26 00:13
' ]5 }6 o- ?& I1 Y5 D, F! a这是我说过的问题。您找一下与8.2.2和8.2.3有关的讨论。
不在这里讨论——没人能听懂。不想和那些无知无畏 ...

没有找到“与8.2.2和8.2.3有关的讨论”，能否将你的理解复制过来

yangxiaoqing36

我只是一个票友，说得对不对还望大家带着批评的眼光看待：
8.2.2是组织声称的，指的是不针对具体的顾客；是组织对外的一种承诺和声明；
) A4 z. x' H- O0 L8.2.3是组织针对具体的顾客的要求进行评审；
# g& M3 s. a2 z0 F- ~; |$ Q这样理解应该就明了了

lion678999

lion678999 发表于 2017-12-25 22:39
$ C8 G3 ^7 Z. S; a" F3 j% E这里指产品是组织设计的，但是没有国家标准，所以要满足组织自己声称的要求。
% V) l/ V7 i6 O7 x# ?( S2 O$ C9 a比如：很多新的行业（如石墨 ...

( X; M6 F5 Z" {/ ?确实有些不够全面
情况很多，我只是举一个例子

钢铁侠110

依照您的逻辑，那a条款也应该放在8.2.3才对，没有评审，凭什么规定产品和服务要求呀？陷入了鸡生蛋蛋生鸡的逻辑