9001/16949标准8.2.2条款b)的异议

坚韧自强

9001/16949标准8.2.2条款“产品和服务的要求的确定”b)：对其所提供的产品和服务，能够满足组织声称的要求。见图1.
9 @5 d7 P; [0 e$ D我认为这句话，应该放在8.2.3条款“产品和服务的要求的评审”中，连产品和服务的要求都没有评审，咋能知道满足组织声称的要求。
4 L) e7 U: q% i6 \: {: e请各位发表高见！
谢谢！
* s0 Q# O. s7 @3 K8 \

lion678999

这里指产品是组织设计的，但是没有国家标准，所以要满足组织自己声称的要求。
: L  S/ G! \) V5 _  m& |  V2 ?2 T7 @比如：很多新的行业（如石墨烯），很多指标没有国家标准，企业想卖出自己的产品，就有目标，但这种目标是否达到有效，是否夸大作用，就是这个条款的规定。
5 B* n7 x: d, K% N  P. R! ]/ P很多保健品都不符合这一条

坚韧自强

rml 发表于 2017-12-26 00:13
这是我说过的问题。您找一下与8.2.2和8.2.3有关的讨论。
不在这里讨论——没人能听懂。不想和那些无知无畏 ...

没有找到“与8.2.2和8.2.3有关的讨论”，能否将你的理解复制过来

yangxiaoqing36

我只是一个票友，说得对不对还望大家带着批评的眼光看待：
) y: }$ S: J7 c' x' g# A( Q& B8.2.2是组织声称的，指的是不针对具体的顾客；是组织对外的一种承诺和声明；
8.2.3是组织针对具体的顾客的要求进行评审；
. F( j( e* p' x: t* H! f这样理解应该就明了了

lion678999

lion678999 发表于 2017-12-25 22:39
这里指产品是组织设计的，但是没有国家标准，所以要满足组织自己声称的要求。
比如：很多新的行业（如石墨 ...

& [$ F5 ], B) Y确实有些不够全面
3 E7 P/ e/ ~2 _! T% ~% `情况很多，我只是举一个例子

钢铁侠110

依照您的逻辑，那a条款也应该放在8.2.3才对，没有评审，凭什么规定产品和服务要求呀？陷入了鸡生蛋蛋生鸡的逻辑