QMS判断题探讨——关于废品率数据的判断题
QMS判断题探讨——关于废品率数据的判断题题目：车间规定某产品废品率不能大于0.5%。在车间审核时发现本月前20天废品率在0.25%~0.35%之间，但最近连续5天的废品率为0.47%、0.48%、0.48%、0.49%、0.49%。审核员询问车间主任，废品率已经连续5天接近0.5%了，对此车间采取了什么行动？车间主任回答：“是吗？有这样的情况吗？不过0.49%还在0.5%以下，问题不大。”◆参考答案是：不符合19001-2016标准10.1条款“组织应确定和选择改进机会，并采取必要措施，以满足顾客要求和增强顾客满意。”◆但我的看法是：不符合19001-2016标准9.1.3条款“组织应分析通过监视和测量获得的数据和信息。”（理由是：题目中给出的场景是车间没有分析监视和测量数据，没有分析质量趋势，当然就谈不上改进了。判不符合“改进”的要求似乎远了）。请各位有经验的审核员给予指点，谢谢！楼主说的也有道 理！但细想还是上面的好点吧！ 我认为原答案更合理，因为该车间已对废品率进行统计分析了（有监视和测量数据），但车间主任的回答是在“0.5以下，问题不大”，所以是没有“确定和选择改进机会，并采取必要措施，以满足顾客要求和增强顾客满意。” 车间主任回答：“是吗？有这样的情况吗？不过0.49%还在0.5%以下，问题不大。”
车间主任回答：是吗？有这样的情况吗？ 判定是有数据统计，但没有进行分析这个动作。
听到审核员说了数据后回复问题不大，是没有““确定和选择改进机会，并采取必要措施，以满足顾客要求和增强顾客满意。” yxpyxp2533 发表于 2017-9-7 18:49
车间主任回答：“是吗？有这样的情况吗？不过0.49%还在0.5%以下，问题不大。”
车间主任回答：是吗？有这 ...
分析的有道理。谢谢您的回复！！！ 我感觉这题都有问题，这个开人家不符合明显是没道理的，虽然连续几天接近，毕竟没有超过，还在控制范围内 这个是审核知识考题是吧 这只是考试题目，真实的审核不应该开不符合报告。 rml 发表于 2017-9-19 21:58
考试应与实际一致。否则，考出来的人才都是不会实际操作甚至违背实际的。不幸的是，这个否则已经成为现实 ...
实际审核中都喜欢判到宏观要求上的，判果不判因-估计我这用词不当？
想知道有无准则或規則要求审核发现要追判到具体的a) b) c)... rml 发表于 2017-9-19 21:58
考试应与实际一致。否则，考出来的人才都是不会实际操作甚至违背实际的。不幸的是，这个否则已经成为现实 ...
很细致、也很深入的解读，值得学习！ 基本上这道题是在无病呻吟
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