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发表于 2011-12-6 16:43:12
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应从标准和法律法规的要求叙述中理解词语的含义,标准和法律法规的解释应该是权威的、正宗的。
. M; X+ U8 X- y' G2 D `GB/T19000-2008标准3.6.2和3.6.3摘录如下:
" G- v& J, t& `9 \# s3.6.2: @, M/ g+ ` }# h
不合格(不符合) nonconformity
( X# F* E" `9 X未满足要求(3.1.2)4 V& M# [8 S# r" \8 G8 p- P
3.6.3
8 m: K+ |/ A7 k8 U' ]缺陷 defect
) s% Y0 l& C& s& \' E& y& Y未满足与预期或规定用途有关的要求(3.1.2)8 I( a+ ^5 q, D
注1:区分缺陷与不合格(3.6.2)的概念是重要的,这是因为其中有法律内涵,特别是在与产品责任问题有关的方面。因此,使用术语“缺陷”应当极其慎重。
% z3 n7 H: f0 g' h注2:顾客(3.3.5)希望的预期用途可能受供方(3.3.6)信息的性质影响,如所提供的操作或维护说明。
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$ c9 t7 r7 ]: `" n' T$ m《中华人民共和国产品质量法》第四十六条“本法所称缺陷,是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。”& Q$ i6 c2 k% d% ?* c6 W
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