请问如何审核领导层??
作为工业企业,如何对领导层进行 审核??在审核中应注意些什么?? 国内的审核,基本上把和领导层交谈当成审核了。审核员要是认真点或者第一次与该企业的领导层打交道,可能还会问到管理职责5方面的的内容。8.2.1、8.2.2、8.2.3和8.5.1也会问到 那怎么与领导层交谈呢??如果与他交谈的问题都是系统性或是很严重的问题,如何避免领导层让审核员给出这方面的建议 内审和外审是不一样的。外审基本上就是交谈了,内审的话,是与领导进行沟通的一种好的形式。 对于总要求条款的审核感觉很虚,不好审核的。例如如果按照4.1要求逐条提问你自己也不知道如何回答的对于管理层的审核,我觉得这样审核比较好:
a.组织的管理层人员及分工、组织的人员构成;
b.基础设施(办公和生产房、设备、环境)、生产能力、销售量、成长情况;
c. 自体系运行以来,您认为Q/E/O目前哪些地方做的比较满意,给组织带来了哪些益处?
d. 您觉得组织目前在哪些方面需要改进,有无计划,这些想法与组织的各部门有无沟通
e.您觉得本组织的管理体系是否适宜,自运行以来有无变更?管理方针能否满足组织当前的需要求?
f.在质量方面有无违法、行政抽查通告、处罚情况以及用户投诉情况
g. 确定对外包有哪些项目及其控制方式、程度 正要学习如何审核领导层, 我是实习审核员,已参加过几次审核,领导层做提好的不多。有一次去一个老机械厂审核,领导层就做的很好。对于审领导层这一块我也正在学习,希望高手指教。 审核最高领导层一般是采用与最高管理者进行面谈,同时查阅相关的业绩记录来证实面谈中的内容。 谢谢5楼提供了一些经验,学习中。谢了 学习5楼的经验 我是实习审核员,已审核十多个工作日,感觉领导层审核全部是查资料写记录,根本不需要交流沟通。 仁者见仁,智者见智 最好先与咨询老师沟通一下,看企业的重视程度,如果比较重视,完全可以深入沟通。 楼上的老师说的都不错,学习啦! 学习了 以了解企业的心态与领导层交谈 让领导介绍企业状况 从中扑捉有价值的信息 在适当的时机插入你想了解的而领导谈的不太深入的问题 语气很平和 而不是提问式的谈话 这肯定需要一定的经验和技巧 还有审核人员敏锐的洞察能力 仅一已之见 与领导的沟通主要是了解情况,其实第5章的要求的证据主要还在各部门 谢谢你的分享! 如何审核领导层这个还是有方法的。 在你审之前和领导一握手 含宣2句,你就知道这老板是什么样的人,是个没文化的农民呐,还是个高素质的人才。是个只要个证的企业呢,还是真重视真想通过审核提高点什么, 这个基本很容易看出。
对象不同你的审核方法不同。和领导层一般是聊天似审核,一般不要按条款,从闲聊开始, 请对方介绍一下企业概况开始,慢慢地聊,把标准那些东西都带进去 (如方针,目标 ,机构,资源配置。。。。)缩记在一张纸上,或者是电脑上,粗记,记要点。 回去之后补作记录,而不是你问一句 全工工整整的记下来或者打在电脑上 再问下一句。 因为你的记录速度远远比不上对方的说话速度,不要冷场,你一个人闷头记。 就是在不停地和对方聊,让对方一直在回答你的问题,直到问得差不多为止。要上管理评审的资料,以后和领导结束,这是指最一般的情况
对于没什么文化也说不出个所以然的领导 更要聊了,用大白话,你问他质量管理体系过程是怎么建立的? 这么问不是扯淡吗
对于高素质的领导,或者大集团的领导,用通用方法还显不够,你还得表现个1,2,3来,这样嘛就得作一些准备。 昨天刚进行和管理层面谈的审核,在学习中 昨天刚进行和管理层面谈的审核,在学习中 在CCAA-QMS审核知识考试试题中,一道单选题是:
审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧是(D)。
A、进行产品质量数据汇总,报告其产品质量状况
B、向最高管理者讲述管理体系运行的重要性
C、观察最高管理者对认证的态度
D、与最高管理者面谈,查阅相关业绩记录
所以,与最高管理者面谈,应是审核最高管理者常用的手段。
看到过一些大机构审核最高管理层,基本上是开领导层座谈会,一般在审核结束前进行,同时也将整个审核过程与领导层沟通。 收益,学习!正想了解如何做好管理层的审核 若企业真正按体系运行,沟通当然可以,若只是形式而已,领导层也不会重视。 之前遇到过的一次经历就是和老总交谈 学习了,有错,好思路.哪位老师还有其他审核方法,晒出来学习一下啊! 学习了,谢谢
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