请问如何审核领导层??

ivory777126 · 发表于 2010-11-15 20:14:49

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作为工业企业,如何对领导层进行审核??在审核中应注意些什么??

emeipengxu · 发表于 2010-11-15 20:26:53

国内的审核，基本上把和领导层交谈当成审核了。审核员要是认真点或者第一次与该企业的领导层打交道，可能还会问到管理职责5方面的的内容。8.2.1、8.2.2、8.2.3和8.5.1也会问到

ivory777126 · 发表于 2010-11-15 21:20:48

那怎么与领导层交谈呢??如果与他交谈的问题都是系统性或是很严重的问题,如何避免领导层让审核员给出这方面的建议

wxsunhao · 发表于 2010-11-16 06:04:08

内审和外审是不一样的。外审基本上就是交谈了，内审的话，是与领导进行沟通的一种好的形式。

森林鸟 · 发表于 2010-11-16 13:03:41

对于总要求条款的审核感觉很虚，不好审核的。例如如果按照4.1要求逐条提问你自己也不知道如何回答的
对于管理层的审核，我觉得这样审核比较好：
a.组织的管理层人员及分工、组织的人员构成；
b.基础设施（办公和生产房、设备、环境）、生产能力、销售量、成长情况；
c. 自体系运行以来，您认为Q/E/O目前哪些地方做的比较满意，给组织带来了哪些益处？
d. 您觉得组织目前在哪些方面需要改进，有无计划，这些想法与组织的各部门有无沟通
e.您觉得本组织的管理体系是否适宜，自运行以来有无变更？管理方针能否满足组织当前的需要求？
f.在质量方面有无违法、行政抽查通告、处罚情况以及用户投诉情况
g. 确定对外包有哪些项目及其控制方式、程度

zss2008 · 发表于 2010-11-19 13:37:27

正要学习如何审核领导层，

zhangshuzai · 发表于 2010-11-19 14:41:30

我是实习审核员，已参加过几次审核，领导层做提好的不多。有一次去一个老机械厂审核，领导层就做的很好。对于审领导层这一块我也正在学习，希望高手指教。

lxcs · 发表于 2010-11-20 13:26:34

审核最高领导层一般是采用与最高管理者进行面谈，同时查阅相关的业绩记录来证实面谈中的内容。

yal2009 · 发表于 2010-11-20 16:30:04

谢谢5楼提供了一些经验，学习中。谢了

Leizi · 发表于 2010-11-29 12:41:39

学习5楼的经验

LIUZHI · 发表于 2010-12-7 14:03:54

我是实习审核员，已审核十多个工作日，感觉领导层审核全部是查资料写记录，根本不需要交流沟通。

aiwei_75 · 发表于 2011-2-11 16:47:46

仁者见仁，智者见智　

pangcui · 发表于 2011-3-1 19:38:55

最好先与咨询老师沟通一下，看企业的重视程度，如果比较重视，完全可以深入沟通。

往前一步 · 发表于 2011-3-1 20:45:38

楼上的老师说的都不错，学习啦！

d13931541319 · 发表于 2011-4-26 11:12:28

学习了

tsem_20060704 · 发表于 2011-4-26 11:35:01

以了解企业的心态与领导层交谈让领导介绍企业状况从中扑捉有价值的信息在适当的时机插入你想了解的而领导谈的不太深入的问题语气很平和而不是提问式的谈话这肯定需要一定的经验和技巧还有审核人员敏锐的洞察能力仅一已之见

wxsunhao · 发表于 2011-4-27 06:23:48

与领导的沟通主要是了解情况，其实第5章的要求的证据主要还在各部门

一帆风顺 · 发表于 2011-8-30 15:32:45

谢谢你的分享！

zgzn · 发表于 2011-9-27 19:18:39

如何审核领导层这个还是有方法的。在你审之前和领导一握手含宣2句，你就知道这老板是什么样的人，是个没文化的农民呐，还是个高素质的人才。是个只要个证的企业呢，还是真重视真想通过审核提高点什么，这个基本很容易看出。

对象不同你的审核方法不同。和领导层一般是聊天似审核，一般不要按条款，从闲聊开始，请对方介绍一下企业概况开始，慢慢地聊，把标准那些东西都带进去（如方针，目标，机构，资源配置。。。。）缩记在一张纸上，或者是电脑上，粗记，记要点。回去之后补作记录，而不是你问一句全工工整整的记下来或者打在电脑上再问下一句。因为你的记录速度远远比不上对方的说话速度，不要冷场，你一个人闷头记。就是在不停地和对方聊，让对方一直在回答你的问题，直到问得差不多为止。  要上管理评审的资料，以后和领导结束，这是指最一般的情况
  对于没什么文化也说不出个所以然的领导更要聊了，用大白话，你问他质量管理体系过程是怎么建立的？这么问不是扯淡吗
  对于高素质的领导，或者大集团的领导，用通用方法还显不够，你还得表现个1，2，3来，这样嘛就得作一些准备。

琉璃花 · 发表于 2011-10-31 15:47:39

昨天刚进行和管理层面谈的审核,在学习中

琉璃花 · 发表于 2011-10-31 15:48:52

昨天刚进行和管理层面谈的审核,在学习中

学为考试 · 发表于 2011-10-31 17:19:07

在CCAA-QMS审核知识考试试题中，一道单选题是：
审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧是（D）。
A、进行产品质量数据汇总，报告其产品质量状况
B、向最高管理者讲述管理体系运行的重要性
C、观察最高管理者对认证的态度
D、与最高管理者面谈，查阅相关业绩记录
所以，与最高管理者面谈，应是审核最高管理者常用的手段。
看到过一些大机构审核最高管理层，基本上是开领导层座谈会，一般在审核结束前进行，同时也将整个审核过程与领导层沟通。

juan7737 · 发表于 2011-11-30 16:54:32

收益，学习！正想了解如何做好管理层的审核

W1487020 · 发表于 2011-12-6 10:00:26

若企业真正按体系运行，沟通当然可以，若只是形式而已，领导层也不会重视。

断桥 · 发表于 2011-12-12 08:46:34

之前遇到过的一次经历就是和老总交谈

Q683 · 发表于 2011-12-22 13:46:34

学习了,有错,好思路.哪位老师还有其他审核方法,晒出来学习一下啊!

hyhy · 发表于 2011-12-23 07:49:17

学习了，谢谢

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