现场审核技巧（2）

guoweiran · 发表于 2010-10-25 12:05:18

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请你把下述情况作为一个线索进一步追查，并写出追查思路：
某审核员在审核设计和开发的控制过程时，发现设计输入中规定产品的使用环境温度应在-10℃至+60℃之间，设计输出满足了这个要求，设计评审也肯定了这个温度范围。但却发现产品使用说明书中规定“本产品应在0℃至40℃的温度下使用，并应在室内、有良好通风的环境中使用，不能直接曝晒于阳光下”。

wxsunhao · 发表于 2010-10-26 05:34:04

对于这种产品说明书比设计要求低的情况，一般应该认可，说明设计有一定的富裕。当然要追查设计输入是否合理，输出、评审阶段为什么没对说明书进行评审等等。

guoweiran · 发表于 2010-10-26 17:28:45

我感谢你们的讨论。我说一下我的思路：
a．有关温度范围的设计输入和输出是否己有修改？如有修改，修改的理由是什么？是否经过评审？（必要时）是否经过验证和确认？
b.说明书发布时其适宜性和充分性是否经过批准？为什么使用环境条件与设计输出不一致？是出于安全的需要，还是说明书编写有误？
c．进一步调查产品的实际使用是否需在露天和阳光直接曝晒下工作？如需要，则此产品能否胜任？用户对说明书上所述的限制是否有意见？
d．设计部门内部沟通是否存在问题？

guoweiran · 发表于 2010-10-26 17:37:50

通过这个题，我谈一下我的一点审核经验：
1、在现场审核时要注意各过程间的关联关系，也就是总条款和分条款的关系。
2、不要单纯就事论事地看一项审核发现，而要注意这个审核发现背后的原因，及这个审核发现将导致的结果。
若能从上述思路出发来进行现场审核，就可以大大加深加宽审核的深度和广度。

ruoyelove · 发表于 2015-12-30 10:47:52

很好的例子，希望以后有更多的实例学习。

Cuddlydog · 发表于 2016-8-6 01:28:26

这个题目有点匪夷所思。5 E- b/ n8 w: C5 D
按常理大多希望自己的产品应用范围更广泛一点，比如润滑油，而题主却反其道而行之。2 G' K% P/ v/ ?& Z4 g U5 l& i9 Q
题目充分暴露出企业对自己的设计过程和结果没有信心，故意缩小范围以降低风险。0 I' j+ M) Y2 ?+ z. N& q$ g2 L! K
既然题主选择0-40度，说明题主对-10到60度的结果是没有信心的。那摩问题来了，凭什么题主就认为0-40没有问题呢？0-45度不行吗？-5度到37度不行吗？6 x/ i- E* y' N& K0 |; s
/ v& r) n) `9 y1 t
难道是，领导说行，不行也行；领导说不行，行也不行

JiNong__Y3p9K · 发表于 2016-8-6 09:28:15

学习了，谢谢分享！

rml · 发表于 2016-8-6 15:44:22

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