谁能回答?
审核员如何对组织质量管理体系绩效进行有效评价? 一般是在审核完成后,在基于审核证据的基础上做出“质量管理体系绩效效评价”。 考虑以下方面:1.领导意识:八项管理原则之一此为首。领导的管理意识和质量意识直接影响一个企业的整体风格,如果一个企业负责人没有质量第一的深入认识,大谈所谓战略、规划云云,所谓“质量绩效”值得深思;
2.产品实物质量:可以有些企业体系文件、资料很不规范,但实际上产品质量一值稳定可靠,审核员可能会下:管理很不规范,质量绩效不好等结论。我们应更关注实物产品的质量和顾客的反馈。文件和资料在中国很多是给别人看的。
3.改进思路:可以从企业负责人、基层管理人员等沟通中了解对质量改进的思路和想法,这一定是一个主动、充满活力的企业,反之,想要有持续的“”质量管理绩效”,只是一场游戏一场梦;
4.管理的系统性、连续性:9001标准强调管理的持续改进,所以通过判断一个企业的管理的系统性、连续性可能做出具有保证“质量管理绩效”能力的结论,
总之,正确、合理给一个企业下“质量管理绩效”好或坏应慎重,不能以点盖面,以偏盖全,要进行全面的考虑或权衡。 lzisofans 发表于 2015-3-25 12:16
一般是在审核完成后,在基于审核证据的基础上做出“质量管理体系绩效效评价”。 考虑以下方面:
1.领导 ...
十分细致的解答,谢谢老师!
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