谁能回答？

胡子斋

审核员如何对组织质量管理体系绩效进行有效评价？

lzisofans

一般是在审核完成后，在基于审核证据的基础上做出“质量管理体系绩效效评价”。　考虑以下方面：
/ w$ t$ r: O; M8 W9 e１.领导意识：八项管理原则之一此为首。领导的管理意识和质量意识直接影响一个企业的整体风格，如果一个企业负责人没有质量第一的深入认识，大谈所谓战略、规划云云，所谓“质量绩效”值得深思；
２.产品实物质量：可以有些企业体系文件、资料很不规范，但实际上产品质量一值稳定可靠，审核员可能会下：管理很不规范，质量绩效不好等结论。我们应更关注实物产品的质量和顾客的反馈。文件和资料在中国很多是给别人看的。
/ Q! N- h3 b) p8 u3 F/ K. ~' {4 f３.改进思路：可以从企业负责人、基层管理人员等沟通中了解对质量改进的思路和想法，这一定是一个主动、充满活力的企业，反之，想要有持续的“”质量管理绩效”，只是一场游戏一场梦；
４.管理的系统性、连续性：９００１标准强调管理的持续改进，所以通过判断一个企业的管理的系统性、连续性可能做出具有保证“质量管理绩效”能力的结论，
" s" h- a/ r, \8 p; ]& V　　　总之，正确、合理给一个企业下“质量管理绩效”好或坏应慎重，不能以点盖面，以偏盖全，要进行全面的考虑或权衡。

胡子斋

lzisofans 发表于 2015-3-25 12:16
一般是在审核完成后，在基于审核证据的基础上做出“质量管理体系绩效效评价”。　考虑以下方面：
１.领导 ...

% s6 y3 ~3 A$ g# @0 v十分细致的解答，谢谢老师！