2014年6月14日质量审核员考题汇总专题
本周六就要进行2014年第2期全国质量审核员考试了，提前预祝各位考生一路顺风、马到成功！为了更好的收集本次考题，以便考后一周进行公开讲评课，请参加这次考试的ISO粉丝们尽量收集、回忆本次考题并跟帖，特别关注新题！
其他体系本次考题汇总详见：
环境体系：http://www.isofans.com/thread-121181-1-1.html
安全体系：http://www.isofans.com/thread-121182-1-1.html
食品体系：http://www.isofans.com/thread-121176-1-1.html
:victory: 一起学习。 看了 “小笨笨1983” 发表于 2014-7-17 20:42:27 的帖子。我参加了6月份的考试，阐述题1、2小题忘记了CNAS-CC11-2010《基于抽样的多场所认证》；案例分析题--47当时选7.2.1 c）。估计任意对一题都有可能过了，现在还得重考一次:L。受教了，谢谢。 大家记忆力超强，太厉害了 46、审核员在某阀门生产厂进行质量管理体系第二阶段审核，该企业组织机构设置包括有质检部等职能部门，主要生产车间有4个工艺相同的砂型铸造车间，5个工艺相同的机加工车间，9个工艺相同的装配生产车间，现场审核时审核员按分工对质检部进行了审核，负责人提供了阀门检验标准，审核员看到了标准上规定阀门出厂前应逐件进行耐压试验，试验压力1.2兆帕(mpa)，保压120秒，请根据以上场景回答以下问题：
1）砂型铸造车间、机加工车间、装配生产车间是否符合多现场抽样要求？为什么？
2）砂型铸造车间、机加工车间、装配生产车间分别应至少抽取几个样进行审核？如何得来？ 3）作为审核员你应该如何进行审核，写出对阀门出厂耐压试验过程的审查思路。
【参考】
1、符合多现场抽样的要求，因为该厂4个砂型铸造车间，5个机加工车间，9个装配生产车间分别采用了相同的工艺，符合CNAS-CC11-2010《基于抽样的多场所认证》“3.1.1所有场所的过程应实质上属于同一类，并按照相似的方法和程序运作”的条件。
2、抽取砂型铸造车间2个、机加工车间3个、装配生产车间3个进行审核，二阶段审核依照CNAS-CC11-2010《基于抽样的多场所认证》“初次审核：样本的数量宜为分场所数量的
平方根），计算结果向上取整为最接近的整数”计算得来。
3、检査表
■查阅检验作业指导书，确认其耐压检验的方法、所用设备、仪表以及实验压力、耐压时 间等检验参数是否符合相关法规、标准的规定，评价其检验标准的适宜性；
■抽该项耐压检验的记录5-8份，确认是否按照指导书的要求进行了检验，记录是否完整， 耐压性能是否符合要求；
■如出现耐压检验不合格，其处置情况是否符合标准及其程序的规定；对于纠正后的不合
格品，是否进行了重新验证等（按8.3的要求进行追踪）；
■查看检验现场，所用检测设备、仪表等是否符合指导书规定，是否经过检定或校准并在 有效期内；询问操作人员是否熟悉其检验标准的要求；现场观察是否进行逐件检验，其 试验压力、保压时间等是否符合检验标准的规定。
四、案例分析题（每题5分，6题，共30分）
请对以下场景进行分析，写出不符合标准条款的编号（写到最小的阿拉伯数字）及内容，并写出不符合事实。
47、在连铸车间查见《连铸坯检验规程》ZY-LG-02中的第二部分“(二)连铸坯的检验标准” 对连铸坯鼓肚缺陷允许高度不超过边长的正偏差，连铸坯端部的切斜不超过20mm，此规范与YB/T 2011-2004《连续铸钢方坯和矩形坯》中的“连铸坯端部的切斜不超过22mm”相应规定不一致。
【参考】连铸车间《连铸坯检验规程》规定“连铸坯端部的切斜不超过20mm”，与YB/T2011-2004《连续铸钢方坯和矩形坯》中“连铸坯端部的切斜不超过22mm”的规定不一致。不符合GT/T19001-2008标准7.1“在对产品实现进行策划时，组织应确定以下方面的适当内容：c) 产品所要求的验证、确认、监视、测量、检验和试验活动，以及产品接收准则”之规定。
48、审核员在办公室看见该办公室使用的“公司管理文件汇编”中，有15份文件均为第二版，查阅受控文件清单上表明其中有8份文件己是第三版。于是审核员问你们对作废文件怎么处理。办公室文件管理员说：“收回销毁或盖作废章。”审核员看了一下15份文件上都没有作废标识。
(考试时间：2008年12月，2010年12月，2011年9月，2012年3月，2013年3月, 2013年9月，2014年6月）
【参考】
不符合事实：办公室现场保存的“公司管理文件汇编”中8份文件已经作废，但未按文件规定“收回销毁或盖作废章”。
不符合GB/T19001-2008标准4.2.3“g) 防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留
作废文件时，对这些文件进行适当的标识”之规定。
49、审核员对热处理工序进行审核时发现，作业指导书规定热处理温度为860±5℃，但生产现场实际温度为840℃，审核员询问操作工为什么会出现这种情况，操作工回答：“我们一直就是这样操作的，作业指导书规定的不对”。
(考试时间：2009年12月，2010年12月，2011年6月，2011年9月，2013年3月，2013年9月，2014年3月，2014年6月）
【参考】
不符合事实：热处理车间作业指导书规定热处理温度是860±5℃，而生产现场实际温度是840℃。
不符合GB/T19001-2008标准7.5.1“组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供”之规定。
50、审核员在某食品包装车间里，看见工人用一台电子秤称量待包装的食品。审核员看见食品包装袋上注明每袋食品的重量为50±0.50克，审核员抽查现场已称完重量的两袋，发现秤量值分别是48.30克和48.35克。工人解释说：“每袋的重量都是够的，只是这台秤不准。”审核员看见秤上贴的校准标签上表明该秤是在校准周期内的，但该秤在不称量食品时确实不能回零。
(考试时间：2011年9月，2013年3月，2014年6月)
【参考】
不符合事实：在食品包装车间，称量完毕待包装的食品不能满足重量要求，经查使用的电子 秤在不称量食品时不能回零。
不符合GB/T19001-2008标准7.6，“当发现设备不符合要求时，组织应对以往测量结果的有效性进行评价和记录。组织应对该设备和任何受影响的产品采取适当的措施。”
51、在食品厂车间，审核员发现窗户敞开，窗外是一条市政路，车流量较大，烟尘滚滚。车间主任解释说：“天太热了，车间又没有空调，没办法，只能开窗通风。”
(考试时间：2007年9月，2008年12月，2010年3月，2010年12月，2011年9月，2011年12月，2012年3月，2012年6，2012年12月，2013年3月，2014年6月)
【参考】
不符合事实：食品厂车间，窗户敞开，窗外是一条市政路，车流量较大，烟尘滚滚。
不符合GB/T19001-2008标准6.4“组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的工作环境”之规定。
52、大宇工程建设公司承包了广发大厦的全套设计和施工工程，在施工前，监理机构的专业监理工程师发现基础钢筋比常规设计的直径小了0.5mm，随后向该公司的设计处提出疑问，设计处经核对后承认计算错误，并解释说：“因为采用了计算机辅助设计，因此一般情况下不再作核对计算，这次出错，也可能是用错了计算机的软件。”
【参考】
不符合事实：大宇工程建设公司承担的广发大厦设计中，基础钢筋直径比常规设计小了0.5mm，经核实，该公司设计处未对设计结果进行核对/验证。
不符合GB/T19001-2008标准7.3.5“为确保设计和开发输出满足输入的要求，应依据策划的安排对设计和开发进行验证。”之规定 唉！没想到阐述题会这么难考，都没有信心了。 jackxu66 发表于 2014-6-17 23:09
3.审核准备工作文件包括（）
A.检查表B.认证合同 C.记录信息的表格 D.审核抽样方案
这个全题是这样的吗？如是应选A和C。 wangxindi 发表于 2014-6-18 13:42
餐馆的工作人员具有健康证是（）的要求。A顾客规定的B必须履行的C法律法规D组织认为必要的附加要求
选B必须履行法律法规 感谢大家的热情回馈，我们最近将安排讲评，详见http://www.isofans.com/thread-69101-1-1.html 恩，应该是 wangxindi 发表于 2014-6-18 13:42
餐馆的工作人员具有健康证是（）的要求。A顾客规定的B必须履行的C法律法规D组织认为必要的附加要求
C法律法规，这个是基础里的内容吧？ 餐馆的工作人员具有健康证是（）的要求。A顾客规定的B必须履行的C法律法规D组织认为必要的附加要求 5.在监督审核中对所发现的问题，视问题的轻重程度，对获证方可采用以下处置方式（）
A.暂停证书 B.撤销证书 C.注销证书 D.保持证书
4.GB/T19011标准规定，决定审核组的规模和组成时应考虑（）
A.审核的复杂程度 B.所选定的审核方法 C.审核组长的专业能力 D.法律法规要求
3.审核准备工作文件包括（）
A.检查表B.认证合同 C.记录信息的表格 D.审核抽样方案
2.现场审核的时间应包括（）
A.编制审核报告的时间 B.首、末次会议的时间 C.内部沟通的时间D.编制审核计划的时间
多项选择题
1.检查表具有以下哪些作用（）
A可明确审核目的
B.可确保审核调查的系统和完整
C.可保持现场审核的连续性、规范性，也作为审核的记录
D.可便于受审核方检查审核组的工作
CNAS-CC11这个文件从哪可以找到？
6.大宇工程建设公司承包了广发大厦的全套设计和施工工程，在施工前，监理机构的专业监理工程师发现基础钢筋比常规设计的直径小了0.5mm，随后向该公司的设计处提出疑问，设计处经核对后承认计算错误并解释说：“因为采用了计算机辅助设计，因此一般情况下不再作核对计算，这次出错，也可能是用错了计算机的软件。 案例分析题
1在连铸车间查见《连铸坯检验规程》ZY-LG-02中的第二部分“(二)连铸坯的检验标准”对连铸坯鼓肚缺陷允许高度不超过边长的正偏差，连铸坯端部的切斜不超过20mm，此规范与YB/T 2011-2004《连续铸钢方坯和矩形坯》中的连铸坯端部的切斜不超过22mm，相应规定不一致。
阐述题
审核员在某阀门生产厂进行质量管理体系第二阶段审核，该企业组织机构设置包括有质检部等职能部门，主要生产车间有4个工艺相同的砂型铸造车间，5个工艺相同的机加工车间，9个工艺相同的装配生产车间，现场审核时审核员按分工对质检部进行了审核，负责人提供了阀门检验标准，审核员看到了标准上规定阀门出厂前应逐件进行耐压试验，试验压力1.2兆帕(mpa),保压120秒，请根据以上场景回答一下问题。
1.砂型铸造车间，机加工车间，装配生产车间是否符合多现场抽样要求？为什么？
2.砂型铸造车间，机加工车间，装配生产车间分别应至少抽取几个样进行审核？如何得来？
3.作为审核员你应该如何进行审核，写出对阀门出厂耐压试验过程的审查思路。
案例分析题
1在连铸车间查见《连铸坯检验规程》ZY-LG-02中的第二部分“(二)连铸坯的检验标准”对连铸坯鼓肚缺陷允许高度不超过边长的正偏差，连铸坯端部的切斜不超过20mm，此规范与YB/T 2011-2004《连续铸钢方坯和矩形坯》中的连铸坯端部的切斜不超过22mm，相应规定不一致。
2.审核员在办公室看见该办公室使用的“公司管理文件汇编”中，有15份文件均为第二版，查阅受控文件清单上表面其中有8份文件已是第三版。于是审核员问你们对作废文件怎么处理。办公室文件管理员说：“收回销毁或盖作废章”。审核员看了一下15份文件上都没有作废标识。
3.审核热处理车间，作业指导书要求的热处理温度是860℃±5℃，实际现场的温度是840℃，问为什么？操作员答：我们一直这样干，作业指导书是错的。
4.审核员在食品包装车间审核，看见工人用一台电子秤称量待包装的食品，审核员看见食品包装袋上注明每袋食品的重量为50±0.5克，审核员抽查现场已称完重量的两袋，发现秤量值分别是48.30克和48.35克。工人解释说：“每袋的重量都是够得，只是这台秤不准。”审核员看见秤上贴的校准标签表明是在校准周期内的，但该秤在不称量食品时确实不能归零。
5.在食品厂车间，审核员发现窗户敞开，窗外是一条市政路，车流量较大，烟尘滚滚，车间主任解释说：“天太热了，车间又没有空调，没办法，只能开窗通风。”
6.大宇工程建设公司承包了广发大厦的全套设计和施工工程，在施工前，监理机构的专业监理工程师发现基础钢筋比常规设计的直径小了0.5mm，随后向该公司的设计处提出疑问，设计处经核对后承认计算错误并解释说：“因为采用了计算机辅助设计，因此一般情况下不再作核对计算，这次出错，也可能是用错了计算机的软件。”
拜读了，谢谢提供学习了新知识
预祝各位考生一路顺风、马到成功！ junjun622808 发表于 2014-6-16 16:38
具体说说呗
你可以看下CC11的2.3. 多场所组织
3.1.1. 所有场所的过程应实质上属于同一类，并按照相似的方法和程序运作。
5.2. 样本的数量
5.2.1. 认证机构应有形成文件的程序来确定多场所组织审核和认证中拟审核的场
所。该程序宜考虑本文件所述的各种因素。
5.2.2. 认证机构应有每次多场所抽样的记录，该记录应证明认证机构是按照本文件
进行操作的。
5.2.3. 下面是一个样本数量计算的实例。假设活动风险水平为低到中，每个场所的
员工数量少于50 人，每次审核抽样的场所的最低数量为：
初次审核：样本的数量宜为分场所数量的平方根（y＝根号 x 符号写不上），计算结果向上取整
为最接近的整数。 junjun622808 发表于 2014-6-16 16:05
我跟你的情况完全一样，审核知识：案例分析题的那两题的答案也一样，但是我想告诉你，最后一题的案例分析 ...
案例分析：
最后一题： 在建工工地，工人正在进行钢筋绑扎。工地监理发现某部位基础钢筋直径偏细，于是要求停工，向设计院询问。设计院经核对后承认出现了计算错误，并说明因为是用的计算机辅助设计软件设计的，设计人一般情况下不再核对计算，可能是计算机软件用错了。
不符合标准：7.3.5设计开发和验证
jackxu66 发表于 2014-6-16 16:21
该题的1.2两问可以在CNAS-CC11里找答案
具体说说呗 jackxu66 发表于 2014-6-16 15:37
阐述题
审核员在某阀门生产厂进行质量管理体系第二阶段审核，该企业组织机构设置包括有质检部等职能部门 ...
该题的1.2两问可以在CNAS-CC11里找答案 审核知识有个多选题 审核组成员应当评审与其所承担的审核工作有关的信息，并准备必要的工作文件 这些工作文件可以包括：A检查表 B审核抽样计划 C记录信息的表格 D？ LAKE820924 发表于 2014-6-16 11:47
47题：我判7.1，因为它是作业指导与标准不一致，但这个标准不是法规！7.1有一句话是：产品实现的策划应与质 ...
我跟你的情况完全一样，审核知识：案例分析题的那两题的答案也一样，但是我想告诉你，最后一题的案例分析题，后来我查到是判7.3.5设计卡法验证……呜呜呜我也判的是7.3.6，，还有啊 ，阐述题的前两问不知道怎么答……有几个选择题见都没见过……基础知识：全部都是历年真题！十分钟就可以答完！ 审核知识有一单选题大致意思是： 一家企业将多个（两个以上）管理体系文件合并。去申请认证审核，这个认证审核是 A 多体系审核B联合审核C一体化审核D合并审核
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