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楼主: wl0010

2010年6月份国家注册审核员考试试题(审核知识)

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 楼主| 发表于 7-13 06:59:16 | 显示全部楼层
各位老师,6月份考试成绩什么时候公布?
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发表于 7-17 11:04:53 | 显示全部楼层
回复 15# s23658769
; D* w. U" u$ P+ S2 E" v# f, ?; w% d- h3 h- r
& R" b  M: w% p2 I$ S/ I
    很好,学习了。
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 楼主| 发表于 7-19 11:11:39 | 显示全部楼层
36楼说的不对,因为他首先应该采取相应的纠正措施,至于是不是采购的问题应在对问题分析之后给出结果。
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 楼主| 发表于 7-23 12:20:55 | 显示全部楼层
成绩公布,总算放心了。
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 楼主| 发表于 7-28 13:55:40 | 显示全部楼层
实习审核员怎么注册?
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发表于 9-13 16:09:10 | 显示全部楼层
12.对于多场所的组织,三年监督审核期间,至少要对其总部进行一次监督审核。( T  )
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发表于 9-13 16:09:45 | 显示全部楼层
应是12.对于多场所的组织,三年监督审核期间,至少要对其总部进行一次监督审核。( F  )
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发表于 9-14 05:41:50 | 显示全部楼层
应是12.对于多场所的组织,三年监督审核期间,至少要对其总部进行一次监督审核。( F  )) O3 x; z0 U: w0 b% ]. _
6522018 发表于 2010-9-13 16:09

& z* i* o2 A/ `9 Y
- N3 ^1 X1 l% `每一次都要对总部进行审核的。
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发表于 9-15 08:56:23 | 显示全部楼层
太好了,谢谢分享
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发表于 10-11 10:28:17 | 显示全部楼层
谢谢楼主,已copy了,做过之后就来讨论一下
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发表于 11-11 13:41:30 | 显示全部楼层
很好的学习平台
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发表于 11-19 08:52:04 | 显示全部楼层
感谢热心的楼主  稍后答完  
" i' R1 d% Z, U! M+ q; i回帖
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QQ
发表于 11-25 13:05:28 | 显示全部楼层
四、阐述题(20分)
8 G- _  x3 |" ?9 B! h" L# T8 s5 q
( O, q8 B% A( H1 D, g1.审核员在审核某公司的文件控制部门时,看了有关文件的规定,然后查了质量手册审批和发放情况,均符合要求,感觉很满意,道谢后便离开了。问审核员这样审核是否有不符合,为什么?如果你是审核员将如何继续审核?
, W6 H7 F9 h) @8 T
0 G  d3 ^- d( {2.审核销售部时,审核员问该部门都有哪些职能,销售部人员说:“我们部门负责公司合同、与顾客沟通、销售、交付和售后服务等所有与销售有关的活动”,做为审核员,你认为应该审核销售部的哪些条款,并说明你的审核思路?
' H7 @% a2 B, r0 W3 n9 v! h/ k+ z* w/ m/ T7 M! W
五、案例题(30分)
' ^2 R3 \# X* \& n% g; G' G- P+ r& O+ L6 d- ~
请对以下场景进行分析,写出不符合条款的编号及内容,并写出不符合事实。
0 S; a  ?; k  S7 B& H6 m" j/ S5 f( i, P" ~+ y  E% a& m0 i. @" O: M: M
1.在质检部,审核员问:“公司是否有文件具体规定自行车中轴成品检验的抽样数?”质检部经理递过来一份编号为WI0302的《成品检验规程》,审核员注意到该检验规程第4.2.2条规定“ 各种自行车零件的车铣品按表4.1中规定的批量大小随机抽样。”审核员又查到表4.1中自行车中轴的“批量范围”中只规定了“501-10000”的抽样数,就问:“自行车中轴批量≤500和>10000时,检验员如何抽样?”质检部经理说:“检验员会根据经验减少或加大成品检验的抽样数,我们的检验员都有经验,还从来没有出现过顾客退货的情况。”( @4 ?5 U# L) G% y  I
7.1
% t" L9 F1 b6 I* R0 D. L  \- x2.审核员到包装车间审核,发现一些包装箱标有防压、防潮标识,审核员问这些怎么回事,车间负责人说是经销商退回的产品。打开包装箱后,审核员发现箱子底部有防压泡膜填充物,但电子仪表已裸露包装,有的仪表已经损坏。! T8 h. K: L# Q
7.5.57 ?/ k3 [& U; k  J- f9 R( t

7 b& R" E% z' E3.
# Z2 @) |8 g$ a7 Q0 E在车间审核时,审核员了解到,公司要求的车间产品合格率为95%。审核员了解到近五5天的合格品率分别为:95.01%、95.02%、95.03%、94.9%、96.1%。问车间主任指标完成的情况,主任自信地说:“几年来,我们这个指标都能保持在98%以上,你说的情况我还没注意到,不过也能达到95%,也算是完成指标了,不影响奖金。”
' D" N0 H! n) {0 k4 z5 A* i, d8 q8.43 L. @5 S8 @6 r7 Y! g
$ j# F$ i9 t# h+ {2 W
4.审核员查销售部的顾客投诉,发现75%都是投诉A产品的,销售科长说:“主要是A产品上使用的一个关键零件质量不太好,我们退的退、换的换、赔的赔,既麻烦又蚀本,但是这种零件买来后只进行抽检,不能保证100%的合格,我们只好自认倒楣了。”. C' d8 h3 ]% Z
8.3
! y' p- S$ k% B% l4 U6 z( f/ k, p  Y3 q/ Q
5.审核员审核装修公司,正遇到王女士到公司投诉。王女士说:“我请装修公司装修墙壁,装修卫生间时破坏了防水层,致使屡次因为渗水,使楼下住户的墙壁破损,为此我已经找过他们两次了,他们每次都只派人修理墙壁”。审核员问公司经理,公司经理说:“我知道这件事,为此我专门派了一个副总负责处理此事”。审核员问副总为什么不重新处理防水层,副总说:“工程大,太麻烦,我们自己处理不了,还得请其它工程队,目前只能先这样处理。”审核员查看记录,确实只有两次的维修记录。
! e+ t/ u7 h; Z# C% \4 R' j: h* |. p1 y 8.3
8 f% s. T* }! j# J# O3 e
3 n+ m4 F3 ~% v本文源自:ISO爱好者论坛(http://www.isofans.com/),详细文章请参考:http://www.isofans.com/viewthread.php?tid=9965
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发表于 11-25 13:17:21 | 显示全部楼层
1.下面哪一种情况是审核证据(B)
& m1 y$ K3 W* A9 z. ra)陪同人员质检科长向审核员反映:“供应科从非合格供方A处采购部件
% d! O5 ^1 H2 w( l$ g& w1 Vb)供应科长承认从非合格供方A处采购部件$ u- }( V! }" E* O
c)因在合格供方名录中找不到部件供应商A,所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件
5 ^* Q/ W7 R" N0 W+ Z* Zd)以上都不是( b& k, j/ Y: Q( l2 N9 h
! \' j0 d6 z) U& S* P" q& H7 X
2.以下哪一种属于第二方审核(C)! |2 G" s1 j6 S2 l3 O
a)某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司的审核
) c1 r% q. Q5 cb)某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核
% s' ^8 |) |3 @* @3 zc)认证机构代表某集团公司对其供方的审核
* L# y4 {' Y2 |# O# t( @  Ud)认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查2 E1 ?/ I+ c# f6 o. X( @2 {

4 f6 Z$ L' b7 j: j# {: M& K3.审核员审核受审核方的监视和测量设备校准情况时,应检查(C); L; m5 K3 U+ H) n: N8 Q) F
a)足够的检测设备以判别标准控制的充分性
0 d& M$ D' Z7 D# D9 Sb)所有的监视和测量设备6 E( a+ e3 K$ m+ j$ M2 G" |
c)正在使用的监视和测量设备* ^4 f% N/ s: n
d)所有暂时不用的监视和测量设备
" W1 ?: e4 Y" t; s0 U8 n& B0 N1 g) d% d8 V. x* u3 z4 U
4.当受审核方询问审核员对不符合项如何采取措施时,对于审核员来说,以下哪种方法比较合适(B)  }0 |& Q3 \3 a% h& C8 |
a)拒绝
, X/ _( ]- l. U3 `4 [) n$ r& q; ?b)向受审核方详细阐述标准的要求5 k6 V% {2 b. @3 p, a" F) J
c)为避免影响,提议受审核方询问其他审核员
/ z5 P" Z, p! `4 K8 E3 t" H4 dd)提出改进的建议0 T6 P1 j/ k0 q* q& W: p
5.属于基于证据的方法的审核原则是( B)。
3 H  G% ^0 ]0 w  Ja)报告审核过程中遇到的重大障碍5 `7 U! H) j$ A$ o8 h. x
b)抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关
$ v5 e+ g6 u" z: Jc)审核报告真实地反映审核活动
: ?5 X1 o! @% n# U* }% z" rd)审核员独立于受审核的活动
5 X1 l& ~8 h8 ]$ ]' ]8 [* ]. [: J6 \5 }3 `
6.根据中国认证认可协会颂量管理体系审核员注册准则》(第2版),申请人应具有至少( C
( g% |" D6 u: E)年技术和管理的工作经验。
5 `. e5 b9 Q4 [$ H: J" e. f( Wa) 2
' K( \* @+ ~9 C" L. n8 u; q9 `b) 32 r8 ?9 S! Q9 n' ~4 w
c) 4
" }  ?1 c6 B4 L& Qd) 5
$ B! Q) K0 T: R. e6 w$ R8 O3 C& ~9 }9 r- W5 b% T- G5 m
7.检查表(A)( C7 s: a, T+ e# \7 ]2 s: p
a)是审核员对审核活动进行具体策划的结果
* u- D' c0 A- S" [' D8 xb)应提前交给受审核方的人员认可' c7 s. x5 H6 n5 \/ f3 F
c)必须经过管理者代表批准, {' v3 O: ?0 I% S( p
d)有标准规定的统一格式
" c2 v) v+ ^5 c
! C" P" \7 m! g5 S! i4 X8.现场审核时,审核员发现陶瓷卫生洁具的包装工序没有作业指导书,针对这种情况,可以认为(D)
; I+ Q! T! ]& `( y* T0 f; m  R7 qa)出具不符合报告
  Z5 v: q! a6 eb)不存在不符合
% O4 F3 V0 J! z! @3 F$ Gc)出具观察项报告
* @. w# G' l5 c  q6 w2 p2 Nd)不能确定,继续跟踪审核
5 R$ y) ?4 t* d% I- ~+ v3 @; ~. r8 p7 u$ W: f
9.认证机构是指(B)9 ?7 l* l/ [0 R' G
a)对产品进行强制认证的机构
# h6 y! P. O6 m' S: Y) Q' A& F  Db)对产品、服务、管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构
$ q( K9 E# j9 _' lc)对产品、服务、管理体系进行认证的政府机构5 k: U$ i/ W; a' Y, r
d)对管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构
5 }6 Y/ d. ?$ Y8 n3 \1 D! M* H0 f" i
# n2 g' p1 w; A2 N0 F* d0 ~: }10.根据《认证及认证培训、咨询人员管理办法》,通过注册的审核员最多可以在(A)家认证机构任职。. |' c6 `  W  x' H
a) 1
- s! }; `/ T/ P; {! Wb) 2 ' e9 o( Z/ F* w8 L" ^
c) 3
( u$ }$ `, M( M& z; \d) 4
6 z  l* A! Z, m0 n
4 l, p/ v5 M& X- X1 W1 u3 ^11.以下对审核方案描述正确的是(  A)
5 F. B6 T5 H3 I, \; J3 @' e8 P: i& k- [* p
a)审核方案包括策划、组织和实施审核所必要的所有活动* _% _+ K- B# \' h: o8 |+ K5 Z

. N; B0 K! B. ~4 `" @+ yb)审核方案是一次审核安排: N$ a' O# H" E. M2 i' n" H# H

, H  j# }; G# [9 q$ V8 ]# `6 Vc)审核方案与受审核组织的规模无关( `& u, Q* t7 a
/ s6 ~+ g6 M! g( D- L1 q. ]- ?9 k
d)审核方案的记录不包括不符合报告+ M$ O4 ]$ v' n- Y6 _

/ @+ A4 r4 t3 r& L8 s" l7 j9 [12.依据GB/T19011-2003,审核报告的内容由(C)负责( H- J4 F$ _+ ~
5 U, W, a" P) k7 f4 Y
a)审核委托方% A2 e5 g7 ?" P  e' z+ u6 _% k
b)审核组
) I# T8 U" j7 Q0 g, R: e" [# uc)审核组长
' b( |/ E, \3 S, ?d)受审核方
$ ^9 s6 p0 x3 X, b3 X% K5 @8 `0 R( ~& w9 Z5 y4 T9 {
13.以下说法正确的是(D)
" V% \. E: V1 J- [3 H& m5 p: w2 i. A" K* T' _4 Z
a)向导可以不是受审核方成员( T9 a% N% G3 J) I4 M0 `
! B7 X2 b4 l* P% Z4 x/ d
b)观察员必须是受审核方成员
. D6 P9 ?7 e& f1 b, I8 b2 f: P7 O, y$ r5 X; U
c)观察员必须是审核委托方成员
) {5 m) b3 N1 f9 d; u' u3 G- Q' H! O* Y
d)向导必须是受审核方成员
% n& t% V1 i2 O6 o% i# x
& n6 E4 K6 H9 i5 Z3 \" |14.能同时兼顾组织的横向职能和纵向的组织结构是(B)。* y- n* R  b) M. F7 d

3 c' Y1 o3 a. Y8 L3 c) S5 ua)职能式! f# V: _9 M; @2 i$ u% F, ?
b)矩阵式, n* k( D$ @" j7 t( p+ K- H
c)事业部式
& I3 g* R1 Q% L+ b7 n& A$ o$ |d)直线式! d' g8 d1 g$ y: k+ p" K
) ^  Q! x1 U4 j9 f$ q0 x. w* Y' y
15.以下设备,审核员可不必在意其是否处于校准状态。 C4 q3 B( p3 |1 V9 q# n
  j1 _1 n# w& g8 \
a)低温试验箱
1 a. n$ u3 U# Y5 ]6 T% ~b)计量室的温度计% }0 C8 S  {) t/ a* `( f

1 T/ h9 I+ g2 j" N: }0 Bc)车间电源上的电度表
. r/ Y* A# Q7 H: D: y  v9 cd)安装轮胎用的力矩扳手
4 n' q, O0 [+ F% F5 _" L6 u0 ?, F% d6 B7 ~
16.质量管理体系注册实习审核员的工作经历(B# K5 S/ P' z9 [! u6 M
)
9 s0 C& Y1 d! C; Z9 \
. v! E% N" n: g( oa)大学本科以上学历,至少5年以上全日制工作经历
" w) S- s9 U2 p. I4 I4 t( x7 q6 z* ]4 A5 i  V1 W1 ?
b)大专以上,至少4年以上全日制工作经历
( O# r3 w. C/ ^9 C* N( H
0 A# J( |- R1 f# pc)初中以上,至少2年以上全日制工作经历
" r3 f: V! u2 ]1 f2 ~, V
- j6 a! M& X- ^- Y, V1 \1 ~, X* `d)初中以上,至少5年以上全日制工作经历
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发表于 1-6 16:10:48 | 显示全部楼层
ISO9000注册审核员考题在哪里下载?请指教。

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论坛里有很多,你学不完的  发表于 1-19 07:01
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发表于 1-18 18:50:13 | 显示全部楼层
好好学习,准备参加考试。谢谢!
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发表于 3-24 11:16:23 | 显示全部楼层
判断题,总部是每年都要审的。
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发表于 5-9 11:12:03 | 显示全部楼层
佩服楼主好记忆
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发表于 5-9 22:39:32 | 显示全部楼层
谢谢楼方提供的分享。
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发表于 6-3 14:41:30 | 显示全部楼层
要是有答案就完美了
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Medal No.1

发表于 7-7 15:22:18 | 显示全部楼层
新手来下载学习资料的 有标准答案么?
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发表于 7-8 05:12:13 | 显示全部楼层
标准答案在CCAA
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发表于 8-19 11:21:04 | 显示全部楼层
谢谢分享,直接贴出来挺好省得下载不了
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发表于 8-19 12:07:02 | 显示全部楼层
谢谢大家的分享6 G( D& ]3 P9 B/ Y7 \
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发表于 11-9 16:17:41 | 显示全部楼层
谢谢啦,多见题对考试一定会有帮助的。
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发表于 9-1 07:51:11 | 显示全部楼层
考试完以后,好像来的人不多
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发表于 9-6 21:06:02 | 显示全部楼层
怎么没有人回答  三、简单题????
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