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楼主: wl0010

2010年6月份国家注册审核员考试试题(审核知识)

 火... [复制链接]

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发表于 2010-7-4 20:22:59 | 显示全部楼层
看来重复的题比较多,许多都是以前考过的。
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发表于 2010-7-4 22:32:56 | 显示全部楼层
各位前辈记性真好。谢谢分享。
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发表于 2010-7-6 15:56:33 | 显示全部楼层
4.审核员查销售部的顾客投诉,发现75%都是投诉A产品的,销售科长说:“主要是A产品上使用的一个关键零件质量不太好,我们退的退、换的换、赔的赔,既麻烦又蚀本,但是这种零件买来后只进行抽检,不能保证100%的合格,我们只好自认倒楣了。”* C; S8 F5 _9 f% M% f+ I

  e" D! B' p) `( n- {这个应该判到 7.4.1 组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方。
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发表于 2010-7-6 22:20:00 | 显示全部楼层
楼主太强悍了,这么多内容都可以背下来!
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 楼主| 发表于 2010-7-13 06:59:16 | 显示全部楼层
各位老师,6月份考试成绩什么时候公布?
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发表于 2010-7-17 11:04:53 | 显示全部楼层
回复 15# s23658769
( F8 F: g0 s8 S0 v
, p5 t8 f, }7 Q2 `8 O9 `2 y3 z" `% G) e3 Y- w: H# V( r
    很好,学习了。
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 楼主| 发表于 2010-7-19 11:11:39 | 显示全部楼层
36楼说的不对,因为他首先应该采取相应的纠正措施,至于是不是采购的问题应在对问题分析之后给出结果。
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 楼主| 发表于 2010-7-23 12:20:55 | 显示全部楼层
成绩公布,总算放心了。
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 楼主| 发表于 2010-7-28 13:55:40 | 显示全部楼层
实习审核员怎么注册?
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发表于 2010-9-13 16:09:10 | 显示全部楼层
12.对于多场所的组织,三年监督审核期间,至少要对其总部进行一次监督审核。( T  )
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发表于 2010-9-13 16:09:45 | 显示全部楼层
应是12.对于多场所的组织,三年监督审核期间,至少要对其总部进行一次监督审核。( F  )
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发表于 2010-9-14 05:41:50 | 显示全部楼层
应是12.对于多场所的组织,三年监督审核期间,至少要对其总部进行一次监督审核。( F  )5 K0 j& _3 J0 g2 w9 I* m0 G
6522018 发表于 2010-9-13 16:09

& z7 f! T/ ~3 W- r: Y+ N& |
4 D, u4 o* ~' @4 s( t  P8 l+ K# l/ X每一次都要对总部进行审核的。
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发表于 2010-9-15 08:56:23 | 显示全部楼层
太好了,谢谢分享
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发表于 2010-10-11 10:28:17 | 显示全部楼层
谢谢楼主,已copy了,做过之后就来讨论一下
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发表于 2011-7-8 05:12:13 | 显示全部楼层
标准答案在CCAA
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发表于 2010-11-11 13:41:30 | 显示全部楼层
很好的学习平台
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QQ
发表于 2010-11-19 08:52:04 | 显示全部楼层
感谢热心的楼主  稍后答完  ( {& R/ r- `, `& d9 B
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QQ
发表于 2010-11-25 13:05:28 | 显示全部楼层
四、阐述题(20分)- \7 k* t8 c& f+ o
6 {! k, |+ _& B" ?2 {% e$ z* S
1.审核员在审核某公司的文件控制部门时,看了有关文件的规定,然后查了质量手册审批和发放情况,均符合要求,感觉很满意,道谢后便离开了。问审核员这样审核是否有不符合,为什么?如果你是审核员将如何继续审核?4 t/ Z" s+ [- Q* u" u
! @! C7 b' }% E) c9 b4 Z
2.审核销售部时,审核员问该部门都有哪些职能,销售部人员说:“我们部门负责公司合同、与顾客沟通、销售、交付和售后服务等所有与销售有关的活动”,做为审核员,你认为应该审核销售部的哪些条款,并说明你的审核思路?
* Q7 q1 h$ J: H. i9 ?' d7 {. s; Q5 e) ?' ^) S
五、案例题(30分)
& j; j# z/ x, J1 q
8 [- t! C2 \5 r6 q) \0 D; C$ y# p请对以下场景进行分析,写出不符合条款的编号及内容,并写出不符合事实。
/ A$ ]& Q  O" I" _1 s* s! y& f; X! I
1.在质检部,审核员问:“公司是否有文件具体规定自行车中轴成品检验的抽样数?”质检部经理递过来一份编号为WI0302的《成品检验规程》,审核员注意到该检验规程第4.2.2条规定“ 各种自行车零件的车铣品按表4.1中规定的批量大小随机抽样。”审核员又查到表4.1中自行车中轴的“批量范围”中只规定了“501-10000”的抽样数,就问:“自行车中轴批量≤500和>10000时,检验员如何抽样?”质检部经理说:“检验员会根据经验减少或加大成品检验的抽样数,我们的检验员都有经验,还从来没有出现过顾客退货的情况。”
" m: G; N6 d, p% z7.1- N2 q8 v7 t  B* L, ?" ?8 ~
2.审核员到包装车间审核,发现一些包装箱标有防压、防潮标识,审核员问这些怎么回事,车间负责人说是经销商退回的产品。打开包装箱后,审核员发现箱子底部有防压泡膜填充物,但电子仪表已裸露包装,有的仪表已经损坏。  k2 c7 w# g1 U8 D
7.5.55 E2 _* v# o+ c8 N8 a# t
6 x2 R* ~& ~: G2 A, ?) v; w
3.7 j8 S2 T" E! {
在车间审核时,审核员了解到,公司要求的车间产品合格率为95%。审核员了解到近五5天的合格品率分别为:95.01%、95.02%、95.03%、94.9%、96.1%。问车间主任指标完成的情况,主任自信地说:“几年来,我们这个指标都能保持在98%以上,你说的情况我还没注意到,不过也能达到95%,也算是完成指标了,不影响奖金。”
; e$ x/ q3 u9 o2 P6 m5 F  [7 i# T- }8.4( R! K2 y3 G  l( {; U; h- s

  Z/ q, t; b6 T- E5 N4.审核员查销售部的顾客投诉,发现75%都是投诉A产品的,销售科长说:“主要是A产品上使用的一个关键零件质量不太好,我们退的退、换的换、赔的赔,既麻烦又蚀本,但是这种零件买来后只进行抽检,不能保证100%的合格,我们只好自认倒楣了。”' }& {. l5 T. s2 v
8.3
8 x, a/ ], Y5 L. S' c  \0 Q% z+ H
5.审核员审核装修公司,正遇到王女士到公司投诉。王女士说:“我请装修公司装修墙壁,装修卫生间时破坏了防水层,致使屡次因为渗水,使楼下住户的墙壁破损,为此我已经找过他们两次了,他们每次都只派人修理墙壁”。审核员问公司经理,公司经理说:“我知道这件事,为此我专门派了一个副总负责处理此事”。审核员问副总为什么不重新处理防水层,副总说:“工程大,太麻烦,我们自己处理不了,还得请其它工程队,目前只能先这样处理。”审核员查看记录,确实只有两次的维修记录。
- c" A3 l$ ~  x5 J5 A 8.3# j4 t9 e  e7 ?. s( q( e0 @& \9 w

6 O( B2 C+ I" S本文源自:ISO爱好者论坛(http://www.isofans.com/),详细文章请参考:http://www.isofans.com/viewthread.php?tid=9965
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QQ
发表于 2010-11-25 13:17:21 | 显示全部楼层
1.下面哪一种情况是审核证据(B)5 V* w8 ]) [( n3 ^3 [; ?+ [0 T3 l- v
a)陪同人员质检科长向审核员反映:“供应科从非合格供方A处采购部件/ T' a  i7 t5 Y3 [. ?6 C9 C8 s: d1 ]0 q
b)供应科长承认从非合格供方A处采购部件
" H; n3 `+ a( [# Z$ H9 x( r( bc)因在合格供方名录中找不到部件供应商A,所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件6 q# [& t- v3 X" K; Q' U) Q5 D
d)以上都不是
: c% g) g+ V% ?8 Y% g$ }
3 [0 ?6 Z0 o& X3 r+ f2 w7 J2.以下哪一种属于第二方审核(C)9 N, b' Q9 x$ W$ M
a)某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司的审核$ s6 f* h, a+ z3 j/ a% }0 N
b)某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核( ~1 @+ a, i# _+ F5 V
c)认证机构代表某集团公司对其供方的审核3 H) A0 k% |& O
d)认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查; q, u" Z+ n) ]/ k/ t4 ?

( o. S* R8 ]7 x. d- M4 X" {: j3.审核员审核受审核方的监视和测量设备校准情况时,应检查(C)
3 k$ Y  y# z, X% _) Ma)足够的检测设备以判别标准控制的充分性
* U5 H. X+ }/ ^: H# E& ob)所有的监视和测量设备
' V3 U  _3 w( Q+ bc)正在使用的监视和测量设备  T% p  a$ U& t# V5 F1 e% j
d)所有暂时不用的监视和测量设备' N4 L* J. V+ m3 @. L! n: ^

6 z! |1 w9 w/ }: t# S/ M4.当受审核方询问审核员对不符合项如何采取措施时,对于审核员来说,以下哪种方法比较合适(B)
, o0 p4 E& Z" B# {' Ya)拒绝
8 d) w, I  I' Y8 a" _. j& F& P% pb)向受审核方详细阐述标准的要求8 E3 L5 C1 W+ b: \) F
c)为避免影响,提议受审核方询问其他审核员; o  B2 f4 J. Q  _* ^  _/ R
d)提出改进的建议2 |4 R) A$ J& w# n
5.属于基于证据的方法的审核原则是( B)。: x$ u. _  y- q0 t) x) V
a)报告审核过程中遇到的重大障碍3 B8 w# |8 J# ~4 a8 ?; X
b)抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关9 y7 w0 s0 J0 e# ^* s
c)审核报告真实地反映审核活动
+ w- q5 h% X+ {5 Cd)审核员独立于受审核的活动
& @' ~+ I8 D. d& \' o# S6 A+ N( c+ ~- q8 f) G$ s
6.根据中国认证认可协会颂量管理体系审核员注册准则》(第2版),申请人应具有至少( C- p9 ?% r) a) B5 c3 i" Z7 ]
)年技术和管理的工作经验。
5 @) j) E# \2 S5 M/ V3 Ma) 2; z$ o! F- H. K% v0 o9 b2 p
b) 3/ _& j, T4 r& V
c) 4% d# e8 D6 F7 K4 @8 G: r1 T1 z( h
d) 5$ {% C4 t1 I0 \# P& y
6 S1 C4 e+ C* P5 L
7.检查表(A)
' Y, j* R$ Q  @4 M) q+ w7 ya)是审核员对审核活动进行具体策划的结果1 [* M" n6 n5 M
b)应提前交给受审核方的人员认可
) a6 w7 g3 S5 h; m2 Tc)必须经过管理者代表批准
  C! L. u3 q4 Q# x0 _/ p. Gd)有标准规定的统一格式
  F1 J2 u# r) u$ j8 u. L) M; w1 Z: n4 r2 j
8.现场审核时,审核员发现陶瓷卫生洁具的包装工序没有作业指导书,针对这种情况,可以认为(D)0 @2 F3 i5 c' t! Z1 _# M
a)出具不符合报告
6 G1 j8 I" t% }2 ]3 Z: X- Cb)不存在不符合
8 \' y: f: B3 s' V" e  Rc)出具观察项报告
: z8 _% q' A. W, Td)不能确定,继续跟踪审核
4 S, j; `8 h+ M. N, }' m" A( K2 c0 H9 L! n, |
9.认证机构是指(B)
* \& I- t$ B' l9 ba)对产品进行强制认证的机构& A6 T0 Z- q: z3 R) N7 ?; G" f3 I
b)对产品、服务、管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构
( y$ }1 N. O) @, B) A9 }c)对产品、服务、管理体系进行认证的政府机构
& d( t7 X' {7 b0 o* hd)对管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构( ~! y; Y: J' _# b- Q, A& G

& A2 G1 c) [  @+ y( e& Z10.根据《认证及认证培训、咨询人员管理办法》,通过注册的审核员最多可以在(A)家认证机构任职。7 f* y  X! I, h; |% F3 m
a) 1
! ^" C+ F; R# s7 \" A. Y! o8 a. [b) 2 6 P5 a9 G8 O8 N  [* E
c) 38 M) w, D: q. _& a1 o# }
d) 4+ x4 h) X5 R( m. l- R% P: j
  f* i  H/ i6 I' v
11.以下对审核方案描述正确的是(  A)* I+ N) c$ ?; U! b3 f7 l9 \

- Z+ M% a5 Z; |a)审核方案包括策划、组织和实施审核所必要的所有活动; z" I& U+ G& o0 e: b

! T4 ^. v1 j" v# u: V% o$ Jb)审核方案是一次审核安排/ H1 X) m; E5 W+ O: K; J  k8 Y

- q& C- D5 ]4 Y6 D; P1 wc)审核方案与受审核组织的规模无关
) Q; a3 {+ u' `- D
2 H2 l( u* P; z! `d)审核方案的记录不包括不符合报告, ~/ m1 p$ j+ ^/ }) U( _! L; b

. S! D+ m( w" q; }  a8 v12.依据GB/T19011-2003,审核报告的内容由(C)负责
. r" ?; B; U8 m/ ]  n: h
/ l. p" E+ R; wa)审核委托方
  V$ O5 z7 l. ?6 S, ~b)审核组- S5 w2 B" D9 a5 @# o' U
c)审核组长2 ~% [( b' L, x* z
d)受审核方9 U. E$ R' k2 o+ Z

7 `/ ]7 L# h; K; o8 A/ T" P13.以下说法正确的是(D)! O2 A/ R' T) s$ n! E5 y
  e/ H7 M. I& u. l) d
a)向导可以不是受审核方成员
6 Y2 m& M9 }0 F8 e7 ]4 B  w: X; R
0 m$ c: U: ]4 X1 m) }& sb)观察员必须是受审核方成员
5 z  o* |4 K5 C0 n* j. g, x+ D4 N/ b3 l$ b
8 O9 X! [$ v3 t/ v* I+ j# nc)观察员必须是审核委托方成员
$ F; j" e! O7 M0 T/ g9 i+ O3 O* v' T6 m7 y' {1 `3 r6 `6 e. w
d)向导必须是受审核方成员7 v; b5 ]# r/ B  r5 Y
7 l7 ]2 ~+ q2 I* G( M3 m! B; }1 B
14.能同时兼顾组织的横向职能和纵向的组织结构是(B)。0 i- g& ^: f( H
) H5 R) e/ l( t8 ^0 R% C) R! P
a)职能式, H5 h1 K  A: Z: A, E# ?
b)矩阵式
: |0 O6 S5 _% s' D" Kc)事业部式
- y5 B" p( s8 v& I  ?/ E- k' Y. D8 Jd)直线式2 X# s5 A  q+ L& ?( T9 g% X
1 D& K3 F* W4 E# `' h
15.以下设备,审核员可不必在意其是否处于校准状态。 C8 n0 V0 c, E6 f) ~+ ~
8 v7 @! Y/ O) Y$ L* f
a)低温试验箱
" W) y" n; J$ D* N/ J; wb)计量室的温度计
9 m# ?8 @- w- K' I; a1 F) Q$ t2 c3 `1 A7 e
c)车间电源上的电度表
" z1 d+ w! T+ J  y$ U% Y2 o  Fd)安装轮胎用的力矩扳手
: [# @5 R+ Z. D& B! y3 o! W/ _
16.质量管理体系注册实习审核员的工作经历(B; X% c: G7 Q8 y% O& v& }! P
)
8 c$ {8 R8 i. p4 ~( F
1 c% N3 i1 J2 P' S! y$ Ea)大学本科以上学历,至少5年以上全日制工作经历
8 |. u+ n1 D( m. h* I4 X. Z' H% G
b)大专以上,至少4年以上全日制工作经历
$ }( N( C' T2 V- n8 R/ X$ [9 `
4 l+ y6 |( y; d) Dc)初中以上,至少2年以上全日制工作经历# B% L3 b( k) F. X) A$ o
$ L. |- d- R& k# n
d)初中以上,至少5年以上全日制工作经历
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发表于 2011-1-6 16:10:48 | 显示全部楼层
ISO9000注册审核员考题在哪里下载?请指教。

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论坛里有很多,你学不完的  发表于 2011-1-19 07:01
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发表于 2011-1-18 18:50:13 | 显示全部楼层
好好学习,准备参加考试。谢谢!
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Medal No.1

发表于 2011-7-7 15:22:18 | 显示全部楼层
新手来下载学习资料的 有标准答案么?
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发表于 2011-3-24 11:16:23 | 显示全部楼层
判断题,总部是每年都要审的。
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发表于 2011-5-9 11:12:03 | 显示全部楼层
佩服楼主好记忆
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Q12031

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发表于 2011-5-9 22:39:32 | 显示全部楼层
谢谢楼方提供的分享。
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发表于 2011-6-3 14:41:30 | 显示全部楼层
要是有答案就完美了
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发表于 2011-8-19 12:07:02 | 显示全部楼层
谢谢大家的分享
# u- c5 p* J% R. l% l
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发表于 2011-8-19 11:21:04 | 显示全部楼层
谢谢分享,直接贴出来挺好省得下载不了
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发表于 2011-11-9 16:17:41 | 显示全部楼层
谢谢啦,多见题对考试一定会有帮助的。
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发表于 2012-9-1 07:51:11 | 显示全部楼层
考试完以后,好像来的人不多
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