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    楼主: wl0010

    2010年6月份国家注册审核员考试试题(审核知识)

     火... [复制链接]

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    发表于 7-4 20:22:59 | 显示全部楼层
    看来重复的题比较多,许多都是以前考过的。
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    发表于 7-4 22:32:56 | 显示全部楼层
    各位前辈记性真好。谢谢分享。
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    发表于 7-6 15:56:33 | 显示全部楼层
    4.审核员查销售部的顾客投诉,发现75%都是投诉A产品的,销售科长说:“主要是A产品上使用的一个关键零件质量不太好,我们退的退、换的换、赔的赔,既麻烦又蚀本,但是这种零件买来后只进行抽检,不能保证100%的合格,我们只好自认倒楣了。”
    3 o& y: w8 y$ L$ f4 Z  [, b, l  V
    9 X* d  l0 X  e# l- U( P这个应该判到 7.4.1 组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方。
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    发表于 7-6 22:20:00 | 显示全部楼层
    楼主太强悍了,这么多内容都可以背下来!
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     楼主| 发表于 7-13 06:59:16 | 显示全部楼层
    各位老师,6月份考试成绩什么时候公布?
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    发表于 7-17 11:04:53 | 显示全部楼层
    回复 15# s23658769 8 ^1 q# v. Q. V5 t
    . @/ v1 \  P3 X# G8 l
    2 e0 Q; l+ k' w' w9 g
        很好,学习了。
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     楼主| 发表于 7-19 11:11:39 | 显示全部楼层
    36楼说的不对,因为他首先应该采取相应的纠正措施,至于是不是采购的问题应在对问题分析之后给出结果。
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     楼主| 发表于 7-23 12:20:55 | 显示全部楼层
    成绩公布,总算放心了。
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     楼主| 发表于 7-28 13:55:40 | 显示全部楼层
    实习审核员怎么注册?
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    发表于 9-13 16:09:10 | 显示全部楼层
    12.对于多场所的组织,三年监督审核期间,至少要对其总部进行一次监督审核。( T  )
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    发表于 9-13 16:09:45 | 显示全部楼层
    应是12.对于多场所的组织,三年监督审核期间,至少要对其总部进行一次监督审核。( F  )
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    发表于 9-14 05:41:50 | 显示全部楼层
    应是12.对于多场所的组织,三年监督审核期间,至少要对其总部进行一次监督审核。( F  )8 f% z* @: _" t& a# L6 s
    6522018 发表于 2010-9-13 16:09
    - c" j. s! I( ~

    ' v  @8 d7 J2 i% |( A) M% u每一次都要对总部进行审核的。
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    发表于 9-15 08:56:23 | 显示全部楼层
    太好了,谢谢分享
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    发表于 10-11 10:28:17 | 显示全部楼层
    谢谢楼主,已copy了,做过之后就来讨论一下
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    发表于 7-8 05:12:13 | 显示全部楼层
    标准答案在CCAA
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    发表于 11-11 13:41:30 | 显示全部楼层
    很好的学习平台
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    发表于 11-19 08:52:04 | 显示全部楼层
    感谢热心的楼主  稍后答完  
    . O. a! i! Z, ?. S: ?' K) p' \回帖
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    发表于 11-25 13:05:28 | 显示全部楼层
    四、阐述题(20分), m  q5 i- v, t

    $ {. {3 J* x* u3 J1.审核员在审核某公司的文件控制部门时,看了有关文件的规定,然后查了质量手册审批和发放情况,均符合要求,感觉很满意,道谢后便离开了。问审核员这样审核是否有不符合,为什么?如果你是审核员将如何继续审核?
    " W% w4 T# U- {' g( j, l6 ^! N! R' \* F# W* A
    2.审核销售部时,审核员问该部门都有哪些职能,销售部人员说:“我们部门负责公司合同、与顾客沟通、销售、交付和售后服务等所有与销售有关的活动”,做为审核员,你认为应该审核销售部的哪些条款,并说明你的审核思路?
    7 ^9 Y: @, B) I5 b! S) u8 T' z: o& _3 \7 I4 h
    五、案例题(30分)/ D9 @& w- `: G5 J; e' j+ H9 {% v
    6 G$ I( t) h- J$ ~1 Q
    请对以下场景进行分析,写出不符合条款的编号及内容,并写出不符合事实。: n6 Q8 Q8 W! G# F) j
    9 M  z. G* }+ X% E' n
    1.在质检部,审核员问:“公司是否有文件具体规定自行车中轴成品检验的抽样数?”质检部经理递过来一份编号为WI0302的《成品检验规程》,审核员注意到该检验规程第4.2.2条规定“ 各种自行车零件的车铣品按表4.1中规定的批量大小随机抽样。”审核员又查到表4.1中自行车中轴的“批量范围”中只规定了“501-10000”的抽样数,就问:“自行车中轴批量≤500和>10000时,检验员如何抽样?”质检部经理说:“检验员会根据经验减少或加大成品检验的抽样数,我们的检验员都有经验,还从来没有出现过顾客退货的情况。”
    " E: x, q  F% w& y- t0 Q7.1
    0 B; f- g6 E" m  |8 S  L2.审核员到包装车间审核,发现一些包装箱标有防压、防潮标识,审核员问这些怎么回事,车间负责人说是经销商退回的产品。打开包装箱后,审核员发现箱子底部有防压泡膜填充物,但电子仪表已裸露包装,有的仪表已经损坏。) v2 F% D) M! F4 m
    7.5.5; P# i7 g7 R. [' U
    ) J% Y3 I( \" d' V6 a
    3.
    - ^5 p4 _; Z9 |% W' [; L& y1 y在车间审核时,审核员了解到,公司要求的车间产品合格率为95%。审核员了解到近五5天的合格品率分别为:95.01%、95.02%、95.03%、94.9%、96.1%。问车间主任指标完成的情况,主任自信地说:“几年来,我们这个指标都能保持在98%以上,你说的情况我还没注意到,不过也能达到95%,也算是完成指标了,不影响奖金。”5 Y+ \: P7 T, Q+ h1 _4 T
    8.4
    - P; [( z0 \* Z5 D1 W; a- o' N
    / y) v* ^% y3 X  {  S  {5 C4.审核员查销售部的顾客投诉,发现75%都是投诉A产品的,销售科长说:“主要是A产品上使用的一个关键零件质量不太好,我们退的退、换的换、赔的赔,既麻烦又蚀本,但是这种零件买来后只进行抽检,不能保证100%的合格,我们只好自认倒楣了。”" A. z2 ?& ?' F2 p0 W6 D
    8.3$ C. {* I( d" O# M

    2 v5 T  v. W' K4 `4 D+ _7 z$ e5.审核员审核装修公司,正遇到王女士到公司投诉。王女士说:“我请装修公司装修墙壁,装修卫生间时破坏了防水层,致使屡次因为渗水,使楼下住户的墙壁破损,为此我已经找过他们两次了,他们每次都只派人修理墙壁”。审核员问公司经理,公司经理说:“我知道这件事,为此我专门派了一个副总负责处理此事”。审核员问副总为什么不重新处理防水层,副总说:“工程大,太麻烦,我们自己处理不了,还得请其它工程队,目前只能先这样处理。”审核员查看记录,确实只有两次的维修记录。
    8 S$ k. H) b% V 8.3* U+ \2 B8 f( e+ B$ H9 n
    3 s3 x3 U( W8 G2 n. H
    本文源自:ISO爱好者论坛(http://www.isofans.com/),详细文章请参考:http://www.isofans.com/viewthread.php?tid=9965
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    发表于 11-25 13:17:21 | 显示全部楼层
    1.下面哪一种情况是审核证据(B)
    : D. r- p, }  J. f7 x5 u0 M/ [& e0 Ba)陪同人员质检科长向审核员反映:“供应科从非合格供方A处采购部件" q# Y* ^1 {- q& U* \
    b)供应科长承认从非合格供方A处采购部件
    . `3 i. t9 T$ c+ I# Ic)因在合格供方名录中找不到部件供应商A,所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件
    2 `- i' e- B3 h& M$ U; yd)以上都不是; T# J% ]# b! x3 o* H; J% `4 s( O
    . Y6 [4 x) m  [5 x' b- l5 @
    2.以下哪一种属于第二方审核(C)
    . {7 D2 }) }' ^8 d* _$ Za)某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司的审核
    ; T+ d4 K- v2 Fb)某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核9 L- N3 [1 h- @5 ~
    c)认证机构代表某集团公司对其供方的审核  J$ @8 O2 B# F. q0 P
    d)认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查6 G  u/ J7 r4 ^9 M9 }/ ^
    ! T4 o, q7 A1 o8 Q6 J/ x' S
    3.审核员审核受审核方的监视和测量设备校准情况时,应检查(C)
    5 U6 a( E) H& x+ C+ e4 da)足够的检测设备以判别标准控制的充分性
    ( u/ b; q% E9 o" F5 j' ?+ G* _b)所有的监视和测量设备
    - G- D9 ^5 s0 w2 B9 e% t- Yc)正在使用的监视和测量设备
    1 m2 v' @9 f4 P* f0 g8 xd)所有暂时不用的监视和测量设备
    5 S; a/ l/ t# q6 ?8 `# R1 D5 [! [3 }- x. G  Z
    4.当受审核方询问审核员对不符合项如何采取措施时,对于审核员来说,以下哪种方法比较合适(B)
    9 L9 o& e* t( j" w# L  Na)拒绝6 \" C& W, E* J0 A
    b)向受审核方详细阐述标准的要求3 ], A$ f2 D5 Y& n1 e3 D5 B, e
    c)为避免影响,提议受审核方询问其他审核员
      b( f. S: K' J  ?* yd)提出改进的建议
    + U) g% V% r4 C4 B! q2 p5.属于基于证据的方法的审核原则是( B)。8 G) z2 d" l+ I+ G
    a)报告审核过程中遇到的重大障碍
    & y% B4 a  l% ]8 u8 ?+ qb)抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关
    , ?( F2 Q6 p( s3 S% Kc)审核报告真实地反映审核活动6 e4 L6 S# }: d/ _: Z; E
    d)审核员独立于受审核的活动
    " l( r& P+ G0 `" x% d! v- A- P2 c# X' _
    6.根据中国认证认可协会颂量管理体系审核员注册准则》(第2版),申请人应具有至少( C" L2 {$ k& i  ?4 A, d$ S
    )年技术和管理的工作经验。5 `* Q+ m# x4 s' {/ K
    a) 2
    8 V' G# f1 H5 y9 c; S9 qb) 3
    ( R, o- ^" P4 _7 |  w: c( V# I& Cc) 4+ o; ]- u, n- f
    d) 5
    ! p$ F7 m9 ]" m
    2 h. V6 ?9 O% d/ G9 u, S1 R3 h7.检查表(A)
    + Y/ i* p3 W+ y5 g: A9 N9 s- H% }a)是审核员对审核活动进行具体策划的结果
    ! T0 W$ o) v. `- V! a. @b)应提前交给受审核方的人员认可
    0 f) M2 l4 N4 x6 b8 Tc)必须经过管理者代表批准: f( T( V& D' h& ]6 c* ]/ u1 K
    d)有标准规定的统一格式# A8 g/ d1 X9 r4 l- y. t+ O. \

    0 `$ ^" g2 m( A+ d5 ~. P8.现场审核时,审核员发现陶瓷卫生洁具的包装工序没有作业指导书,针对这种情况,可以认为(D)3 f, K' a5 n: v
    a)出具不符合报告
      f5 E. c& |. a2 g5 }! f5 tb)不存在不符合2 a. r, v/ t8 }7 p# G( U
    c)出具观察项报告
    ' X8 g- r/ U" R4 Ad)不能确定,继续跟踪审核
      b2 P; i- i# p2 a+ @; {% f' s. _! q& e: s9 T5 p) [) E
    9.认证机构是指(B)% l8 m( y4 T! a* k" s
    a)对产品进行强制认证的机构! x+ I- O5 f" `8 `  z
    b)对产品、服务、管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构
    4 P" {& ]: o5 I! s- ?8 K4 x$ tc)对产品、服务、管理体系进行认证的政府机构
    ) T" ?0 b: [& r2 Nd)对管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构
    " E) ?! h2 z2 i# [7 R+ _' s1 f
    ! p& e1 L3 c, y' a10.根据《认证及认证培训、咨询人员管理办法》,通过注册的审核员最多可以在(A)家认证机构任职。
    % V9 R# Z8 [* Q3 ia) 1
    8 `/ o* }" c' W& I9 Eb) 2
    ) ?" o( _" o5 @c) 3
    ) ]2 ~) f. r, k  b8 y9 t: l& ld) 42 c& A& B7 M, {7 r: G

    ( x( b+ c4 _- D3 P4 t11.以下对审核方案描述正确的是(  A), p1 @5 m) m6 l' r: x% [5 x

    5 f: r4 R7 P! X! ?: V. oa)审核方案包括策划、组织和实施审核所必要的所有活动( Y9 V  ?7 j% T% `  g0 ~/ \: K

    7 }; p1 H9 {; _  z- P! H: T+ i/ \2 kb)审核方案是一次审核安排$ F$ F* R  A2 o% U

    ( y, U/ x5 h6 {8 q7 ec)审核方案与受审核组织的规模无关) N* p0 _& Z8 B# M8 ]% h, a

    6 i9 S! C2 h) _/ l% y# V5 j5 X# u  ?1 xd)审核方案的记录不包括不符合报告. D7 H" T! O3 m9 U
    3 {  e4 L* W5 y& G) e
    12.依据GB/T19011-2003,审核报告的内容由(C)负责
    2 `& J' J6 V5 Q  R' x+ `# }  I0 K2 \8 z6 \5 V3 i8 p" E. p
    a)审核委托方$ ]& B7 ^1 H" \3 {# x# E# v
    b)审核组( ^6 ~( n) C, ?
    c)审核组长
    0 O/ R9 ^1 A. G9 r0 Gd)受审核方4 ^* Y! F, F% R

    - _! y- A: G" I" N. I  u+ \13.以下说法正确的是(D)
    3 e" ^3 W* h* O. Z$ \; j# V
    8 q* p, }; ^: c- Ca)向导可以不是受审核方成员4 n. F8 o3 X. Y7 `" \8 B9 l0 N

    + \! w2 i6 d2 m8 K" `( w( p1 x( yb)观察员必须是受审核方成员' K+ F5 x, v( c0 M' l% q; v
    6 A+ {- ~0 Q7 h6 M; K
    c)观察员必须是审核委托方成员
    " ~0 Z, [* h% x. t/ ]* K
    . A$ N. C2 ]3 w, |: Jd)向导必须是受审核方成员
    7 t% q) M! W/ t, L3 K0 _& U
    . h% `! b" b% ^14.能同时兼顾组织的横向职能和纵向的组织结构是(B)。9 k% ]  p, g9 p0 D* Z& g

    9 w  ~: x6 n' R  v& |+ v7 ma)职能式
    4 t$ r; u' e0 X+ j; Nb)矩阵式
    4 ^! q- _1 g* {& l  ~c)事业部式) y7 ^& w7 B% J
    d)直线式
    " q7 `2 }9 m1 g5 D- P$ @. ^8 D  C$ ?' Y& I. z
    15.以下设备,审核员可不必在意其是否处于校准状态。 C
    . W# E1 d0 n4 B1 c2 ~8 A" E3 Y" Q" B. y5 X) E# q
    a)低温试验箱 ! W4 Z: ]' G( }
    b)计量室的温度计. ^6 R" |$ a, ]; \( P

    " r/ @" Z: f4 w7 L7 q, v- zc)车间电源上的电度表 + p: i; S1 G! L* X
    d)安装轮胎用的力矩扳手- B: [7 \' ?5 a4 P& s' i

    8 X$ u' w% o* y% e9 M; k8 T16.质量管理体系注册实习审核员的工作经历(B: a0 r$ E) k( E6 N
    )
    * P! D8 D8 g) W5 t
    ( j5 `+ L: H+ V5 sa)大学本科以上学历,至少5年以上全日制工作经历( P: H2 s/ l7 `

    9 C- [, Z, ]; tb)大专以上,至少4年以上全日制工作经历% h# d1 |3 M5 H6 U
    ; R. g; q& c* P" P1 ]
    c)初中以上,至少2年以上全日制工作经历6 }; H/ R; }8 i: [

    * U$ ^2 [9 ~' R* s) Td)初中以上,至少5年以上全日制工作经历
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    发表于 1-6 16:10:48 | 显示全部楼层
    ISO9000注册审核员考题在哪里下载?请指教。

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    论坛里有很多,你学不完的  发表于 1-19 07:01
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    发表于 1-18 18:50:13 | 显示全部楼层
    好好学习,准备参加考试。谢谢!
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    Medal No.1

    发表于 7-7 15:22:18 | 显示全部楼层
    新手来下载学习资料的 有标准答案么?
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    发表于 3-24 11:16:23 | 显示全部楼层
    判断题,总部是每年都要审的。
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    发表于 5-9 11:12:03 | 显示全部楼层
    佩服楼主好记忆
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    发表于 5-9 22:39:32 | 显示全部楼层
    谢谢楼方提供的分享。
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    发表于 6-3 14:41:30 | 显示全部楼层
    要是有答案就完美了
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    发表于 8-19 12:07:02 | 显示全部楼层
    谢谢大家的分享
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    发表于 8-19 11:21:04 | 显示全部楼层
    谢谢分享,直接贴出来挺好省得下载不了
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    发表于 11-9 16:17:41 | 显示全部楼层
    谢谢啦,多见题对考试一定会有帮助的。
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    发表于 9-1 07:51:11 | 显示全部楼层
    考试完以后,好像来的人不多
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