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1 下列哪一点与管理的内涵不符( )。6 q( Y, Y( `; g. f' R; H4 w6 q
(A)管理是任何组织集体劳动所必需的活动
/ _; Q- `6 }" |(B)管理的对象是组织所拥有的各种规模资源
) t" e% D/ S+ [: {2 w$ l7 p5 d(C)管理是一个为组织目标服务的有意识的行为过程,但与机制无关$ X( T; {! h; }6 z8 z; k9 D" d
(D)管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成
) q3 ~" |' T) `3 X* |" w2 申请方申请认证的条件为( )。+ C- V) S y; ^5 O( U
(A)持有法律地位证明文件(B) 以按标准建立了文件化的质量管理体系. V3 \7 U5 [- i4 \0 y. s- _
(C)组织具有一定的规模(D) 申请人应持有生产许可证、资质证书等必要资料
1 Q7 g) y- o3 `+ s3 决定审核组的规模和组成时,应考虑( )。: R) ]1 X4 L3 ~; O
(A)受审核方的文化特点(B)审核员应独立于受审核方
~. ]# Z# V* p. R2 ]8 m(C)审核组长的专业能力(D)审核目的
( s9 u4 r. K, T" Q9 ~- ~; ]4. 根据GB/T19001-2000,需控制的外来文件和资料包括组织作为依据使用的( )。 " B! m( _6 }- o- x
(A)顾客或外单位提供的设计图纸或其他技术文件 6 C2 U# M4 x5 q$ @/ s+ q) L: R
(B)公开出版的国家标准或外国标准 - ^+ H: S& }5 P$ a
(C)公开出版的设计规范、材料规范等
; U7 `7 {+ G8 F# { x3 g+ v. I# v(D)以上全部
% C. s( R9 R0 M" N5. 关于质量管理体系要求,以下说法正确的是( )。
I; ?, ?" f2 H; ?: v2 [(A)是为了使组织的质量管理标准化(B)适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织 # j! q5 x& I& W& b9 T* R
(C)是为了使组织的产品质量满足顾客要求5 x7 e9 b2 W8 i+ j
(D)可以帮助组织提高持续地提供满足要求的产品的能力 & C1 u' A/ P# C- K# j
6. 依据GB/T19001-2000标准,应建立并保持以下哪些记录?( )
/ E1 n/ c* |- F* O4 U2 j(A)内部沟通的记录(B)证实产品符合接收准则的记录
: C, N% J3 a+ S1 M; ? (C)对过程进行监视和测量的记录(D)对与产品有关要求进行评审的记录 ' k, b- y" q, W1 R# s2 ]
7. 关于过程能力指数,以下说法正确的是( )。 5 d- E6 k. y- ^: k* u9 ^1 B
(A)一经确定后不会改变(B)过程能力指数越高,过程不合格率越高
% y8 M5 w2 N+ ^) j6 [(C)在过程调整后应重新计算(D)过程能力指数越高,过程不合格率越低
5 M! I# b5 W9 l# A. D% \6 C8. 以下哪些方法可用于描述计量型数据?( )
* K! n! T& J: O4 E# F9 G) F! e(A)茎叶图(B)二项分布(C)超几何分布(D)正态分布
, [ w4 p+ |5 X, L, {9. 对工业产品的( )或者安全、卫生要求需要统一的技术要求,应当制定标准。
4 d) D& M3 ?0 S7 q$ ^' H5 k(A)品种(B)规格(C)质量(D)等级 1 n( Q! O7 n H5 j" Q
10. GB/T19001-2000标准7.5.1a中要求“获得表述产品特性的信息”,以下哪几项属于此类信息? ( )
8 x' H: @) n9 h. d) k(A)产品图纸(B)生产计划(C)产品规范(D)生产工序作业指导书
5 k! n1 g: O- r( R6 I11.认证机构收到认证申请后应组织人员对该申请进行评审。以下不属于评审内容的是( )。
( s8 A5 e9 U) t/ n0 f2 S(A)认证要求是否明确规定并形成文件(B)是否有能力和时间完成相应的审核要求
1 D3 D) z C* K5 R$ z0 [, x(C)是否具有认可的认证范围(D)是否具有一定数量的审核员或专家
5 @; m& V: a- o/ O' ^/ D7 ^# M12.监督审核中出现下列情况时应考虑认证暂停?( ) ' ~* ]7 T) M& b
(A)管理体系进行了重要更改,并影响到认证资格 # ]% n: g- h4 T" ^
(B)证书持有者对证书和标志的使用不符合规定 8 _0 U7 J, j" `9 A! @2 [) |
(C)证书持有者未按期交纳认证费用且未予纠正 1 r# w( `4 Y* R: h' f1 y" d6 C% x
(D)以上全部 ' k! X" R' D) O7 x% a( l8 _
13.管理的职能包括( ) 3 `: \' H$ q# p( k$ f; C
(A)计划工作和组织工作(B)人员配备 (C)指导与领导工作(D)控制工作 2 K) q0 Y) [2 Z% B, Y1 i
14.以下哪些情况可构成不符合?( ) - D& _- g+ [8 U1 s
(A)小餐馆没有如何煮面条的策划文件(B)两位管理者之间提供不出内部交流的记录
T8 R s+ j; }9 J% C, m (C)生产现场某过程没有按该过程作业指导书操作(D)检验员未在检验记录上签字 9 i% J+ n& q6 [; k* c
15 认证中的初次审核是指( )。7 K$ I V7 Q0 V7 J
(A) 现场审核前的初访(B) 预审核
* e( w4 b* g% w+ W, ]& g(C) 组织提出申请后的首次正式审核(D) 以上全不是8 ` J* z, u1 g1 l7 M$ n0 I
16.以下哪一项活动属于第二阶段现场审核时间内发生的活动?( )9 \% g D$ R; ~8 F
(A)进行文件初审(B)召开末次会议(C)编写审核报告(D)确定纠正措施; D+ F0 E1 l% l& R+ @, ~2 k6 o! v, A
17、文件发布前批准是为了()
9 F2 h$ c, R+ T(A)确保文件是充分与适宜的 (B)使文件保持清晰易于识别(C)确保文件能够及时发放 (D)以上全部! a7 C( P' i; r; C7 l! H
18、组织需要控制的外来文件包括()。$ K! B% T0 g8 o( N2 b5 A
(A)适用于组织的产品和过程的法律、法规
6 L& t5 g; y% x8 K(B)国家和/或行业公开发布的适用于组织的检验活动的检验规范
" [+ r0 Q3 E3 I(C)国家和/或行业公开发布的适用于组织的设计活动的设计规范, R( Z- I, x7 j2 o P
(D)A+B+C- L4 b# W; E8 w B
19、记录的作用是()! B* E" k- G, X" z9 F. D( m
(A)为产品符合要求和过程有效提供证据(B)为提供审核证据(C)有需要时实现可追溯性(D)A+C* ] [+ Y1 H4 r6 }
20、标准说有六处形成文件的程序之处,意味着应该有()程序文件
3 o ?) i# U4 U" E2 L1 d(A)6个(B)至少6(C)越多越好(D)不限数量! b' ]- n$ Q3 w* t- r! W: H
21、7.2.1规定应明确产品要求,就“产品要求”而言,下列说法正确的是()- r- d; E( T- v/ s
(A)顾客应明确产品特性,如显示器的分辨率
, K7 ^% p' J3 l9 R6 K(B)由顾客明确与产品相关的法规要求; E2 L: [$ i9 p7 N# }( E2 D
(C)顾客应明确产品的预期要求5 M" m! Q) o4 u$ K
(D)消费者一般从使用角度提产品要求,如电视机图像盈清晰# w% L* A( `' ?% m
22、对顾客财产必须()
4 s7 R5 c+ A$ s+ M# K$ D. R(A)委托专业机构检验 (B)进行验证,如检验、检验合格证明、核对外观和数量
% W% O6 d: J3 W(C)对其质量负责(D)与采购产品同等对待
+ C" S4 q0 W2 J0 {' K6 G23. 过程能力分析用来( ): }& f/ T1 F8 v" b2 ^+ o
(A)评价设备的生产能力(B)评价产品质量的发展趋势(C)估计预期的不合格品数量(D)预测设备的无故障运行的概率! s ?# f' U- ]. \2 ]0 v; l0 f
24. GB/T19001-2008标准6.2.1总则中的人员包括()% z4 D6 |) `( H8 ~' h
(A)仓库管理员(B)采购人员(C)销售人员(D)文件管理人员7 k X. c3 o1 I! U1 c' y6 `/ H" G
25.组织结构分为三部分,其中不包括()
2 B7 |: p( ?1 B5 n: S9 Q(A)组织理论(B)组织机构(C)职务系统(D)相互关系
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