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9001标准规定:! |7 I$ s* H4 x1 V3 z! ?9 `7 e
5.5.2管理者代表
. i+ p) ? U: y7 p7 l+ Y) @5 ]+ g 最高管理者应指定一名管理者,无论该成员在其他方面的职责如何,应具有以下方面的职责和权限: ; B* ^; K% l' ]$ n7 A6 B; u% K' I
a)确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持; 5 l! |6 @7 H6 M: d8 N4 D9 k
b)向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求; 7 a7 @3 K6 M1 `( e/ P* I. Q
c)确保在整个组织内提高对顾客要求的意识。 + n5 ~3 M6 G: i1 c1 L8 V
注:管理者代表的职责可包括与质量管理体系有关事宜的外部联络。 |
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