判标 5.5.3或6.2.2E

lxw1911 · 发表于 2010-5-21 15:22:10

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饭店正在进行“微笑大使活动”，一位客人询问服务员：“你们这个活动要搞多久，评选多少人，有何奖励？”服务员笑着说：“我们也不知道，反证领导安排我们做，我们照办就是了。”

请问这题是判5.5.3呢还是判6.2.2E呢？

maling · 发表于 2010-5-21 16:19:05

判5.5.3沟通不畅，不是能力不够

emeipengxu · 发表于 2010-5-21 16:20:02

5.5.3

d13931541319 · 发表于 2010-5-21 17:04:58

6.2.2d）确保组织的人员认识所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献

yangyp6391288 · 发表于 2010-5-21 17:25:50

判6.2.2d)确保组织的人员认识所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献
而5.5.3内部沟通,它的沟通主要是针对体系运行有效性的沟通.

wxsunhao · 发表于 2010-5-22 05:51:32

没有不符合，员工不知道审核员提出的三个问题，不影响这一活动的进行，与体系关系也不太大

dongshan113 · 发表于 2010-5-22 13:24:08

头大
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