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请教各位老师:
/ R8 E, E4 g; H$ c2 e- p1 审核员问销售部经理,公司的质量目标完成情况及顾客满意情况,经理回答说:质量目标完成情况质保部每月有统计,我们不清楚。关于顾客满意情况,我们有每季度的“顾客满意度调查表”,在业务员那里保管,不公开发布,到年末管理评审时再汇总上报4 j. V1 n6 p9 M) X9 M
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2、在试验室,试验员正准备做M100材料的性能试验,在一根材料上一个挨着一个取了4个样。审核员问:“有没有规定该怎么取样?”试验员拿出一份T112试验规范,只见上面规定:对M100材料性能试验,采用随机取样的办法。审核员说:“不是叫你采用随机取样吗?”试验员立即回答道:“随机取样,就是随便取样嘛。”" K, @, e& ? q
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3某大桥管理处对通过大桥的车辆进行管理,按企业指导书要求:但载重车辆荷载为80-180吨,通过大桥时其他车辆必须停止过桥。查2001年7月16日夜间十一时车辆通过行使记录。有载重汽车装载数100吨车辆通过,其他车辆也照常行使。
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: S ~" }) ]8 S. G/ o$ ]' V4 某厂在对氮气瓶罐装氮气时,规定要5分钟装一瓶,方可装到规定气量。车间工人说:“这几天因为出厂量增加,供不应求,我们每4分钟装一瓶,以提高速度。”由此使得每瓶装入量减少了5%,超过了规定的偏差。
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; F+ }% b l3 ?' o! N5 某啤酒厂今天生产出一批啤酒正在装车发货,批号为2001-3-1。审核员要求查看该批啤酒的细菌检测记录,厂方人员解释说:“客户要得急,先发货,试验正在做。培养这种细菌需24小时,明天才能见到细菌检测记录。” |
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