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这次到北京出差，住在一个叫“万丰国际大酒店”的地方，居然在房间的桌子底下里发现了这样的东西，你能猜是什么吗？
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桌子底下的东西
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特写镜头1 ]3 A; l' e$ F6 D3 z* {4 t, X
, j# I" ~3 z1 L) I( f+ u/ T" g. X
: t9 w& B1 c# {0 ^/ X打电话到总台，告诉我们这不是上一位客人留下的物品，而是他们为了吸除房间里的异味特地放置的，真让我大跌眼镜了。1 ^9 o( n" y- l/ r6 ~
不符合事实：装修后空气质量不达标就开门接客，违反8.2.4 除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排（见7.1）已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。; i, l# z/ E" R5 u/ _
空气质量不达标所采取的纠正不通知顾客，违反7.2.3
, O, P: f5 q, i4 I2 q& `, N2 b: p顾客沟通“组织应确定并实施与顾客沟通的有效安排”3 ~4 M# k, J6 |" ^4 i- {& Z2 k) F
8 ~. d) t7 x: [9 B# N
" d( [+ X; F4 c7 M8 b ]照片放不上去，明天搞小了些后再发给大家 |
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发表于 5-9 17:54:22
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