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咨询关于5.6.2管理评审输入的问题

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hubert1983

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发表于 2013-7-18 11:17:28 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在5.6.2 c）中关于“过程的绩效”的信息是通过哪些指标去测量和反映的。求各位大侠指点
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发表于 2013-7-19 05:57:38 | 显示全部楼层
在建立管理体系中，首先要识别过程，一般过程可以分成顾客导向过程，管理过程，支持性过程等等。对于每一个过程，都应该建立可测量的指标，这些指标的完成情况，就是管理评审的输入
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发表于 2013-7-19 09:01:47 | 显示全部楼层
如终检一次合格率、生产计划达成率等等
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hubert1983

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 楼主| 发表于 2013-7-19 20:53:58 | 显示全部楼层
wxsunhao 发表于 2013-7-19 05:57
4 K- l  I6 q* @0 ?' F6 ~在建立管理体系中，首先要识别过程，一般过程可以分成顾客导向过程，管理过程，支持性过程等等。对于每一个 ...

1 p9 j) Q0 r) W! y, w5 h' z/ j可以把公司有哪些部门就视为有哪些过程，再把这些部门的质量目标的测量作为过程的绩效，这样可以么

点评

wxsunhao
一个部门可能关注到若干个过程，一个过程也可能涉及到若干个部门，这些要识别清楚的。  发表于 2013-7-20 06:33
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