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转载HNWANG的文章
t# @" C$ ]# V5 A" R1、认真学习基本文件$ Q& G1 ~' A- Q' b/ I8 m
应当阅读ISO9000:2000;ISO9000:2005、ISO9001:2000;ISO9001:2008、ISO9004:2000、ISO9004:2009等基本资料。如果能看英文,最好看英文。因为翻译总是很难完全表达原来的意思。]6 s8 A2 h, e5 f1 ?. ~& K+ Y
我认为,对质量管理八个原则和一些基本的术语,应当能背出来,但也不要求一字不差。首先要理解,从意思上背出来就可以了。背出来就能相互联系,反复对比、加深理解,结合实际运用。譬如,您从ISO9000对“验证”和“确认”这两个术语进行对比,看看有什么是共同的,有什么差异,一对比,印象就深刻多了,就能记住了。
5 e# h: j* D' V& z 2、学习的目的是为了应用4 O- I% q* P# ^
要结合自己的工作学习。对ISO 9001标准要认真一个字、一个词去推敲,琢磨。对比,分析差别。结合自己的实际工作加以理解。如果有问题,应当学会如何查参考资料。一直把它弄懂为止。在实际中使用,加深理解。只有结合实际使用以后,才能对标准有深刻的理解。譬如,标准中提到了好多评审,譬如,管理评审。设计评审,不合格品处理的评审,纠正措施和预防措施的评审,这些评审有什么共同点,有什么差别和联系。在实际工作中是否这样做了。通过实际会加深对标准的理解了。
6 j2 [1 O5 G: _+ V, @ 3、如何才能熟悉标准各条要求5 u; O7 U! c1 {0 [: M$ R
ISO9001标准对体系提出的各条要求是有联系和区别的。要想记住这些要求,最好方法就是把这些要求的关系和区别搞清楚。特别是结合实际工作联系来学习标准条款的要求。譬如,标准中哪些条款提到策划?这些策划有什么联系和区别?还可以把2000版ISO 9001和1994版标准进行对比,看出要求上有什么差别,从而能体会2000版标准的重点在什么地方。我们工作的重点也就清楚了。) Z# U. i( R, r k% m! p
4、如何提出问题?- x9 C1 p' g% a, [) g- c& H/ |
我们在工作和学习过程中会遇到很多问题,这个时候,应当看到自己的不足,同时,也是学习和进步的好机会。通过工作和学习就能得到提高。当然可以向网站提出问题,请教别人,共同探讨,取得共同进步。
3 y3 o- x" a7 ?# V* q# c0 f a)在提出问题之前,首先要通过自己的思考。必要的时候,把自己不成熟的想法告诉大家。等到大家发表和自己不同看法的时候,就会得到深刻的印象。比没有动脑筋就提出问题要有更大的收获。2 u8 m. u5 A. \( d* j
b)提出问题时尽量把问题的焦点是什么说清楚。自己是如何理解的,不清楚的是什么问题。" ^8 f0 i' Z U6 p; h
c)为了便于沟通,尽量采用标准中通用的术语来提出问题。不然,会引起误解,浪费时间。! }1 h& x6 P* h- q
5、不要有浮躁心态+ ^$ }9 S5 i8 f
无论是做什么,学什么,都要有目的性。这个目的要从自己当前水平出发,提高一步原则来确定。/ U |2 y& \! D7 K3 N, D5 G
ISO9001标准的贯彻也是一种战略的抉择,体系的建立和改进也不是短期就能见到效果的。应当有长期的战略和近期的目标结合起来,一步一步扎扎实实的向前开拓。日子久了,一定会见到效果的。
+ Z) u3 Z7 \4 r “求鱼不如求渔”。有知识和经验的人是“授鱼不如授渔”。知识和经验只能靠自己日长时久的积累和掌握的,不可能一朝一夕就成的。我们应当学习别人如何学习的方法,而不是只学习别人告诉您的内容。5 k( n5 v: K3 N& b* V' R$ N
以上共勉之。 |
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