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转载HNWANG的文章$ e0 z B) Q* x! \* T) j( F5 o; f
1、认真学习基本文件0 d" K5 z: V+ J9 C3 E2 L7 o" m
应当阅读ISO9000：2000；ISO9000：2005、ISO9001：2000；ISO9001：2008、ISO9004：2000、ISO9004：2009等基本资料。如果能看英文，最好看英文。因为翻译总是很难完全表达原来的意思。]
2 y3 N1 p g0 r( R7 w8 _ 我认为，对质量管理八个原则和一些基本的术语，应当能背出来，但也不要求一字不差。首先要理解，从意思上背出来就可以了。背出来就能相互联系，反复对比、加深理解，结合实际运用。譬如，您从ISO9000对“验证”和“确认”这两个术语进行对比，看看有什么是共同的，有什么差异，一对比，印象就深刻多了，就能记住了。
0 q; P' q1 w5 ~5 z8 I8 U 2、学习的目的是为了应用
7 U( [' ^+ ?% ~. r+ o 要结合自己的工作学习。对ISO 9001标准要认真一个字、一个词去推敲，琢磨。对比，分析差别。结合自己的实际工作加以理解。如果有问题，应当学会如何查参考资料。一直把它弄懂为止。在实际中使用，加深理解。只有结合实际使用以后，才能对标准有深刻的理解。譬如，标准中提到了好多评审，譬如，管理评审。设计评审，不合格品处理的评审，纠正措施和预防措施的评审，这些评审有什么共同点，有什么差别和联系。在实际工作中是否这样做了。通过实际会加深对标准的理解了。
5 _) J% r6 Q! U% h: e: { 3、如何才能熟悉标准各条要求' ~8 `( Q1 ` B
ISO9001标准对体系提出的各条要求是有联系和区别的。要想记住这些要求，最好方法就是把这些要求的关系和区别搞清楚。特别是结合实际工作联系来学习标准条款的要求。譬如，标准中哪些条款提到策划？这些策划有什么联系和区别？还可以把2000版ISO 9001和1994版标准进行对比，看出要求上有什么差别，从而能体会2000版标准的重点在什么地方。我们工作的重点也就清楚了。
) X- j# ?2 I+ I# w g5 o. K' L 4、如何提出问题？
' x0 R3 P- {; o5 K 我们在工作和学习过程中会遇到很多问题，这个时候，应当看到自己的不足，同时，也是学习和进步的好机会。通过工作和学习就能得到提高。当然可以向网站提出问题，请教别人，共同探讨，取得共同进步。
8 _; b) e0 b3 X6 L8 G( Q a）在提出问题之前，首先要通过自己的思考。必要的时候，把自己不成熟的想法告诉大家。等到大家发表和自己不同看法的时候，就会得到深刻的印象。比没有动脑筋就提出问题要有更大的收获。
, ~. M2 n$ j$ y. w9 J b）提出问题时尽量把问题的焦点是什么说清楚。自己是如何理解的，不清楚的是什么问题。
; Z# _" t+ ~8 G3 ]6 i7 K; B) n( Z c）为了便于沟通，尽量采用标准中通用的术语来提出问题。不然，会引起误解，浪费时间。& R* T9 N; K5 d1 ^! G
5、不要有浮躁心态1 [. C# |% K* k$ q
无论是做什么，学什么，都要有目的性。这个目的要从自己当前水平出发，提高一步原则来确定。
( U/ p2 [' ?: |, N- D ISO9001标准的贯彻也是一种战略的抉择，体系的建立和改进也不是短期就能见到效果的。应当有长期的战略和近期的目标结合起来，一步一步扎扎实实的向前开拓。日子久了，一定会见到效果的。
# z$ ]' M4 ^6 W F$ w" |3 f1 w “求鱼不如求渔”。有知识和经验的人是“授鱼不如授渔”。知识和经验只能靠自己日长时久的积累和掌握的，不可能一朝一夕就成的。我们应当学习别人如何学习的方法，而不是只学习别人告诉您的内容。1 w2 ]. I3 h; P9 V# X
以上共勉之。 |
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