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[求助标准] 求ISO10004顾客满意

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zhanglizhu

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硕士

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发表于 2013-1-4 15:40:38 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本月要进行一次顾客满意的审核，谁有顾客满意系列标准，如ISO10004，谢谢共享。
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发表于 2013-1-5 06:52:04 | 显示全部楼层
去年继续教育的教材，百度一下就有了。
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