请教如何对外包过程进行管理

polo3721

公司有一类产品（PVC管）委托外面工厂代加工，大致情况如下：
3 y; ^  v/ V  x, i: \5 _/ d1、产品的设计与开发是由我们负责，包括工艺配方，但具体的工艺参数由代工厂根据实际情况来定（因为与生产设备、温度有关，需要灵活调整）；
. x* R4 K2 C* K# O7 R2、公司与代工厂签订了合同，合同里面明确了质量要求、接收准则、双方的权利与义务；
3、公司对代工厂进行过简单的资格评审；
4、公司未对代工厂制定相关考核指标；
5、代工厂仅能提供入库记录，生产过程的工艺记录很少；
8 J1 d" g. S# i2 P# M- p6、产品送到公司后，公司只进行随机的监督抽查，主要针对外观、尺寸方面，不定期进行理化性能检测；
5 V2 h0 ?8 ?; }' {每次外审都对外包过程提出了一些问题，想请教一下如何把这个外包过程做规范且有效？谢谢

wxsunhao

外包产品是很容易被外审员关注的，但主要的还是企业是不是能确保外包过程的产品稳定地满足企业的要求，如果能证明这一点，这个外包过程的控制就没有问题。

一剑封喉

wxsunhao 发表于 2012-12-14 06:22
外包产品是很容易被外审员关注的，但主要的还是企业是不是能确保外包过程的产品稳定地满足企业的要求，如果 ...

5 J2 E" P- n# {( \1 C楼主的单位证明这一点了吗？
如没有，应该怎么办？

kingrobin

标准未要求一定要对外包方的控制要细化或者说深入到什么程度
只要有明确的接收的准则，严格来说，和一般供方的差异并不明显
: p" z3 K$ n$ \, ?企业可以自己选择你对外包方管理介入的程度
+ V8 O8 g0 `; t6 x5 h关键是你们自己如何去考虑和策划和实施。实际操作只要和策划一致，一般外审员不会越俎代庖行事

polo3721

另外再咨询一个问题：公司开展内审时，外包过程如何审核，必需到代工厂进行现场审核吗？

lfradio

polo3721 发表于 2012-12-15 09:22
' V4 `, x1 d# b5 G0 B另外再咨询一个问题：公司开展内审时，外包过程如何审核，必需到代工厂进行现场审核吗？

组织自身的外包这块在内审中不用去代工厂进行现场审核，如果去代工厂审核属于二方审核，如果您家实际中去对其进行审核，是可以的，但是不应该算作内审。。。

lfradio

对外包过程的控制可通过如下方式进行控制：
- a! ]  `3 @; M( n  @$ g驻厂代表全过程跟踪、驻厂代表关键控制点临控、定期和不定期派人监控、对外包方提供的关键控制点的验证、对外包方进行过程审核和质量管理体系二方审核
9 c! \( `  `  c* @" k  B" x( }/ V- n8 P
我个人比较偏好于二方审核和定期、不定期的监控

再有就是把以前外审时老师提出的问题总结，然后结合自身实际制定一种或多种方案。。。慢慢来不要急，只要实干就会出成绩。。。

lfradio

polo3721  那么对于外包过程的审核在公司内部主要审哪些内容？合同评审、外包方评价、外包方提供的产品的监视与测量记录、不合格品处理记录、客户反馈处理记录？
. X) A2 G3 O  T- C8 X8 b8 e
: ]: @3 e( N( K: U4 Z  Q  [不好意思，因为我们公司自身没有外包，我只能凭记忆中老师讲到的外包关注点来简单说下，要是不全其他的老师继续补充吧！
9 }% @1 t) q7 |8 W! e, r
审核关注点应该是7.4、8.3、8.2.4、8.5.2   应该是这几项

kingrobin

关键是你们自己是如何策划的，有没有按照策划去实施
% `  D; J) {3 [5 x8 V: m% W- L7 o' J5 ]
如果从楼主最初的描述来看，如果你们的策划就是如此，又有何不可？
7 l& ~' h. [/ r! x, T- |4 w; `
; g% A; Q! O6 ?+ Z  M' I“公司开展内审时，外包过程如何审核，必需到代工厂进行现场审核吗？”

6 d, P5 w- q/ O+ ^% X) \$ q内审角度：主要是有没有外包？什么是外包？外包控制的要求和规定是否明确？实际操作与策划是否一致？有哪些必须留存的记录？记录的有效性？ 因为普遍是将外包在7.4控制，那么与供方管理一起审核是很正常的，只是在抽样时注意覆盖到即可。  如果你们对于外包方的控制提出了7.5方面的要求，那么有可能会涉及到 7.5的全部内容，但是要区分到什么是你们要做的，什么是供方要做的，不要把供方要做的东西当成自己要做的内容来审核。 更多的去关注流程的接口。

emeipengxu

对代工厂的管控，基本上按自己加工的质量管控要求是一样的，只是这些活是代工厂做。你们应该用自己的基本管控办法去要求代工厂，你提到的问题，如不具备考核指标；生产过程的工艺记录很少；公司只进行随机的监督抽查，主要针对外观、尺寸方面，不定期进行理化性能检测。你们自己生产不会这样放松的去管吧。

songhejiu

kingrobin 发表于 2012-12-15 11:02
) n; A. `7 z3 e6 L) Q) n; \关键是你们自己是如何策划的，有没有按照策划去实施

如果从楼主最初的描述来看，如果你们的策划就是如此 ...

说的不错。