讨论

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判断：
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1、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（         ）
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2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。（　　
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单选：

3、质量检验具有的功能是（

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a.识别、选择、防范和报告
b.判定、防范、报告和改进
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c.鉴别、把关、预防和报告

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4、统一全国量值最高依据为（
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）

a.计量标准器具；
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c.计量基准器具；
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5 H/ ~5 l% d  l3 I. j$ rd.企业最高计量标准器具。

5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（
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）

a.可靠性
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d.相应性

6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（
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a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。

b.人员变更后，方便培训工作。

c.提高过程控制的效率。

d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据。

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1、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（F）
8 u" P$ T4 o* ^2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。(T）
单选：
3、质量检验具有的功能是（C）
$ V3 |. R1 `' A- x. V. J) |a.识别、选择、防范和报告
b.判定、防范、报告和改进
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d.判断、剔除、隔离和预防
0 A( e# D! K; E: E) f) _- i* U# u4、统一全国量值最高依据为（A）
a.计量标准器具；
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5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（C）
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c.可维修性
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6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（B）
a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。
9 v. W$ a7 T/ j5 {b.人员变更后，方便培训工作。
c.提高过程控制的效率。
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必要时，获得作业指导书”的含义  a

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4、统一全国量值最高依据为（A）
a.计量标准器具；
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d.企业最高计量标准器具。
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计量基准器具即国家计量基准器具，简称计量基准，是指用以复现和保存计量单位量值，经国务院计理行政部门批准作为统一全国量值最高依据的计量器具。(计量法)

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服务特性可以分为五种类型：可靠性，准确地履行服务承诺的能力；响应性，帮助顾客并迅速提供服务的愿望；保证性，员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；移情性，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；有形性，有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。

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、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（F）
2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。(T）
; I1 T- x# Z3 a2 P单选：
3、质量检验具有的功能是（C）
0 [; O* g1 X* P  ua.识别、选择、防范和报告
b.判定、防范、报告和改进
c.鉴别、把关、预防和报告
d.判断、剔除、隔离和预防
4、统一全国量值最高依据为（C）
a.计量标准器具；
6 o3 S6 Y2 L5 p4 Z6 @9 {: s. Bb.公用计量标准器具；
c.计量基准器具；
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" U5 e3 E2 C  o5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（D）
# g  y/ ]4 y  L! `5 B' k6 C/ |9 Ha.可靠性
b.保证性；
( Z$ }% n* g! E  |. u: h+ K" cc.可维修性
d.相应性
6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（A）
- W  @) N. D6 Ia.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。
: K& o* k- K7 @5 T4 T! r0 _% lb.人员变更后，方便培训工作。
c.提高过程控制的效率。
% i0 Z& q! a  A# ]9 i. x' Cd.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据

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、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（F）
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3 ]' ?5 N( W5 C2 t5 Gb.判定、防范、报告和改进
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a.计量标准器具；
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c.计量基准器具；
/ n0 A% |+ b+ I5 m' M/ Pd.企业最高计量标准器具。
5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（D）
a.可靠性
b.保证性；
c.可维修性
d.相应性
6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（A）
* e' T0 x" S/ [( _& h: ~) |2 Da.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。
! c5 j. Q. E3 l& K' |9 b" U* Ab.人员变更后，方便培训工作。
c.提高过程控制的效率。
! M/ t% z% Z/ K, X0 o; `4 [* Sd.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据