讨论

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判断：

1、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（         ）
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2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。（　　
　　）

单选：

3、质量检验具有的功能是（

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）

a.识别、选择、防范和报告
b.判定、防范、报告和改进
: W  ^# V; [8 `$ x9 |0 M' f4 O' f& Z

c.鉴别、把关、预防和报告

d.判断、剔除、隔离和预防

4、统一全国量值最高依据为（
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: M: O4 a0 a8 x）

a.计量标准器具；
b.公用计量标准器具；
' a. \' Z0 b. G; K

c.计量基准器具；
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d.企业最高计量标准器具。

5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（


）

a.可靠性
0 p- D% x9 |- `! O3 yb.保证性；
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# S) T* E  G- ~6 v3 yc.可维修性

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6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（

）

a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。

b.人员变更后，方便培训工作。

c.提高过程控制的效率。

d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据。

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1、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（F）
0 }% w+ [& G# L2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。(T）
单选：
) Y, p  s- ]- n, K% F3、质量检验具有的功能是（C）
2 I( j* a7 {! d4 Y1 L! la.识别、选择、防范和报告
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c.鉴别、把关、预防和报告
d.判断、剔除、隔离和预防
4、统一全国量值最高依据为（A）
5 v4 P" b* F( Y2 p5 _3 F6 O& ]a.计量标准器具；
b.公用计量标准器具；
c.计量基准器具；
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4 i8 o9 d. Q6 w% Z7 T3 ?5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（C）
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b.保证性；
c.可维修性
d.相应性
6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（B）
a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。
b.人员变更后，方便培训工作。
9 t% f2 ]9 f9 fc.提高过程控制的效率。
8 C; w' L; W' w, ^! Xd.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据。

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必要时，获得作业指导书”的含义  a

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4、统一全国量值最高依据为（A）
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计量基准器具即国家计量基准器具，简称计量基准，是指用以复现和保存计量单位量值，经国务院计理行政部门批准作为统一全国量值最高依据的计量器具。(计量法)

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服务特性可以分为五种类型：可靠性，准确地履行服务承诺的能力；响应性，帮助顾客并迅速提供服务的愿望；保证性，员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；移情性，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；有形性，有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。

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、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（F）
8 Q7 f4 y" \( H( E2 Y2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。(T）
单选：
3、质量检验具有的功能是（C）
7 h9 s+ u6 K6 {: T0 ca.识别、选择、防范和报告
2 k9 O1 M2 `+ F' Zb.判定、防范、报告和改进
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d.判断、剔除、隔离和预防
4、统一全国量值最高依据为（C）
a.计量标准器具；
  t) a9 _. x% }0 W3 pb.公用计量标准器具；
c.计量基准器具；
d.企业最高计量标准器具。
5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（D）
* ~: h8 C/ w; Y: s7 Z2 Ya.可靠性
2 ?0 |( M$ g9 I/ o6 |/ Sb.保证性；
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c.提高过程控制的效率。
d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据

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、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（F）
$ L5 x# z& K5 S- F& B* `0 X2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。(T）
4 x' V# F2 Q$ w# v) s8 ^单选：
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4 K3 Q0 @! T& C. ^3 K- \a.计量标准器具；
b.公用计量标准器具；
c.计量基准器具；
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5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（D）
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4 e1 e# T- \- R  ]  r- z9 |! B2 u1 |b.人员变更后，方便培训工作。
0 w9 v8 w0 x( G) J2 _; L0 q4 _* gc.提高过程控制的效率。
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