讨论

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判断：

1、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（         ）

2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。（　　
　　）

单选：

3、质量检验具有的功能是（
9 \! a6 Q5 `% j" S; C& [0 b+ }

）

a.识别、选择、防范和报告
8 R5 T; f) J' W; _! p6 Gb.判定、防范、报告和改进

c.鉴别、把关、预防和报告
8 n4 Y& e* a& p  J1 M* _( e5 l) Q
d.判断、剔除、隔离和预防

9 T8 e2 v% r( T1 j- Q! W  S

4、统一全国量值最高依据为（
* N9 r9 C# X/ N: v2 y
）

a.计量标准器具；
7 |. s6 Q& {+ k- m# H! k* F9 Ab.公用计量标准器具；

c.计量基准器具；

d.企业最高计量标准器具。

5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（


  ]* Z- ]  P2 [* K7 F) c）

a.可靠性
: J! ^( i9 F2 A" h% b! Xb.保证性；


' x' n$ v6 E9 K2 v1 Q/ l, L

c.可维修性

d.相应性

6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（

）

a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。

b.人员变更后，方便培训工作。

c.提高过程控制的效率。

d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据。

8 e7 z. a2 E0 b  l5 g: X5 h/ E

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1、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（F）
2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。(T）
单选：
6 [% j: b1 k% c( I1 C% W. j) x) ~3、质量检验具有的功能是（C）
a.识别、选择、防范和报告
b.判定、防范、报告和改进
c.鉴别、把关、预防和报告
0 E" l5 ]4 ~, c& j1 @d.判断、剔除、隔离和预防
3 |' G- Z# ^! c& b4、统一全国量值最高依据为（A）
a.计量标准器具；
1 L! o0 X. U. f/ z; K% @b.公用计量标准器具；
c.计量基准器具；
( K( h8 x6 x6 B; H: {. h" Pd.企业最高计量标准器具。
5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（C）
a.可靠性
b.保证性；
+ S. N$ f& j  l- W# ?* `c.可维修性
1 W; k5 Q3 [; {  }. ~d.相应性
! o+ t- }& Z" _. R6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（B）
& Y: C+ t3 f( c* `: s, I( U7 Ba.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。
b.人员变更后，方便培训工作。
c.提高过程控制的效率。
d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据。

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必要时，获得作业指导书”的含义  a

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4、统一全国量值最高依据为（A）
6 v5 R+ `6 w" L. g1 }7 F% sa.计量标准器具；
b.公用计量标准器具；
7 [8 X6 V# |' A! ec.计量基准器具；
d.企业最高计量标准器具。

计量基准器具即国家计量基准器具，简称计量基准，是指用以复现和保存计量单位量值，经国务院计理行政部门批准作为统一全国量值最高依据的计量器具。(计量法)

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服务特性可以分为五种类型：可靠性，准确地履行服务承诺的能力；响应性，帮助顾客并迅速提供服务的愿望；保证性，员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；移情性，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；有形性，有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。

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、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（F）
3 W2 R: Q/ G1 h2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。(T）
# P; V9 \& S( |0 @7 `8 ~2 Q, X单选：
3、质量检验具有的功能是（C）
a.识别、选择、防范和报告
9 M! N2 Q3 E" e. J0 K( o/ f  w* Tb.判定、防范、报告和改进
c.鉴别、把关、预防和报告
d.判断、剔除、隔离和预防
# h: s, E5 @4 q8 C' q" g1 e4、统一全国量值最高依据为（C）
a.计量标准器具；
4 h+ z% X& C- o& z" g. w0 Q3 Bb.公用计量标准器具；
c.计量基准器具；
d.企业最高计量标准器具。
8 c* X$ B" Y8 v5 ~" v  @5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（D）
a.可靠性
) G* ^" \' x+ F9 P6 pb.保证性；
4 ]6 ^- f; j6 n' i5 g' sc.可维修性
d.相应性
# k+ ~7 X3 r8 F5 Q- m1 e% b. U6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（A）
( a" A$ @7 U  r5 b$ _a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。
! H0 }; T! g+ x& J: Yb.人员变更后，方便培训工作。
c.提高过程控制的效率。
d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据

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、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（F）
4 o+ d5 J1 Y3 f* d9 o; b2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。(T）
) z# u9 d( ]' n1 v. s1 w单选：
3 N: o; r, p2 D8 B3、质量检验具有的功能是（C）
5 M9 o; Z" @$ C* d! d3 qa.识别、选择、防范和报告
b.判定、防范、报告和改进
3 {7 n' N: J, R) S9 `5 Ic.鉴别、把关、预防和报告
+ ]* V% \! B6 Z8 X. y5 p3 Ld.判断、剔除、隔离和预防
% f4 ^( \( _+ Q9 i+ N: s8 @4、统一全国量值最高依据为（C）
; [) h4 m1 s: fa.计量标准器具；
( W+ r4 L7 Y2 ?3 u  L( Wb.公用计量标准器具；
& F& M0 r' Y" J$ d% C- K9 Fc.计量基准器具；
d.企业最高计量标准器具。
5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（D）
a.可靠性
b.保证性；
( H0 Y, H7 s  t; Z/ D/ Z6 ]c.可维修性
d.相应性
  A4 @8 V' }" h& j' r- e6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（A）
a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。
; p* c# z+ _* a' }b.人员变更后，方便培训工作。
c.提高过程控制的效率。
d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据