讨论

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判断：

3 q1 J; m  l1 G" o, d1、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（         ）

2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。（　　
　　）

单选：

3、质量检验具有的功能是（
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a.识别、选择、防范和报告
b.判定、防范、报告和改进

c.鉴别、把关、预防和报告
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d.判断、剔除、隔离和预防

4、统一全国量值最高依据为（

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a.计量标准器具；
b.公用计量标准器具；

c.计量基准器具；
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# {5 _- B6 Y6 Z8 G1 b0 [4 @: p) nd.企业最高计量标准器具。

5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（
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）

a.可靠性
b.保证性；


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c.可维修性

d.相应性

6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（

）

a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。

b.人员变更后，方便培训工作。

c.提高过程控制的效率。

d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据。

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1、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（F）
2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。(T）
, P1 s8 N  A2 w单选：
3、质量检验具有的功能是（C）
a.识别、选择、防范和报告
6 r5 E7 f5 Q" s3 o! k7 eb.判定、防范、报告和改进
c.鉴别、把关、预防和报告
d.判断、剔除、隔离和预防
4、统一全国量值最高依据为（A）
6 z  W8 `" ?# D' D$ K9 L8 @# ]: da.计量标准器具；
b.公用计量标准器具；
: `- L1 I4 a: N- Sc.计量基准器具；
7 ^# K6 E* U3 _4 M" }d.企业最高计量标准器具。
5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（C）
a.可靠性
6 z* y( I* W8 g% L0 Kb.保证性；
c.可维修性
d.相应性
0 I' T! E* R: t) v# a' o/ x6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（B）
# U% m7 w( l5 m7 \! d% g7 Ya.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。
b.人员变更后，方便培训工作。
& R/ r7 d) |$ u& U  }/ ec.提高过程控制的效率。
d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据。

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必要时，获得作业指导书”的含义  a

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4、统一全国量值最高依据为（A）
a.计量标准器具；
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c.计量基准器具；
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% L4 c) c- c3 B3 V$ ^计量基准器具即国家计量基准器具，简称计量基准，是指用以复现和保存计量单位量值，经国务院计理行政部门批准作为统一全国量值最高依据的计量器具。(计量法)

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服务特性可以分为五种类型：可靠性，准确地履行服务承诺的能力；响应性，帮助顾客并迅速提供服务的愿望；保证性，员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；移情性，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；有形性，有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。

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、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（F）
+ Z* z' ~, l1 x* C2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。(T）
单选：
+ u9 V: L6 g# c3 q8 T& |, ^! P8 \3、质量检验具有的功能是（C）
5 k5 }0 J( g' i+ m" m7 M  fa.识别、选择、防范和报告
b.判定、防范、报告和改进
c.鉴别、把关、预防和报告
6 E/ a' k: \9 \! F5 Pd.判断、剔除、隔离和预防
% X+ ]6 n  V1 r4、统一全国量值最高依据为（C）
a.计量标准器具；
7 A! b1 R+ d" T, yb.公用计量标准器具；
c.计量基准器具；
5 q) W+ L7 {, W6 w2 z3 Fd.企业最高计量标准器具。
4 k* o: i( Q+ }5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（D）
a.可靠性
b.保证性；
& \% F( \# e8 H$ z& b% Zc.可维修性
d.相应性
6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（A）
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  ?2 n5 F3 s  t0 M, ]7 fb.人员变更后，方便培训工作。
4 ?, W' ]+ ?- G2 `9 H* [" N3 |c.提高过程控制的效率。
d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据

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、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（F）
) E5 b" m/ w$ d4 _" D; n: Z  I2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。(T）
单选：
3、质量检验具有的功能是（C）
' L# A, r) N3 E  }- j' n8 la.识别、选择、防范和报告
b.判定、防范、报告和改进
c.鉴别、把关、预防和报告
- I3 S1 }7 u  fd.判断、剔除、隔离和预防
4、统一全国量值最高依据为（C）
$ l0 B7 D% k) j8 ?a.计量标准器具；
b.公用计量标准器具；
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d.企业最高计量标准器具。
- ?2 q- |( x) ]! l& Y5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（D）
# _( J3 q/ D1 E# A9 ua.可靠性
b.保证性；
c.可维修性
d.相应性
6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（A）
# h) F3 ]) T2 J  M7 ~a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。
# F% w' b0 e% `7 J3 cb.人员变更后，方便培训工作。
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