讨论

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判断：
+ e+ @2 A/ F- R. m
. I" h7 I: x5 r5 K) t( Q1、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（         ）
0 ^( U" T! i# V5 A

2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。（　　
　　）

单选：

3、质量检验具有的功能是（

0 U+ w* p! b9 T
8 F( r6 O  Z2 u1 I1 r4 l" c）

a.识别、选择、防范和报告
b.判定、防范、报告和改进
5 D+ R9 c. V0 d

c.鉴别、把关、预防和报告

$ @& v: E8 \6 }8 ]' V& K1 h& jd.判断、剔除、隔离和预防
+ B+ P; f6 P1 g0 ~  o
2 a' I2 U* ?% ^- n& Y, T

4、统一全国量值最高依据为（
8 d( ]/ F2 b2 K# U) x
. u$ h% b. H3 N& S- ^% ~% j! T8 \）

a.计量标准器具；
b.公用计量标准器具；
4 i; @3 d" F2 d

c.计量基准器具；

d.企业最高计量标准器具。

5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（
' ?0 i3 q9 \. t) R

6 k0 k8 D+ u: g) c  ]5 d）

a.可靠性
: q+ M$ b4 V5 W4 d& k3 Mb.保证性；

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; d6 D( x6 I, O/ o* I" c5 C

c.可维修性
& f/ {$ Z+ ?8 k  `8 ]. f
d.相应性

6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（

）

a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。

b.人员变更后，方便培训工作。

c.提高过程控制的效率。

d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据。

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1、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（F）
1 V; n( h# ~; j2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。(T）
单选：
3、质量检验具有的功能是（C）
- f1 s7 S" g% V) @! `) a. {- i" g! Ba.识别、选择、防范和报告
b.判定、防范、报告和改进
8 ?7 ~; h0 v  i6 }. @+ Ec.鉴别、把关、预防和报告
  z$ M; Z- C+ l. O0 ad.判断、剔除、隔离和预防
4、统一全国量值最高依据为（A）
a.计量标准器具；
8 h$ F+ W0 L+ U7 r8 m* h% ab.公用计量标准器具；
c.计量基准器具；
' a) A5 I$ O7 m9 D! j, G6 Jd.企业最高计量标准器具。
5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（C）
a.可靠性
b.保证性；
* w3 c5 l/ H  Nc.可维修性
d.相应性
2 f) r. P0 I6 ?" Y6 x" H6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（B）
- K; q% P2 j% b6 m# @: Da.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。
b.人员变更后，方便培训工作。
+ j6 t4 B1 ?6 l2 w! b! s. _, yc.提高过程控制的效率。
d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据。

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必要时，获得作业指导书”的含义  a

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4、统一全国量值最高依据为（A）
a.计量标准器具；
b.公用计量标准器具；
c.计量基准器具；
: T2 T' M# f8 L9 w  k( Q# {d.企业最高计量标准器具。
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+ _. N- @+ p) K+ ]计量基准器具即国家计量基准器具，简称计量基准，是指用以复现和保存计量单位量值，经国务院计理行政部门批准作为统一全国量值最高依据的计量器具。(计量法)

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服务特性可以分为五种类型：可靠性，准确地履行服务承诺的能力；响应性，帮助顾客并迅速提供服务的愿望；保证性，员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；移情性，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；有形性，有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。

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、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（F）
( c2 c8 Q( ?) k/ i2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。(T）
单选：
3、质量检验具有的功能是（C）
a.识别、选择、防范和报告
) c4 T, v9 @: K7 v7 j. C6 xb.判定、防范、报告和改进
c.鉴别、把关、预防和报告
d.判断、剔除、隔离和预防
: L6 `# \5 s- y9 O) b. k0 z! Y4、统一全国量值最高依据为（C）
a.计量标准器具；
/ w4 l  ^, B, q* gb.公用计量标准器具；
c.计量基准器具；
" C9 m7 X8 I7 z. P6 Md.企业最高计量标准器具。
8 I) A) f& w% G' G# F5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（D）
a.可靠性
b.保证性；
c.可维修性
d.相应性
6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（A）
4 y0 W' I- |* u! Z, |a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。
& N- ~- N! Q" u* U% Sb.人员变更后，方便培训工作。
c.提高过程控制的效率。
d.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据

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、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（F）
9 M4 E$ }. z# u) n9 [2、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。(T）
$ [4 s' D: C1 R( O单选：
3、质量检验具有的功能是（C）
a.识别、选择、防范和报告
$ H) G7 E& Q6 z: k# W! y0 c3 ^. ?* q4 Gb.判定、防范、报告和改进
+ R7 L' ~( X' G; `c.鉴别、把关、预防和报告
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* K% |  S/ R5 S9 {0 ?4 {$ ?4、统一全国量值最高依据为（C）
a.计量标准器具；
b.公用计量标准器具；
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d.企业最高计量标准器具。
5、服务质量特性可分为五种类型，但不包括（D）
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d.相应性
5 w# E7 X! B7 B; \6、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是（A）
a.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。
b.人员变更后，方便培训工作。
c.提高过程控制的效率。
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