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    求教高手:3道CCAA QMS考试的阐述题

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    发表于 2-28 21:36:13 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    1.审核4.2.3时,审核员查看文件,文件得到批准,并且有文件发放记录,然后审核员就离开了。问:这样审核正确吗?如果是你会怎么审核?

    2.某公司办公室是“4.2.3文件控制“的主控部门,审核员在办公室审核文件控制的情况,办公室主任告诉审核员说:“有关文件控制的职责、要求和方法在《文件控制程序》中作出了明确规定,我们都是按这个程序文件的规定来管理文件的。”审核员查看了《文件控制程序》,抽查了《质量手册》和三份程序文件的审批记录和发放记录,均符合《文件控制程序》中的规定。审核员对办公室的文件管理工作很满意,向办公室主任道谢后就离开了。这样的审核是否符合要求?为什么?如果请您去审核,您会怎么做?

    3.审核员审核“管理评审”时,总经理介绍说根据公司“管理评审控制程序”要求,在今年的内部体系审核后,于上个月召集了公司质量管理委员会全体成员进行了管理评审,质量管理部汇报了内审及期整改情况,质检科还就产品质量目标完成情况进行分析;售后服务部提供了用户意见的反馈情况。会议确定了总体的整改要求,有会议记录,并将会议纪要分发到各个部门。审核员随即查阅了分发记录,非常完整。审核员很满意并结束了对过程的审核。试问:审核员的审核是否适宜?为什么?如果是您,应如何进行审核?
    发表于 3-1 05:32:37 | 显示全部楼层
    文件控制包括“编、审、批、发、改、废”6个环节,审核员没有审核到更改和作废两个环节。

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    非常感谢您的点拨和指导,您大概针对第二道题吧。能再给出第三道题的解答吗?在这先谢谢您啦  发表于 3-1 11:34
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    发表于 3-4 07:30:28 | 显示全部楼层
    第三题我觉得应该按标准的要求,对评审输入和输出进行审核。在该题中,输入方面少了d)-g)的内容。没有审核到输出的任何信息8 ~* ?. P( D6 ^
    审核的目的是确保体系的持续的适宜性、充分性和有效性。题目中没有此内容。只说“会议确定了总体的整改要求”这是不够的。( ~- A' O, B0 T# w3 s- ]# d  f
    个人意见,不一定正确。
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    发表于 3-10 21:54:32 | 显示全部楼层
    同意二楼的观点,楼主可以自己根据二楼的意见 编一个423的检查表 就能明确所有三道题了...
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     楼主| 发表于 3-11 20:15:05 | 显示全部楼层
    非常感谢,我好好思考下
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