2007年6月试题《中国认证认可》第9期

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2007年6月CCAA职业健康安全管理体系国家注册审核员笔试试卷（审核知识）（中国认证认可协会授权独家刊登，严禁转载、复制）

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矩阵制把按产品（或工程项目，或服务项目）划分的部门和按职能划分的部门结合起来，构成矩阵形式。使同一名管理人员既同原职能部门保持组织和业务上的联系，又参加产品或项目组的工作。为了保证完成一定的管理目标，每个产品或项目组都设有负责人（或项目经理），在上级的直接领导下进行工作。参加项目小组的人员一方面受项目小组的领导，另一方面又受职能部门的领导，即受“双重领导”。

矩阵制吸收了事业部和职能制的优点，是一种多元化指令的组织。它便于把不同部门的专业人员组织在一起，集中各种专门的知识和技能，迅速完成某一特定任务，如开发新技术和试制新产品等。它还适用于单件生产类型的企业，但由于在领导关系上的双重性，往往会发生一些矛盾。

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特点：
- h3 }7 }* j) {* d6 o1)按照机能和管理职能划分部门和设置机构，实行专业分工，但由厂长统一指挥；
7 o2 H7 ~4 |; l2)把企业的管理机构和人员分成两类：一类是直线指挥机构和人员，一类是职能机构和人员，其中，直线指挥机构和人员在自己的职权范围内有相应的决定权，对其所属下级有指挥和命令的权力，对自己所管工作负全部责任，而职能机构及其人员则是直线指挥人员的参谋，对下级没有指挥和命令的权力，只能提供建议和在业务上进行指导；、
3)决策权集中于最高层。

9 Y7 |5 H* c1 w7 m: n. S2、事业部结构：目前国外大型企业普遍采用的一种组织结构。
5 \% x# e+ ?5 @) }( E+ e( v特点：把企业的生产经营活动，按产品或地区建立事业部，每个事业部都是一个利润中心，在总公司领导下，实行独立核算，自负盈亏，每个事业部对总公司负有完成利润计划的责任，同时，在经营管理上拥有相应的权力。这种组织结构形式按照“政策制定与行政管理分开”的原则，总公司只保留预算，重要人事任免和方针战略等重大问题的决策权力，其他权力尽量下放。各事业部有充分的主动性和自主权。
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4 d) F9 ?$ T5 B3、模拟分权结构：模仿事业部结构的形式进行分权,它与事业部结构的重要差别：
2 l0 L  Y2 I( T1 v! m(1)这种结构的组成单元不是真正的事业部,实际上是生产阶段;
(2)这些生产阶段有自己的管理层,自己的利润指标,这种指标是按整个企业的内部价格确定的,而不是来源于市场;
9 H0 ~( |5 f8 ^  l/ R' ](3)这些生产阶段都没有自己独立的外部市场并且生产阶段之间关系相当密切,一个生产阶段出现障碍,可能导致其他生产阶段出现障碍.
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5 }" @  g# D/ I' c  @( R' x4、矩阵结构：在管理上，把既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品或项目划分的横向领导系统的组织结构，称之为矩阵式组织结构。
  i0 n6 Q8 t: _% b特点：
% `' Z# [) a- {& l( I(1)条块结合，每个成员既受纵向领导，又有横向关系；
, A0 A9 P: |+ a2 V# m(2)组织固定，人员更换。在完成任务过程中，不是把项目(产品)从一个部门转移到另一个部门，而是不断变更人员。每一专门小组的负责人直接向企业主要行政负责人负责。项目完成后，项目组织即行撤销。


5、委员会组织：一种常见的组织形式，它是执行某方面管理职能并实行集体行动的一组人。
按时间分：一种是临时委员会，它是为了某一特定目的而组成的委员会，完成特定的目的后即解散；
# j7 K9 C& _4 c4 w8 B& [另一种是常设委员会，它促进协调沟通与合作。行使制定和执行重大决策的职能。
& y  R" b, \6 _按职权分：一种是直线式，如董事会，它的决策要求下属必须执行；
! ?. i8 S7 M+ C6 x) b4 Y另一种是参谋式的，它为直线人员提供咨询建议和方案。
还可分为：正式的和非正式的。凡是属于组织结构的一个组成部分，并授予特定的责任和职权的委员会为正式的，反之，为非正式的委员会。
5 w3 ?0 v, L1 D' x( k# G5 U委员会随处可见，几乎各级组织都存在着这样或那样的委员会，如董事会、管理委员会、监察委员会等等。

岳敏

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- A7 ]% m; E' ?1 x. g4 |1 D此题答案为:B职能式结构
/ H% |$ Q1 t; W! H5 [0 ?1 a6 n. X若换种问法:柔性较强的组织形式是（）答案应是D矩阵结构

pghui

非常感谢楼主及各位