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3、 建立ISO9001质量体系旨在:) }. U R: d# b! c1 T0 y
√A. 达到并超出客户满意
y+ ? n) ^) Y( g# Y% WB. 确定设计要求和产品要求5 \ z! j! b7 Q0 v1 H1 K$ M
C. 对产品符合标准建立信心
8 t% s/ _& o, ~" ^/ U( l8 ~# l6 @D. 以上全都是
5 j" Q3 v/ a- s, l6 AE. 以上全都不是(A\C)
9 Z' ]8 ~, ~. D+ b7 \2 Q# u5、 以下错误的是:
! j* r: ^3 [; Y6 B( a) e- n√A. 某些不合格产品在管理的程序下,可与合格产品相混合,只要能够保证混合后的产品能够完全符合规定要求/ F b7 q$ ?. _- ~% A, z. c2 g
B. 对于立即交货的材料与产品(如:电力,饮用水,煤气等)当无法防止不合格产品运交顾客时,供应者需有紧急应变计划以减少顾客遭遇的问题6 V$ i0 ~: F# d- G) V# @% C+ C
√C. 生产过程若有不正常运作现象,只要能够预料其不会影响产品质量,可以不予记录- d0 i) `* p0 i- U: _- c
D. 以上都是
3 I' { F6 c2 TE. 以上都不是(B\C)/ b+ ?) H3 _9 z) ~2 W4 [
7、 内部审核应每年:
! z# Z5 R4 z1 CA. 应覆盖一次所有的条款
6 ?) s6 @6 o& e! w' zB. 可抽查几条条款
1 Z/ Z; M: {1 k% g( _C. 可以抽查几项质量活动
$ Q/ i/ K- @5 j: G. S( C/ r( O√D. 不必抽查所有的质量记录
6 v: `# r) m @1 }; k, {( D117、凡为技术委员会接受的国际标准草案,在ISO理事会公布成为国际标准之前,将分发各会员团体审查投票,至少需经多少会员团体投票赞成才可通过公布为国际标准:
* P3 T% Q4 [6 p( l+ B7 s/ l6 ^3 q& U1 aA. 25% B 50% C 70% D 75%) g0 E5 q$ Q2 ?% [5 t. {
131、在对成品的查证采取抽样的方法时,选择抽样计划时,必须要考虑的要项包括:/ h9 V! M% e* ~1 N' L8 E
A.过程稳定性 B 试验成本 C 测量误差与整体变异的比例 D 以上都是 E 以上都不是
4 Y* U" d7 l& m6 F5 F133、在补充标准中,测量设备的质量保证要求包括:" G+ D1 h. C4 ^0 w
A. ISO10012-1测量设备的计量确认体系
. K0 T6 l; i) t: n$ Q3 mB. ISO10013测量质量手册编制指南
4 E ]+ Y' l9 V1 F$ wC. ISO10014审核工作的管理指南/ i4 e& n2 \6 V: D2 V# j8 x
D. ISO1005测量设备的质量确认体系
' [- r. N& c# i5 Z$ T137、以下方法对分析有关质量问题有帮助的是:6 s' g& q! W" V, l
√A. 统计方法7 @9 Y3 @, a8 W$ B3 M3 H) g
B. 直接观察问题发生的现场- R; _* E/ G: X: C" t0 V
C. 对产品设计,质量计划,产品或服务规格进行仔细的了解% \+ U; i. B. T
D. 以上都是* |% c" L8 m: [. X8 ]' | Z! x
E. 以上都不是
) M/ ?! I6 z) V142、在第三方机构体系进行审核时,要收集信息是:
4 c5 v& m2 _6 I( H+ w5 W2 yA. 对照标准,所发现的不符合客观证据
) N# q; Q# A9 |) o* q: HB. 所发现的符合标准的客观证据5 j/ g6 c5 G. l) L) x- U
C. 管理者对质量保证的承诺' x/ b4 W* c& O
√D. 以上都是; W! X: M- x3 D1 u! n
E. 以上都不是9 Q" m( c2 \- h! L2 u2 B8 M
145、在对焊接中漏掉了超声波测试,直至生产完成才发现没有办法进行超声波测试,以上事实不符合标准:
1 x3 ?5 R3 P( b" b5 S+ Z J! Y√A.7.5.1 B 8.2.4 C 8.3 D 无不符合9 |4 V7 u }; {% j! Z
147、审核人员的主要技巧为:
# R# i {9 j5 ?* k+ m+ IA. 时间管理
9 t. M+ k, m- }; |2 O/ A√B. 观察和发现事实- B) A1 x# ^0 ]0 b% i
C. 制定有效的审核检查表: n+ m3 g4 _9 J1 y9 |* l
D. 随手记笔记. n& ^$ E$ D: n, s
150、选择审核小组成员的一项要求是:4 {) ?# j+ ]) i
√A. 选择对被审核部门有独立性的审核员
2 [( G2 Y' |" U0 r2 `4 kB. 仅选择国家注册机构注册的审核员
! G( e7 F+ C# f9 D* i' t D6 pC. 以上都是
& z. W$ p$ F; C) g2 p, ?- ED. 以上都不是
8 Z% w! B6 g8 ]+ Y151、补充标准中,测量设备的质量保证要求包括:5 g' R" K8 B, {0 _# S0 ?5 X: {
A. ISO10012-1测量设备的计量确认体系
1 _# i6 a, ]6 {& _4 nB. ISO10013测量质量手册编制指南
; d; k. d! p# A9 MC. ISO10014审核工作的管理指南
" ?$ g$ }! D1 `- Z3 g9 C* `5 DD. ISO10015测量设备的质量确认体系2 m, N/ @" p/ w6 {+ b+ `
171、以下文件需要管理的是:
5 l2 a0 Q, {9 i8 s7 bA. 质量手册2 z1 C: B9 e; N2 Z$ H
B. 质量保证程序
7 d# ~0 Z+ M7 `C. 验收准则/ l, u' p7 `" J
√D. 以上都是, O7 s+ S1 Q) D3 [! u+ X
E. 以上都不是 & S. \8 Y$ L G% e {& z& R
173、质量方针应:8 T2 s& { Q5 Z/ c6 X1 o
A. 是激励员工努力工作的一句口号
4 U: t# a9 F0 OB. 是吸引顾客的一种广告
/ ?! _/ m- Q' C7 nC. 能作为上级检查工作的一种依据: m/ D# C) x- `7 m$ d
√D. 能为全体员工所理解并在工作种贯彻
2 Z& S# d' C p! N& s178、下面属于质量管理原则的是:
1 z' {$ ~% u( T9 ?A. 满足顾客' V& p# K5 H4 {' A# }
√B. 以顾客为中心0 G0 r- a2 B+ W! i
C. 领导驾奴, L" u3 u: J8 G- y
√D. 全员参与9 t4 u3 U) y( ? i! g& N& k( ^
185、设计输入应:
! q! z, F% Q9 e3 Q9 m1 s) PA. 经过上级批准) B0 o5 r4 \& C( W6 @5 R
B. 经过顾客同意
( u7 i: c1 S! F8 I6 z√C. 经过组织评审& [8 r; G( V5 u6 q
D. 经过供方确认7 S$ a k2 A! \8 u
190、在一家公司的质量手册里,有一份组织结构图(organization Chart)在结构图中显示了有一位独立人士专门全职负责质量,审核时,并没有被委任来全职负责质量,那位被委任来负责质量的经理还必须负责测试的设备。同时也是一位助理生产监督。以上事实不符合标准:9 c$ Q/ d; g; U/ B' q7 |. a
A.5.5.2 B √ 8.2.2 C 6.2.1 D 无不符合
) l- D& B/ x# h* V0 G! {- c! ~192、电镀车间进行零件镀锌时,技术员依据“电镀工艺规程”中镀锌部分,工人则依据“镀锌作业指导书”,均由工艺科编制,但对镀锌时工艺参数不完全一致,以上事实不符合标准:
9 t) a: M" V$ l# ~& K0 q/ EA.6.2.2 B √ 4.2.3 C 5.5.3 D 无不符合/ r+ Y* R) O& v$ D
194、某电机厂制造线圈用的扁钢线来自A,B两家电线厂,进货后经过检验合格就混放在一起,在退火之后再绕线圈时,有一部分铜线发生断裂,另一部分则不断,显然是两厂铜线成分不同所致,但线圈车间无法分清现行退火工艺适合A厂的铜线还是B厂的铜线?以上事实不符合标准:
( k6 N( Q; q! t1 @- c* L' P4 R9 QA.4.2.3 B 4.2.4 C 7.5.1 D 无不符合 √7.5.3标识和可追溯性$ D+ w5 q" E3 y; ^8 B
196、审核员结束了电冰箱设计室的审核,在出门后,看到在走廊转角上有一批文件,陪同的质量经理说这是一批技术服务报告,已放了一周左右了,另一为陪同的分厂质量工程师进一步说明,因为这些技术服务报告中,有些内容需要整理出来以供改进设计。这是前个月在内部质量审核体系中提出的要求,本来要求在一个月内处理完的,以上事实不符合标准:1 h2 i2 V' Q: s2 h8 d
A4.2.4 B √ 8.5.2 C 8.3 D 无不符合 ) l8 X5 F, e0 `' C2 n
200、哪些内容是审核员在结束会议上应进行的:
q0 w* |3 y- z) U- I+ n/ `A.√致谢 B 审核结论 C 宣读不合格项 D 以上都是 E 以上都不是 |
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