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请教乌龟图

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发表于 2010-2-18 10:20:06 | 显示全部楼层 |阅读模式

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哪位老师给解释一下儿乌龟图的定义或概念、用途、使用中的优缺点？谢谢！
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发表于 2010-2-18 15:33:15 | 显示全部楼层
乌龟图是TS16949使用的过程图表，过程的输入为乌龟头，输出为乌龟尾，过程涉及的方法，人员，设备和测量监控为乌龟的四个脚。分为管理，支持和顾客导向三大过程。乌龟图描述了整个过程从输入到输出涉及的一系列因素。审核员可以按乌龟图来审核组织的各个过程。
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发表于 2010-2-18 16:29:56 | 显示全部楼层
组织可以根据乌龟图来设计过程和管理过程，这是乌龟图的主要作用，审核作用是其第二位的作用。
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 楼主| 发表于 2010-2-18 19:54:52 | 显示全部楼层
谢谢两位楼主的解释！！！
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