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一、报名、考试时间% e% X/ ^4 k- H9 d2 r+ B) q$ Z
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报名时间：截止至11月28日17:00；# G3 f1 w% f! k* W( {' O
. _+ Y0 e; J8 n6 r- u: e+ W4 G1 M 准考证下载时间：12月15日9:00后开始；7 N' R+ e7 L1 Q( m" M# g' }
: C( J$ ~, l. m3 t0 y8 Z 考试时间：2008年12月27日-12月28日，具体考试计划请见中国认证认可协会考试通知。 o; W8 p9 c, I+ x: A* D
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二、报名办法0 a. s6 C# x2 i0 Z: h, L
6 C& d) V, V* N2 l& ] 详情见附件：2008年12月CCAA考试考生报名须知及操作手册.doc
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政策性问题 - l2 o1 G0 b+ @
# {) ^& y# ~' G7 f1 L' x6 ~$ ^1.问：08年9月份的认证人员注册考试只通过基础或审核一门，这次报名是否只需报考未通过的一门即可？
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* a7 k: B5 z* u$ L0 r 答：可以。
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" p9 N0 F3 D7 K3 v) Q2 t! b3 M2.问：08年9月份的考试成绩是否公布，在哪可以查到？- n0 ]: E0 b: b
4 ~5 t9 i( J1 K5 i 答：08年9月份的考试成绩即将公布，可在CCAA的网站上查看通过人员的名单。; m% v7 K$ |' x$ }$ z; O
. @) q3 N" Z; d7 g1 P: x) D* ?3.问：08年12月份的考试成绩何时公布？
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答：因08年12月考试阅卷及登分时间恰逢春节假期，故本次考试成绩公布时间将较以往考试成绩发布时间适当延迟。$ |. S) g* |$ X' Q* }2 ?
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4.问：本次考试都有哪些考点？
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答：北京电大继续教育学院、上海电视大学、广东广播电视大学、四川广播电视大学、沈阳广播电视大学、武汉广播电视大学。+ [2 ]0 N5 @. s- x# g! X/ z( H
3 N0 ^# n, W* l5 K/ C5.问：各考点的具体地址在哪？" q A- _" _. D2 w; H
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答：考试前会下发准考证，请以准考证上考点地址为准。' A/ D ?9 H9 p$ J4 n
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6.问：考点是否负责住宿？
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答：考点不提供住宿，请考生自行解决住宿问题。
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- b3 A( w4 X, E2 [6 Z+ @; ~( u& L `7.问：一年举行几次考试？每次考试的具体时间是什么时候？什么时候报名？# L, I# t6 ]. m# E) K) Z- d
- d% O* E: Y" G9 n( p1 p; n6 b
答：一年举行4次考试。每次考试的具体时间为每个季度的最后一个月下旬的周六、日。具体报名时间请关注当期的考试通知（公布考试通知的网站地址：www.ccaa.org.cn）。
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8.问：2009年的考试安排是什么？
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答：2009年3月的CCAA考试拟定于2009年3月28日至29日考试，具体考试安排见CCAA发布的考试通知。
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9.问：考试科目有哪些？
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4 l. Y9 {2 g: b+ j3 Z 答：2008年12月CCAA考试包括以下8个科目：QMS基础知识、FSMS基础知识、QMS审核知识、FSMS审核知识、EMS基础知识、OHSMS基础知识、EMS审核知识、OHSMS审核知识
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10.问：哪些科目考试时提供“国家标准”参阅？6 k. B* Z- s( @( L- m
% _% f* O( ]( }3 R$ j 答：审核知识考试提供“国家标准”。详细内容请见当期考试的考试通知（公布考试通知的网站地址：www.ccaa.org.cn）。* M! d- w2 H" U1 J v4 V
" q2 O& z8 i, ?11.问：报考费用是多少？
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$ V& K+ n1 X) s b! S ] \, s 答：每人80元/科目。
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: C# S7 _9 r( {/ N0 K7 m6 O12.问：培训或注册证书过期，是否可以参加考试？1 i' H$ v* m W& K" _* m# h- ^
" J, U4 |5 M2 Q2 K, C7 l- r8 r 答：可以。) J4 U' b1 t: h1 q3 a! w# v- X
* x8 g& R( O/ v* Z13.问：考试大纲在哪可以找到？
$ P; J" i8 G% j+ B4 x% l5 H/ P! l7 t3 [8 f# z4 R
答：考试大纲可在CCAA网站上进行下载。下载地址请见《08年12月考生报考须知》。9 G$ J3 X, x* ]" ]' Z$ ~
! Z' F( u) l V D3 p: @14.问：如何在奥鹏考试服务网上完成报名、缴费工作？
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9 `; G$ x% G. } \8 a! y- L 答: 请在奥鹏考试服务网（http://ets.open.com.cn）的本站公告栏中下载考生操作手册，并仔细阅读考生报名须知，按照报名须知上的要求和操作手册上的步骤进行报名。
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15.问：报名前需要准备什么？9 b4 W( p* d+ d6 ?
9 C$ b% Q% R/ _ 答：①个人电子照片（要求：1寸彩色；*.jpg格式文件；长度与宽度的比值必须在1.3～1.5之间 例如：尺寸为100*140的长度与宽度比为1：1.4；文件大小为35Kb以下）；②开通银行卡网上支付业务（注意：所开银行卡的余额及日交易金额须超过报考费用总和）。
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( b% q8 i# F* f7 h16.问：报名成功，但缴费未成功，是否可以参加考试？
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答：缴费成功才算报名成功，才可参加考试。7 u: p* Y( x9 B
) }0 z. Z3 K% \, x+ S D17.问：报名截止后，是否可以补报名？8 ^: K0 S3 H! o" S, ?2 i
9 y# J+ ?3 m/ g2 d% `* V 答：报名截止后，报名系统将关闭，不再接受任何形式的补报名。 X# N* ?% d4 F$ I
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18.问：在报名时间结束后，考生不能修改个人信息及报考信息，如个人信息出现错误将如何处理？: q, u/ y' x. ^/ S( E; q
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答：①在报名时间结束后，如考生发现个人信息出现错误，如姓名、照片、证件号码、性别错误，请于考试当天签到时在监考老师处填写《基本信息勘误表》进行更正即可。②在报名时间结束后，如考生想修改报考信息，如报考城市和报考科目，均不可再更改。& Z. v+ }8 p$ ~0 l5 D z
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19.问：报名系统支持哪些银行进行网上支付？9 b) y9 T4 z0 B( t- E& b8 I* k
1 x( p2 _1 X+ N% Q0 z 答：支持的银行和客服电话如下：中国工商银行（95588） 中国农业银行（95599） 中国建设银行（95533） 中国民生银行（95568） 招商银行（95555） 交通银行（95559） 兴业银行（95561） 华夏银行（95577） 北京银行（010-96169） 深圳发展银行（95501） 上海浦东发展银行（95528）+ p2 E' A6 P; M) c/ y2 ~
% ?9 e7 L+ r! o% V20.问：是否可以用汇款或者现场交费的方式缴费？5 [. j! W, y2 M, ~0 ?
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答：只接受考生个人网上报名、网上缴费方式，不接受任何其它报名缴费方式。
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21.问：一张银行卡是否可以交多个人的报名费用？2 m+ F6 B/ |/ g9 @5 w
9 `5 f/ r3 n$ a: m( g) i2 `0 d 答：可以。但必须保证银行卡内余额大于报考费用总和。
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技术性问题) Z: s! _. M' z5 T
7 m5 M; q8 O" `: O j+ f" y% l1.问：输入奥鹏考试服务网网址（http://ets.open.com.cn）后，页面无任何显示？/ [2 N) t. t# k+ a5 r
0 H% W/ B6 O) S3 {/ S+ ?$ V
答：这种情况有两种可能：一是您机器网速过慢；二是登陆网站的人数过多，造成服务器拥堵。 建议您多试几次或换台网速较快的机器；或者在登陆人数比较少的时间段登陆该网站进行报名。
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2.问：忘记密码或用户名该怎么办？
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& d! i9 d. [& }) Y/ A" Z 答：在登陆界面，点击“找回密码”，正确填写个人信息，即可找回密码和用户名（详细操作请见考生操作手册）。
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% ~& S1 H2 E2 Y+ T- m4 j* B3.问：照片符合要求，但系统提示“无法上传”？
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答：请仔细检查照片的格式、长宽比例和大小是否确实符合标准。请重新设置后再上传。
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4.问：如何更改报考考点？. ]' Q3 a: o8 ]# b4 @6 n( w. q5 }
7 b9 a: X o4 }: ~7 M 答：请在报名期限内，在报名页面点击“更改考点”(详细操作请见考生报名操作手册)。7 T$ O' i! O" m0 _, l: H! i
: } U4 P4 |& d& E, k5.问：如何更换缴费成功科目？
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答：请在报名期限内，在报名页面点击“更改已缴费科目”（详细操作请见考生报名操作手册）。
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6.问：如何查询报名是否成功？2 S' Z& U% w% S+ O2 n6 y6 q
0 G: S4 y% x, Q. s n* K 答：请在报名页面点击“查看报考状态”，若缴费状态显示“缴费成功”则报名成功。; e* @. o- q$ h5 ~; u
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7.问：缴费没有成功，但想更换报考科目怎么办？
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* e9 A4 E2 u* D' W, k5 V 答：请在报名页面点击“报考/修改报考信息”，点击“重新报考”（详细操作请见考生报名操作手册）。1 t8 Q; F& D! m5 u; |/ |
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8.问：为什么点击报考/修改报考信息，出现的是订单信息？3 t/ H2 c1 n: Y" V, i
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答：因为您在系统中生成过订单，如果想重新选择报考科目，请点击“重新报考”。
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9.问：点击“确定缴费”后，未出现缴费的页面，怎么办？# F5 `; J0 t3 v' ]; v) k! z$ q
1 M4 ?( M8 A0 _2 D" b% l 答：请点击确认缴费页面中的“支付帮助”或查看您的IE浏览器设置：①若安装IE6.0版本，打开IE浏览器－工具－INTERNET选项—隐私—去掉“阻止弹出窗口”前的对勾；②若安装IE7.0 版本，工具栏中：设置--选项--更多--“启用弹出式窗口拦截器”，设置为不启用。
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10.问：进入银行页面，输入验证码的对话框没有光标怎么办？7 N" f( ~: b/ m9 I+ b" { Y
$ _0 e5 g/ G& z 答：请点击确认缴费页面中的“支付帮助”或咨询该银行的客服电话。
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11.问：银行卡已开通网上支付业务，但在银行页面仍提示“没有开通网上支付业务”或者页面没有任何反应，怎么办？
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$ @. M* R! x4 L* o5 q+ w9 Z4 |! k4 y 答：请咨询该银行的客服电话或者到该银行的营业厅进行咨询。* }: `! d# F, D4 j+ N% J
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12.问：支付款已被扣，但缴费状态未变为“缴费成功”，怎么办？
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答：此情况可能为系统延迟，请及时登陆系统查看报名状态。如果缴费失败，系统会自动退还所扣金额；或在确认缴费页面点击“支付帮助”，在打开的页面中查询相应问题的解答（详细操作请见考生报名操作手册）。
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/ n5 c, X4 Y0 O0 ?1 Q2 Z, g9 q13.问：银行卡有日交易金额限制，需缴费总金额超过了银行卡日交易金额，怎么办？# N0 G) h" h' c7 I% @! x: E* _" L+ G
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答：请换张日交易金额超过缴费金额的银行卡。 |
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发表于 11-12 16:37:15
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