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1、您是建立一个符合标准第1.1条a和要求的体系,也就是 a) 需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力;b) 通过体系的有效应用,包括体系持续改进过程的有效应用,以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。针对你提出的人力资源中培训问题,您应当能证实,也就是用证据来展示这些人有能力满足顾客要求和适用的法律法规要求。如何做到,不同组织、不同产品和不同过程是不同的。应当自己来策划和设计自己的体系满足顾客要求,同时满足6.2条标准要求。
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2.标准6.2.a)条要求确定岗位胜任能力要求。然后,b)适用时,提供培训或采取其他措施以获得所需的能力;请注意“适用时”。如果已经有能力满足要求,也就没有必要培训了。如果证明这些人有能力满足岗位要求?根据情况自己来确定。应当从6.2.1四方面来证明满足要求。a)文化程度,如用文凭;b)经验,用简历或者任命书等;c)技能,用实际工业业绩;d)培训,用培训记录或者证书等。不要搞形式。8 e7 z9 V: r6 @6 ?7 [8 ?6 [
2 r, \ I+ Z* X! T3 E 3、其他标准各项要求也必须考虑好,用什么证据来展示,满足标准要求同时又满足顾客要求,达到顾客满意。
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