六道题，求助

依剑听月

1过程能力分析就是检查过程的固有变异和分布（）

% R+ `, \" y  u9 [+ p( i* a2 L2均值、方差用来表示分布的中心位置和散布的大小的特征值（）

# w, @7 b8 E1 n# W% _3以下哪些是支持性服务（    ）。
A.  售后维修服务网点              B.  生产设备
C.  信息系统                            D.  组织送货上门时使用的运输工具

7 ^4 V& \) t9 U; R3 | 4对顾客反馈信息分析发现，电风扇的某个零件有问题，决定对其进行重新设计加工，这是（    ）。
% L4 }0 o4 J. A+ ?; A* K* }. zA.  纠正                           B.  预防措施
  T( e5 ~# F) Q' C* n' {& vC.  纠正措施                    D.  持续改进

7 @1 \5 B2 s0 q! p. I6 k5、GB/T19001-2008标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满足（    ）。A.  组织自身要求的能力              B.  社会要求的能力
+ Y+ |5 N& p% F7 m7 LC.  顾客要求的能力                 D.  适用于组织的法律法规要求的能力

- M* _! R( G4 y  [1 M. I6 { 6、记录的作用：（ ）
A 为产品符合要求和过程有效提供证据
B 为提供审核证据
C 有需要时实现可追溯性
D 以上全对
) n. Y, }1 S& V( `! E3 a5 c

emeipengxu

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' l; B3 ?5 X5 Z4 B4 O( D: y/ x/ z. JA
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1、F
1 P/ T6 T" D) U. V$ L2、T
, Q# y6 ^1 G4 y9 O3 i, Q4 G" a+ Y* |3、ACD
/ P" I5 t4 o2 I( v4、C
( A1 ^. [6 D1 H# C5、ACD
6、AC

wxsunhao

5、GB/T19001-2008标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满足（    ）。A.  组织自身要求的能力              B.  社会要求的能力
C.  顾客要求的能力                 D.  适用于组织的法律法规要求的能力
% h+ s4 @& W. I* MACD

wxsunhao

楼主似乎不识数，怎么数都不止3道题

yuluo

第三题BC吧，售后服务网点是工作场所吧

huanghm

1-F
2-T
3-ACD
' h8 `1 }) ?+ |. c5 ?4-C
) x) v. e$ |3 \, p5-ACD
2 s' |4 _1 t7 h6-D

丈夫三十而立

1-T
0 y8 w9 r' c! x/ Q0 X0 v 2-T
  ^4 B. x* c. w" i( u3-ACD
4-C
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6-D