多选题

carol · 发表于 2012-11-15 11:40:04

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以下属于GB/T19001-2008标准6.3中的“支持性服务”的有（）。

A)生产设备

B)售后维修服务网点

C)内部局域网

D)提供送货上门服务时使用的运输工具

正常答案：BD，还是BCD，内部局域网是“支持性服务”吗？

wangjr · 发表于 2012-11-15 13:48:49

我认为ABCD

peterwang · 发表于 2012-11-15 14:59:10

应为BC
看标准的6.3 c）的括号中的内容就知道了

carol · 发表于 2012-11-15 15:08:51

支持性服务（如运输、通讯或信息系统），那不是应该选C、D吗

huanghm · 发表于 2012-11-15 16:52:33

B和C 正确{:soso_e115:}

kingrobin · 发表于 2012-11-15 17:00:41

我感觉我现在回去重新考CCAA的考试可能通不过了

无色的天空 · 发表于 2014-9-16 08:55:08

BCD

:victory:

雪域青松 · 发表于 2014-9-16 12:11:04

whwys · 发表于 2014-9-30 19:26:42

quit · 发表于 2014-11-13 16:20:18

应为BCD。A是过程设备。支持性服务包括通讯技术及设施、运输设施、信息系统、交付后活动的维护网点等。（可以查看2009年出版的《2008版质量管理体系国家标准理解与实施》）

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