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发表于 2013-8-15 18:34:00
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2.7.2 质量管理体系中使用的文件类型
+ b2 V# a+ e; W. |% b" I2 K: S 在质量管理体系中使用下述几种类型的文件:
& _8 i, x7 \$ ^* ]a) 向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件,这类文件称为质量手册;2 h/ [, Z5 C3 e2 n% U5 W0 u/ E
b) 表述质量管理体系如何应用于特定产品、项目或合同的文件,这类文件称为质量计划;
; Z0 F: n( ]- c U! tc) 阐明要求的文件,这类文件称为规范;" }1 [) Y! X A. C! t
d) 阐明推荐的方法或建议的文件,这类文件称为指南;
/ |" U( k1 d7 C* D, s, h _e) 提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件,这类文件包括形成文件的程序、作业指导书和图样;
' F: \0 D% a8 _, t9 S; j3 Of) 为完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件,这类文件称为记录。
0 B; |5 e+ a! f1 n每个组织确定其所需文件的多少和详略程度及使用的媒体。这取决于下列因素,诸如组织的类型和规模、过程的复杂性和相互作用、产品的复杂性、顾客要求、适用的法规要求、经证实的人员能力以及满足质量管理体系要求所需证实的程度。
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