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不确定答案的几道题目, 诸位能不能一起探讨下啊.4 m _1 ^$ {! e
; D |1 Z; Z3 e3 S. X. X间接调研法的缺点包括 ( )) g5 r' |8 X' r& v0 E5 w. E
a)适用范围窄,资料数量少b)调研成本高,不经济c)受控因素多,方法死板4 F, H% ]! x* d
d)缺乏相关性和准确性- d2 z+ j" w4 r6 R0 r
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质量管理体系文件与有关的法律、法规、质量保证标准的要求不符合是( )/ R+ L% M' |2 v4 _0 u
a)法规性不合格 b)效果性不合格 c)体系性不合格 d )实施性不合格* d/ ?& Q4 Q3 j, h0 b- B5 f
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知识是一种产品。( )对与否?" A$ c' ?2 E; l: R5 I
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某制造企业5月1日至6月30日调查5000件加工件,发现不合格品180件,其不合格类型及其数量分别是:断裂13件,擦伤28件,弯曲9件,尺寸不合格88件,砂眼32件,其他10件。; e. o) i9 A. S* d9 \) M+ k9 T' g) l, z
①请你作为咨询人员采用“数据表”和“排列图”确定有哪些“关键的少数”问题;
- S" f/ {4 l3 u4 O" `+ D: a②并凭借你现有的经验,采用“因果图”方法讨论“关键的少数”问题中某个“质量特性”的“原因” ,(列出思路,框架即可)以期帮助企业进行质量改进。7 S. B* w( k& r2 D7 S/ I
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2005年建成的某一新型复合包装材料加工企业,所用的都是新型设备,从管理管理人员到生产工人均为35岁以下的年轻人;其中管理技术人员约占10%.目前合同签订数量较多,但生产中次品、废品较多。请您诊断一下问题的原因可能有哪些?如果您去咨询,您准备如何解决这一问题?
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4 }# N( y/ Q, O0 Q; P咨询师在为员工数量少,组织机构简单的企业和员工数量多,组织机构复杂的企业做咨询时,咨询方法是否一样,简述前者的咨询过程。 |
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