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不确定答案的几道题目, 诸位能不能一起探讨下啊.$ v: L% N/ E* ]7 C9 m F
) k7 ]5 n4 B: v. C U& U$ m" ?间接调研法的缺点包括 ( )% O I; |$ o' L% r& Y! n8 x
a)适用范围窄,资料数量少b)调研成本高,不经济c)受控因素多,方法死板
+ k2 [' H, h5 z9 Q$ |d)缺乏相关性和准确性
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! W( V3 t( j$ d质量管理体系文件与有关的法律、法规、质量保证标准的要求不符合是( )* @0 j+ H/ f) }; s0 \
a)法规性不合格 b)效果性不合格 c)体系性不合格 d )实施性不合格: |; J3 Y. e6 ~5 W" h8 ~
9 }) e2 v4 `0 f" j知识是一种产品。( )对与否?6 z$ \: h* P- P: ]4 v* ^$ Q2 W9 c
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某制造企业5月1日至6月30日调查5000件加工件,发现不合格品180件,其不合格类型及其数量分别是:断裂13件,擦伤28件,弯曲9件,尺寸不合格88件,砂眼32件,其他10件。% C. \, M4 p: \1 o
①请你作为咨询人员采用“数据表”和“排列图”确定有哪些“关键的少数”问题;
' c/ J& ^ k! u( X ]. J, G②并凭借你现有的经验,采用“因果图”方法讨论“关键的少数”问题中某个“质量特性”的“原因” ,(列出思路,框架即可)以期帮助企业进行质量改进。
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5 I' R2 U, l* `; h* }0 x# j6 ~6 d4 d2005年建成的某一新型复合包装材料加工企业,所用的都是新型设备,从管理管理人员到生产工人均为35岁以下的年轻人;其中管理技术人员约占10%.目前合同签订数量较多,但生产中次品、废品较多。请您诊断一下问题的原因可能有哪些?如果您去咨询,您准备如何解决这一问题?) }; L* r6 Z" t- ~2 e
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咨询师在为员工数量少,组织机构简单的企业和员工数量多,组织机构复杂的企业做咨询时,咨询方法是否一样,简述前者的咨询过程。 |
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