几道单选题

johnjosen2009

( )1. 依据GB/T19001-2008要求，标准中术语“产品”仅适用于：？

a）产品实现过程中所产生的任何输出

7 b3 J/ e' {8 J  Q+ h' l: n6 xb）预期提供给顾客的产品

c）所有提供给顾客的产品

$ W0 C5 v, ^( J, G( B: C0 Fd）a+b+c

( ) 2. 质量管理体系可以

) B/ q2 Q  Q) P) X. ia）帮助组织实现顾客满意的目标

b）提供持续改进的框架

c）向组织和顾客提供信任

$ t6 P3 w- C3 R: ~d）a+b+c

      3.质量管理体系可以  （    ）

a）帮助组织满足顾客要求
0 |, g" R& W% A+ `% j+ k  cb) 帮助组织满足适用的法律法规要求

c) 提供持续改进的框架
6 h; X% A: t; S' i8 L9 y
& u* F  w/ }/ q1 B- ad) a+b+c

emeipengxu

( d)1. 依据GB/T19001-2008要求，标准中术语“产品”仅适用于：？
8 V4 Z$ {# R. V+ |. aa）产品实现过程中所产生的任何输出
b）预期提供给顾客的产品
c）所有提供给顾客的产品
  c4 q+ j- k# ]2 k. B' jd）a+b+c

( d) 2. 质量管理体系可以
  ?: p0 }# s  K- S5 Aa）帮助组织实现顾客满意的目标
/ Y2 ^7 _& w/ tb）提供持续改进的框架
: R: b: P4 @4 x- T  dc）向组织和顾客提供信任
d）a+b+c
0 K" i3 q$ q+ p* E; M& c: @/ D
3 z7 X. z/ d, }+ W: ~6 Q7 \ 3.质量管理体系可以  （  d  ）
+ z; Q  n: t- d: v+ z% B" l
a）帮助组织满足顾客要求
b) 帮助组织满足适用的法律法规要求
c) 提供持续改进的框架
0 v$ j' d/ \% gd) a+b+c

johnjosen2009

完全正确.但有一些朋友只选了某一单项.

dxx88888

1、b

GB/T19001-2008标准1.1
2 g+ T% \! s) Z7 Y7 }! a* i2 l注1：在本标准中，术语“产品”仅适用于：
5 D4 V. N) a/ r+ |% H5 E* U" n8 t9 t　　a)预期提供给顾客的或顾客所要求的产品；
0 |! K8 f- N: M　　b)产品实现过程所产生的任何预期输出。
# A) u* @, |* [$ ~& E* A
从该注中可以清楚的看出：“产品”必须是预期提供的产品或过程的预期输出。
9 A: t; q- C& r; Y+ K该题a、c选项中均含有非预期的物质，应排除