过去的不合格，如何纠正

emeipengxu

本人在内审中碰到这事，我查到品质部半年来没有保留大型测量设备维护记录，违反相关程序文件的规定，因此开个不符合报告。品质部采取的纠正措施是：补齐各类维护记录。我说过去的事没有按规定做到，补记录没有用。品质经理反驳说，补做没有做的事，有什么错。他的话对吗？这种不符合项如何纠正？

happywxh

补记录在许多企业都会遇到,外审顺利通过是要做的,但要在内审时开个不符合报告,重点验证从现在起,是否按实际要求做了.个人观点.

森林鸟

是，这种补记录肯定是不对的。纠正措施就是要分析为什么当时没有记录，针对原因采取措施，使这类问题不再发生。如对标准或公司的规定不清楚，那就要组织相关人员学习相关标准条款或公司的规定；明确相关人员的记录、监督检查责任和检查频次、方法；并提供最近设备维修记录。

wxsunhao

森林鸟说的有理。补前面的数据，如果有根据的话，未尝不可，但如果瞎补的话，想骗谁呢。体系的目的是提高组织本身的管理水平，不是给外审人员看的，对企业无补的东西花很大的气力，反而让员工感到搞体系就是做假，这是得不偿失，是两张皮的根源。

李红兵

我也认同森林鸟的说法，我想楼主首先需弄清标准ISO9000：2005之3.6.4/3.6.5/3.6.6之定义。如果经确定是有做维护但无记录如果补的话未尝不可，且要求以后一定要按要求执行；如果经确认并无真正去做维护，则要求对其设备进行维护才是矫正措施的重点。以上观点纯属个人看法。

tbhbobo

实际做了没有，还是得看记录，设备不光有维护记录还应该有监督检查记录，维护记录和监督检查记录对同一时段的数据记录需保持一致，否则就认为没有维护

leolichun

以前的（个人观点）不用补了；要的是审核后的采取纠正措施后的，如员工培训、责任划分及维护等记录（记得要验证，实施是否有效）。