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QMS試題（第一次CCAA注册审核员考试试卷）2( n8 b5 y1 i: o2 S& W/ E" t
2007-10-12 18:404 u5 U- H |- m. O6 z L
QMS审核知识1 `# V$ Z! y: ^
1 `7 q9 w( m1 p T$ E
一、 单项选择题* [; o1 o* j7 V$ s% D; T" M
1 （ ）可以独立承担审核任务。
; Q2 w% @; a+ o* x) ~（A） 实习审核员
4 Q9 C1 K+ H& f" z（B） 技术专家
6 `; i! V$ ~- o% f（C） 审核组长' H& [! C- Z5 o* z8 U- N9 V+ y
（D） 观察员1 C4 m; N* i, b% `" K
$ q4 g' a% K. {: ]. {2 监督审核的目的（ ）。
* i; Y2 P, `" }+ F! ]6 \) z+ D, G. v, Q+ f（A） 是确定体系是否持续满足要求，是否保持证书
' Y# z6 M+ G# Q（B） 是采取纠正措施、预防措施 D' E& P2 n- m$ M7 A, r
（C） 同初审的目的一样6 K3 Z* l) ]) p& H7 I
（D） 验证上次审核纠正措施的有效性
$ h" ~- K! d5 J( K9 b2 q! k9 m7 ?6 J$ B2 T$ U% q
3 依据GB/T19011-2003，审核报告的内容由（ ）负责。1 h% ?0 i1 I) ` r! U% r! V0 k
（A） 审核委托方
3 ^) W& N" `8 Q Y5 J; P4 I（B） 审核组7 R' ]- G# _# m" g- t7 T
（C） 审核组长
9 x9 ~6 n- B9 d' Y u（D） 受审核方4 n* {, Z5 ?7 M
# T. [: p& a( y* E% Z0 K! l: x1 f4 一次审核的结束是指（ ）。2 O5 e# I. y" P! \9 a. _2 [
（A） 末次会议结束
3 |9 W4 U* s! L# J（B） 分发了经批准的审核报告之时
, r! N) u! e, e; t/ f& o（C） 对不符合项纠正措施进行验证后
: e+ S/ _; o: R4 r（D） 监督检查之后
7 q4 _" y Y B) j5 o4 N3 T/ _7 j v5 r
5 属于基于证据的方法的审核原则是（ ）。
8 F3 G0 c* a$ _! D ?（A） 报告审核过程中遇到的重大障碍
, G- N2 M' |* Z: ]8 o$ P7 C8 _" x7 c3 r（B） 抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关) q2 Z9 V, U/ u" J' p0 q$ H
（C） 审核报告真实地反映审核活动
2 i N5 x. x6 G; t1 S/ e9 ^9 {（D） 审核员独立于受审核的活动& H0 q' H& ~9 f b) u( S
: B; s$ F# S J9 ~4 X! S6 （ ）对产品质量特性无直接影响。
' }5 G: ?: O* p! [7 t（A） 产品开发人员
& x3 n6 y' F, D% m1 k（B） 产品制造人员
- I$ ^- t* ^6 R( R: }（C） 产品检验人员
; k3 l, x+ U7 M- U0 J（D） 工艺设计人员0 U9 T( h) ?! ^" t* j& \
: U" r, {- v( P7 第三方认证审核的审核报告应提交给（ ）) b) _4 D/ @' H# G
（A） 审核委托方8 S. P3 l3 w! J7 x
（B） 受审核方' w1 @$ [0 M+ `; F+ i$ ?4 G( p
（C） 受审核方的上级主管部门
: b P' C) E6 ]/ {8 C$ t（D） 认可机构
/ Q* C0 G4 }: u0 \* y8 I0 h, V, r. [ u# b9 z9 c" {: T
8 下列哪一点与管理的内涵不符（ ）。( _2 V( u9 m% D/ W" p0 X! W
（A） 管理是任何组织集体劳动所必需的活动
" I* n" P9 ?: h) e（B） 管理的对象是组织所拥有的各种规模资源
$ k* E5 k% S+ h2 S5 C. j（C） 管理是一个为组织目标服务的有意识的行为过程，但与机制无关
|9 Y1 b3 z1 A$ h6 u（D） 管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成* Q. e/ ]) @. U$ }" S
" c( a/ `* R" X
9 以下对审核方案描述正确的是（ ）。
! c3 ~" u7 P: }（A） 审核方案包括策划、组织和实施审核所必要的所有活动6 U* P3 h2 F; J/ v: [( C% t# v
（B） 审核方案是一次审核安排
8 U. D) D. M$ O4 ?) Y% U- S（C） 审核方案与受审核组织的规模无* o/ t9 c7 N0 x
（D） 审核方案的记录不包括不符合报告
8 l& w- I* U+ ~$ `, c0 J* T& _0 G! @8 G1 v J8 b* w' ]
10 下面哪一种情况是审核证据（ ）。+ {0 i+ @+ X- b% b
（A） 陪同人员质检科长向审核员反映：“供应科从非合格供方A处采购部件”% f' Y( i9 c+ T" K3 B7 z
（B） 供应科长承认从非合格供方A处采购部件
# O7 p) B/ f2 h/ A. d（C） 因为在合格供方名录中找不到部件供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件( V! h" H3 F- N+ G' x
（D） 以上都是
7 \' U$ M+ r/ d$ B
3 Y) V4 ]- ?( W0 y" t. @1 I11 一个组织聘请了两位认证机构的审核员，对其供方的质量管理体系进行审核，这种审核为（ ）。7 T9 }" i1 C2 U2 n7 l
（A） 第一方审核
! s! v8 l, s3 Z5 o* b2 s. w! m5 V- E2 j（B） 第二方审核; v6 ^4 @/ H5 k# _9 ~
（C） 第三方认证审核
: n7 M- M8 E& {* `4 X（D） 以上都不对
/ u7 x+ M3 m; V/ b
7 B9 F5 X3 K0 S$ p12 在第三方认证审核时（ ）不是审核员的职责。# A1 {; z5 J5 k
（A） 实施审核
& I' u- T* ?7 Y" T' h* Y（B） 确定不合格项- \0 ~3 w0 S+ X S5 L1 M" N7 g
（C） 对发现的不合格项制定纠正措施
X" c! B3 H$ z: d1 ^( Q（D） 验证受审核方所采取的纠正措施的有效性
6 N( j) @7 q% P! @+ G# @9 p: p1 i7 x/ d) V. d$ E$ f3 C/ H( J/ C1 M
13 认证中的初次审核是指（ ）。
7 K$ ^& s' U' e* q9 }（A） 现场审核前的初访: x- Q2 x( `: _3 n9 j, J! c4 N% `
（B） 预审核 , c0 |6 v6 ]7 X( _4 e0 e
（C） 组织提出申请后的首次正式审核) H# a: Z7 A7 `3 @: e: v0 J% _
（D） 以上全不是" B# L: L) r+ N8 x
8 t& a: T1 ^$ d* Q5 _8 a' R6 u14 审核员审核受审核方的监视和测量装置校准情况时，抽样的样本应来源于（ ）。 + X% X: \3 I! e" T
（A） 用于证实产品符合确定要求的所有监视和测量装置
# E& `- Q, H" J3 a（B） 所有的监视和测量装置
( ~) |' d! z6 g5 p. D（C） 正在使用的监视和测量装置1 }9 G" T- K. X' ?( I3 c$ F
（D） 所有暂时不用的监视和测量装置( a4 i7 r1 }: G' h( A1 E& Z3 h
5 z: a- f( F v5 c# R" L
15 审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧是（ ）。
2 W" o: s$ k" ^, z0 `( u) R（A） 进行产品质量数据汇总，报告其产品质量状况
0 u* E( H% u7 w# R) @（B） 向最高管理者讲述管理体系运行的重要性) @2 m! k1 E! d [/ Z' c
（C） 观察最高管理者对认证的态度% a& T0 r6 Z) G$ `* a* k
（D） 与最高管理者面谈，查阅相关业绩记录* d1 g- H1 A9 C
: u. t0 y$ X' k( Y1 E) \
二、 判断题
. {9 n) ^ N1 f16 由于质量管理体系认证规则发生变更，持证组织不愿或不能确保符合新要求，认证机构可以撤消该组织认证证书。（ ）5 E' z0 l8 H$ M
17 合理抽样是减少审核风险、控制审核活动的重要环节之一。（ ）0 ~& D) v. c0 ~9 B
18 不管是否实施GB/T19001标准，组织都存在质量管理体系。（ ）; Y. m' Y, }2 Z. j, Q
19 设备操作人员的工作经历可以视为审核员注册时可接受的工作经历。（ ） K0 p _" k9 j1 y5 R* ]
20 获得认证的组织应按期接受监督审核，时间间隔不得超过12个月。（ ）% g& a8 v& E% ?* C6 _; @
21 审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员。（ ）
" c9 W' n; _& [' h0 g22 受审核方可以依据合理的理由申请更换审核组成员。（ ）6 t& u' G( _# U! H- D7 {% M
23 取得CCAA注册资格的审核员既要接受聘用机构监督，又要接受CCAA的监督。（ ）' k, C6 F0 }) w/ ~: H) d1 t
24 虽然检查表是重要的审核文件，但审核现场情况发生变化时也应修改。（ ）* f" h# g9 F2 T$ a2 t5 w$ H3 @
25 应根据不符合项的多少来评价受审核方的质量管理体系。（ ）/ A6 r5 Q0 U/ z
$ A7 A4 _# N: X* {1 E: b- a8 n
三、 多项选择题
7 u, l# b7 t9 _: G$ I7 ]26 申请方申请认证的条件为（ ）。
% W! I; x) @6 e# V, w（A） 持有法律地位证明文件6 ]( m" ?% }7 E
（B） 以按标准建立了文件化的质量管理体系
; K$ \5 P- c% ^8 q* J（C） 组织具有一定的规模% _9 \, |) d' p/ ~1 }
（D） 申请人应持有生产许可证、资质证书等必要资料
: a& x/ g% L6 M: X/ X8 u
9 ?0 H L0 u1 ]7 ?7 W27 职能式结构特别适合于（ ）的组织。: w. V: \) T) A: A; M, z. p9 c
（A） 外部环境比较稳定
2 h6 _1 G4 O# B$ T（B） 对顾客适应能力要求高
, c* P7 u% l# p7 p2 E* e（C） 采用常规技术
/ `: I5 V1 O, o p（D） 规模不大
+ ]: z+ k" C5 R( v2 \7 d
! V' ]- P& l V0 C3 _28 决定审核组的规模和组成时，应考虑（ ）。
4 ?( C% J' m$ B$ P% S（A） 受审核方的文化特点
5 U% d! N2 R3 D7 N（B） 审核员应独立于受审核方
+ O" U- S% D# L8 q/ @( Y7 u（C） 审核组长的专业能力1 q. y2 H- a( k! _2 P! R
（D） 审核目的
' `3 a$ y3 l- B0 p1 [; j6 E0 P+ _) P* o+ ~0 W
29 下列哪项是完整体系审核（ ）。
( H( G+ ?* i. S9 g（A） 初次审核# V& n. B! X4 t3 f2 `
（B） 跟踪审核
& _& F' ?7 k& X- P, X9 [$ }（C） 监督审核0 M! x! x" [4 s+ u
（D） 复评审核
( h) e. y. S% \% h& y8 t8 v b; X/ m
30 现场审核期间的沟通包括（ ）。$ J; @) b, g0 T+ z5 }6 d
（A） 与受审核方最高管理者就本次审核的情况进行的交谈
: C, E2 R( @* S- [8 t. |/ P（B） 专业审核员对审核组其它成员进行的有关受审核方专业知识的培训% l6 u" a/ |# |6 T( ?7 ^6 Z
（C） 审核组长就审核中发现的重大问题临时找受核方有关人员进行反馈* O$ ~) v1 x) J; ^: _3 x* @
（D） 审核组讨论审核结论- N: |3 Z6 d. e2 c, Y% l
5 ~) J+ w+ w! f4 s- { @# H+ C0 y. W( d* S8 V
四、 简答题
! C' H) s) ?. ^, Z" l31 请简述与审核员有关的审核原则。
) Z& j" s8 b( v7 I$ V8 I! ^8 Q1 i2 X6 k
32 审核员在某阀门厂检验科审核，检验科负责人提供了阀门检验标准，审核员看到标准上规定：阀门出厂前应逐件进行耐压试验，试验压力1.2兆帕（MPa），保压120秒。作为审核员你应该如何进行审核，说出你的审核思路。
6 h/ H o7 d4 Z1 D
4 L% T* {0 c" U% F6 R4 H. d; t& X [+ @
33 2007年2月上级集团公司对天利金属制品公司的体制进行了改革，天利公司随即对内部的组织机构和职能进行了调整。职能部门由9个减少到了5个，部门职能和岗位设置也进行了较大调整。按照GB/T19001-2000标准的要求，审核员在审核时应关注什么？
; T; u6 j) [2 m% N- E+ b
, i$ E% d6 {# `) t五、 阐述题0 q+ y6 H( H3 n
34 某设备制造企业将设备表面喷涂生产过程确定为“应确认的过程”。审核员对照GB/T19001-2000标准7.5.2条款要求对该过程进行审核时，接受审核的人员出示了该过程的生产作业指导书和过程控制记录，审核员进行了查阅，发现作业指导书具有较强的可操作性，过程控制记录填写详细、规范。审核员很满意并结束了该过程的审核。试问：审核员的审核是否适宜？如果是您，应如何进行审核？
6 x! g+ I, @9 d* Z( q9 w: d1 s6 s/ h% |( K& G' i5 d( [4 y
35 如何依据GB/T 19001-2000标准审核“不合格品控制”过程？2 ]! x( S$ G% z4 z8 |, L
0 T1 X# Q: R. Y! R% c
六、 案例分析题0 w. R1 F4 z+ M" h+ G
请对以下场景进行分析，并依据GB/T24001-2004标准判断有无不符合。如有请写出不符合标准条款的编号及内容，并写出不符合事实。0 o( U, h+ j! J( j6 D) o
36 在机加工车间，某机床后靠墙处放着三个工件，审核员问这是否是合格品，操作者答：“不是我的班，可能是夜班的，是否合格我也不知道。”在场搬运工解释说：“可能是昨天送库剩下的，等会我就运走。”询问当班检验员，检验员回答说：“这三件产品有些问题要等张技术员处理，这两天他出差了，等他一回来就处理。”" H- G& e2 U7 h% u/ r% Y
+ p% u3 ~' z) S& p A$ q7 n; x; h
37 在某玩具包装车间，审核员发现W18玩具包装图表明包装底板的材料是银灰色波纹塑料板，而现场工人使用的是天蓝色硬纸板做的。车间主任解释说，塑料板上星期就用完了，货要得急，供应科一时买不来。和设计科沟通后，他们同意用纸板代替。审核员问“图纸和工艺部都没显示出来”，主任说“设计科科长说总工程师出差还没回来，更改单没法批准，图纸也没法改，先这样做，问题不大。”
6 J, I* d% x! a" b) r7 e6 P4 b" i' Z& B, V, m
38 审核员在检测室抽查产品检测报告，共有5项指标的检测结果，而国家标准（GBXXXX-2005）规定该产品的检测项目应为8项。审核员询问检测室主任：“你们的检测项目为什么比国家标准规定少了3项？”检测室主任说：“按要求应该是8项，而我们是按工厂的检验规程要求办的。”接着出示了该检验规程，发现确实少了3项要求。
* V0 j$ H, E+ o) ?
, m$ c( Y* v; `( W+ M% e9 ]39 审核员在物资管理部审核时了解到，近期从A化工厂采购了大批生产混凝土外加剂用的化工原料。审核员问对A厂是如何评价的，物资管理部长说：“A厂是顾客指定的，我们了解到他们的价格比其他厂便宜，虽然产品质量不太稳定，但有问题时他们也能给换货，所以我们决定今后就用这家了。”9 Z! @: n/ a6 A, R- T
5 U6 n% z: l" U; g- T$ V40 审核员到某建筑工地审核时，问施工单位的项目负责人是如何对钢筋、水泥进行检验的。项目负责人说：“本工程所用的钢筋、水泥全是甲方指定我们到A公司购买的，A公司生产的钢筋、水泥各种型号都通过了产品认证，公司也于2000年就通过了QMS认证，因此他们的质量是有保证的，我们只是点点数量，直接拿来用就可以了，出了问题甲方会负责的。”
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IP卡
狗仔卡
发表于 2009-11-26 10:23:14
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沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
显身卡
发表于 2009-11-30 09:25:39
