审核案例14

天边一片云

组装车间，安装到急于生产的D-25 型水泵上，3 天后密封图的检验结果出来了，发现性能不能满足设计要求，此时已组装完65 台水泵中的29 台已安装了这批密封圈，但无法查出哪些是安装了这种密封圈的水泵。7.5.3

4．装配车间一角用栏杆围着一些装有零部件的木箱，车间主任说：“木箱中的产品是一些关键零部
件，因国产的质量不过关，进口的价格更便宜，因此都是用户直接从国外进口送到车间，装配
用时再开箱。”审核员问：“在装配前是否对这些零部件的质量进行验证？”车间主任说：“这都
是用户自己购买的，我们只负责装配在产品上，如果质量有问题，也怪不着我们，他们自己负
( u4 J3 G- o, S2 w3 W6 e" @责，我们没必要对这些零部件的质量进行验证。”

  不符合7.5.4中的“组织应识别、验证、保护和维护其使用或构成产品一部分的顾客财产。”

1. 在家用用品仓库中，审核员看到环境整洁，堆放整齐，沿着走道巡视，看到标识也很清楚。但发现有的热水器7只相叠，有的8只相叠，再看热水器包装箱上，都是6的标识。管理员说我们的制度规定仓库要统一堆高，这样才整齐，所以有的堆7件，有人堆8件，那边大盒中也有堆6件的。

不符合7.5.5中的“在内部处理和交付到预定地点期间，组织应针对产品的符合性提供防护，这种防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护。”

审核员在包装车间看见工人正在用纸箱包装某产品，审核员查看该产品的包装指导书，指导书上规定应该用木箱包装。车间主任解释说：“上次内审时已经发现了这个问题，还开了一个不符合报告，但是因为木箱的成本比较高，我们使用纸箱包装有一段时间了，也没有什么问题，所以，我们就没有改。7.5.5”

审核员在某厂包装车间审核时看见一堆纸箱，箱上喷有防震、防潮字样。车间主任说：“这是经销店退回的一批仪表，纸箱并没有破损。”审核员看着他们拆开纸箱，发现仪表四周垫有发泡垫块，但仪表裸装在内，且有些仪表已经损坏。

答：7.5.5

审核员在恒温于20±1ºC的装配车间里发现有一台大容量的家用冰箱,就问这是为什么?装配班长说,因为有一些零件有保存温度要求,不在范围内的时间不能超过24小时,我们从库房里领出零件后,有时在车间里当天装不上,我们在认证前专门申请购买了这台冰箱。审核员说,里面装了什么?装配班长从里面取出了几件,审核组长看了一下,A件的保存温度范围是5-35ºC,B件是-20ºC-0ºC,C件是30-50ºC

不符合7.5.5中“组织应针对产品的符合性提供防护，这种防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护。”

qman

好像问题回答条款都没有写上“ISO 9001：2008”or“GB/T19001-2008’，为确保考试得分，建议加上，这样更规范，不要因此碰到教条的批卷老师扣你的分，那多冤枉、郁闷啊！

天边一片云

谢谢
以后都写上“ISO 9001：2008”or“GB/T19001-2008’，

tbhbobo

审核员在包装车间看见工人正在用纸箱包装某产品，审核员查看该产品的包装指导书，指导书上规定应该用木箱包装。车间主任解释说：“上次内审时已经发现了这个问题，还开了一个不符合报告，但是因为木箱的成本比较高，我们使用纸箱包装有一段时间了，也没有什么问题，所以，我们就没有改。822负责受审区域的管理者应确保及时采取必要的纠正和纠正措施，以消除所发现的不合格及其原因。

liangchun11

审核员在包装车间看见工人正在用纸箱包装某产品，审核员查看该产品的包装指导书，指导书上规定应该用木箱包装。车间主任解释说：“上次内审时已经发现了这个问题，还开了一个不符合报告，但是因为木箱的成本比较高，我们使用纸箱包装有一段时间了，也没有什么问题，所以，我们就没有改。8.2.2

amtf67

审核员在包装车间看见工人正在用纸箱包装某产品，审核员查看该产品的包装指导书，指导书上规定应该用木箱包装。车间主任解释说：“上次内审时已经发现了这个问题，还开了一个不符合报告，但是因为木箱的成本比较高，我们使用纸箱包装有一段时间了，也没有什么问题，所以，我们就没有改。822负责受审区域的管理者应确保及时采取必要的纠正和纠正措施，以消除所发现的不合格及其原因。