转发一篇好文章：认证的三个阶段和三个层次

wxsunhao

从事了5年的认证，看了近300多家客户，对中国这几年的认证市场发展算是有了个初步了解。自上个世纪90年代中期，中国开始引入ISO9001国际管理体系标准认证。截止到2007年6月，获得CNAS认可的质量、环境和职业健康三类管理体系证书已经颁发超过了20.7万张。加上没有获得CNAS认可的证书，这个数至少再加五千至一万。如果有ISO证书最多国家的吉斯尼记录，那肯定非中国莫属了。有多少中国企业在推行管理体系认证的过程中，获得了超过证书本身的价值呢？国内企业在导入ISO认证时大致有以下几种原因；
1. 被迫型，因为客户的要求或投标要求，如果没有认证拿不到订单，不得不申请认证。
2. 潮流型，认为ISO是国际标准，在中国但凡沾有“国际标准”就一定是时髦的。
3. 模仿型，大家都有了认证，自己如果没有获得认证会觉得没有面子。
/ t9 H; m/ d$ i% g6 R. o' s4 ~4. 战术型，企业发展到一定阶段，希望找到一把万能的钥匙，但由于没有从战略面策划，只停留在流程层次。
7 K  m( R% P8 e# ~+ z8 s2 d( z% n; n5. 成熟型，组织中上下一致参与体系的建立和改进。在推进管理体系过程中，能将管理标准与组织远景、方针、目标、文化、品牌和流程有机地融为一体。
7 C: @( a+ [3 A+ I4 @- N, w质量管理体系国际标准来源于世界上众多卓越企业成功管理经验，但国际标准不能保证使用者能成为卓越企业。在管理体系推广过程中，有三个阶段和三个层次。
# s$ W4 w9 D4 k' `7 q+ i) t  |( g% o第一阶段：证书阶段，在体系运行一段时间后，获得证书作为体系符合认证要求的证据。
第二阶段：流程优化、整合阶段，组织目标制定自上至下，指标的策划自下至上。改进措施关注着流程的优化和整合上。
0 o" B3 t4 {. {第三阶段：可持续经营阶段，组织可以遇到危机时，可以通过高效的体系和职责明确的团队快速恢复经营。
8 [0 x' O. X' E5 z三个层次是，优质产品、优化体系和优秀员工。

yangzheng99yang

三个层次是，优质产品、优化体系和优秀员工。？我想想看是否对。

wxsunhao

实现优质产品，在中国已经是不容易的了，实现优化的体系，至少我还没有看到，实现优秀员工，我想我们的老板如果不换一下脑筋，是实现不了的。我在我们单位说过，你只想用最少的钱去找员工，永远不可能找到好的员工。你想出什么价格，就只能找到什么价位的员工。想建立优秀员工组成的队伍，不是一件易事

scssu

优秀员工就是人尽其才、物尽其用

friendpjh

楼主说得很有道理，也是不少企业的现状，但这也是历史的潮流产物，高速发展的中国将国外几十年的经历，甚至上百年的经历浓缩在短短的十几年内来实现，而且中西的文化差异等等到因素，将管理体系演变成现状，这可能不是你我个人的能力改变的实事，但是，做为审核老师应该将管理体系的理念传达给你所审核过的企业。

cidyliu666666

到了最后，我常常在问自己，认证到底会变成一种形式还是真的是需要呢

李红兵

关键在于公司高层或ISO推行者是否彻底理解ISO的真正精神，而不是要在文字洲戏上下功夫。

李红兵

说得不错，中国人，特别是中国企业家都很急功近利。

李红兵

我前几天在本网站上看到后下载下来的，供各位高手看看，真的写的不错。

emeipengxu

看了前半部分，说的太简单，也缺乏足够的证据，似懂非懂。担后半部分的观点，我完全赞同。我目前也在工厂一边推行5S，一边推行ISO9001。刚开始大家觉得两者不相干。但我的解释是，审核员到现场看了一个小时就知道这家企业能不能通过ISO认证了。

学为考试

好文章。已粘贴下来，在认真研读领会。

溪水鱼儿

看孙老师的帖子总是收益匪浅，学习了。

学为考试

这里说的好文章，共两篇：一篇是孙老师的帖子“认证的三个阶段和三个层次”，另一篇是李红兵贴的“在中国推行ISO9001体系的文化冲突及应对措施”。

VIKO

好文章..........

学为考试

关注的人在增多。

天下第一等1983

文章写的是孙老本人的事情和认知，还是转帖的啊？5年300多家，平均一年60家，好大的量啊

cadcad

我做的是企业标准化，推行是一难点