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金融机构如何做ISO9001：2008质量管理体系？关注点在哪里？

5 主题	10 回帖	3254 积分

积分: 3254

发表于 2012-6-19 14:53:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

悬赏1贡献值未解决

请教各位，金融机构如何做ISO9001：2008质量管理体系？关注点在哪里？

质量管理, 机构, ISO9001, 如何

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609 主题	6333 回帖	6万积分

2014年度优秀版主

积分: 66561

发表于 2012-6-19 17:15:16 | 显示全部楼层

金融机构太多，之前接触过一家投资咨询机构，算是擦个边。可能不符合楼主的意。
金融机构属服务行业，涉及融资和资金运行，往往有许多产品，因此产品设计和客户财产不可少。

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10 主题	634 回帖	7692 积分

积分: 7692

发表于 2012-6-19 21:19:48 | 显示全部楼层

明确每种产品的服务过程和控制要求。制订相关服务规范，，，结合标准要求融入

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8739 主题	2万回帖	16万积分

2014年度优秀版主

积分: 167875

发表于 2012-6-20 05:51:37 | 显示全部楼层

现在各种理财产品也很多，要关注这些产品的设计及应用过程

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137 主题	1940 回帖	2万积分

积分: 27514

发表于 2012-6-20 06:27:43 | 显示全部楼层

银行不用关注顾客满意，他们是大爷！

点评

当然要关注顾客满意，但他们很清楚，哪些是能够为他们创造效益的顾客。发表于 2012-6-21 07:08

哈哈。在大客户面前就不是了。发表于 2012-6-20 10:51

QHSE认证咨询、IT管理咨询（ISMS、CMMi）

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137 主题	1940 回帖	2万积分

积分: 27514

发表于 2012-6-20 23:13:55 | 显示全部楼层

QHSE认证咨询、IT管理咨询（ISMS、CMMi）

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