浅谈组织目标管理的几个问题

qinye

ISO9000:2008标准将“管理体系”定义为“建立方针和目标并实现这些目标的体系”；ISO14001:2004将“环境目标”定义为“组织依据其环境方针规定的自己所要实现总体的环境目的。”GB /T28001：2001将目标定义为“组织在职业健康安全绩效方面所要达到的目的。”根据标准的上述要求，可以理解为，组织的QES管理体系需要在确定的管理方针、目标下开展各项管理活动，以实现并证实良好的QES绩效。目前，组织制定的管理目标往往是法律法规（或产品标准）的最低要求或运行控制要求，而没有体现出在满足法律法规（产品标准）要求，通过管理体系的持续改进实现绩效的最优。如何确保组织业务不断发展，且技术和资源可实现的前提下，实现管理体系的持续改进是每一个组织都涉及的重大问题。目标的制定和实施，以及对完成情况的监测是影响管理绩效的关键问题之一。下面我们探讨管理目标设置需要关注的问题、影响目标实现的因素，以及解决问题的对策。
) h4 q8 f* \8 W$ ?目标管理的概念和基本原则
1.
' J% t( v; o" H2 P3 H目标管理的概念及其发展
目标管理，是指围绕确定目标和实现目标开展一系列管理活动。目标管理包含明确目标、参与决策、规定期限和反馈绩效等四个要素。
1954年，美国管理学家彼得·德鲁克在《管理实践》一书中首先使用了目标管理的概念，提出“目标管理和自我控制”的主张，并对这种思想进行了详细阐述。在此之后，施莱提出了成果管理的概念，日本猿谷雅治和千田洸提出了注重成果的工作方式，哈罗德·孔茨等专门阐述了目标性质与制定过程。在国内，李祝文等人最先对目标管理理论进行了系统的阐述。由于这种思想体现了现代化管理的基本理论和原则，适应社会化大生产的客观要求，得到了各国管理学者和企业家的广泛重视。
2.
9 g5 Z) z/ b8 s1 t" R$ n8 m* ^目标管理的基本原则和实施步骤
目标管理的常用原则有五个：a目标必须是具体的；b目标管理是可以度量的；c目标是可以达到的；d目标必须和其他目标有相关性；e目标必须有明确的完成期限。
目标管理的实施步骤为：
制定组织的整体目标；
/ c" R( N! @# o! _各部门的管理者和他们的上级一起组织制定本部门的具体子目标；
$ W5 X' o7 t9 S0 W0 N; @7 @3 `各级管理者商定实现目标的行动计划；
* g  O9 _. @- b实施行动计划；
定期和非定期检查目标完成情况，并反馈给有关部门和岗位人员；
* G7 i1 J5 K0 ~6 x9 G: M7 M各有关部门和岗位人员进行工作改进。

mm22

确实正在找这个资料，这次外审本单位就说是目标指标制定得不好，要是有个范例就好了

lz544xbgs

正需要呢,做咨询的过程中常常要用到,谢谢啦

huayueshang

为什么下载不了呢

noblexx

收藏了，谢谢！