2012.6.10质量审核员考题

admin

2012年6月质量管理体系（QMS）审核知识试卷.rar (2.13 MB, 下载次数: 3591)

6-25 13:24 上传

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  E$ Y3 |; p; r  r具体讲评录像详见http://www.isofans.com/thread-36914-1-1.html

春去夏来，又迎来了新一轮的全国审核员考试了！背起行囊，走向考场，相信自己平时的努力不会白费，成功就在前面向您招手！
/ Y2 U/ F$ D2 f  |5 u0 x6 r) z/ a参加完考试后，欢迎您再来ISO爱好者家园，谈谈这次的考试题目和考试的感受，分享您的考试经验！
5 E3 D# A- Y3 t+ C% ~本帖是质量考题汇总贴，其他体系考题汇总见以下链接：
$ p( L# \. {: z+ {. z, n+ p8 b9 y! q环境审核员考题汇总
安全审核员考题汇总
9 M+ f( `; [/ s# y安全转版考题汇总
+ ]  T3 n- |% F/ P* y食品审核员考题汇总
( z4 O: U# G- T3 `+ Z- r+ g* {建工50430考题汇总

wxsunhao

大家考试顺利

hblilei168

6月10开考了，祝大家顺利通过！

abaoale

，，，，好紧张呢

meimei2010

{:soso_e100:}真的很紧张哦

songhejiu

简答题：
1.试述审核证据、审核发现与审核结论三者的关系
4 v$ d6 Q& T9 E" G0 U0 F2.请简述监督审核与复评（再认证）审核的目的分别是什么。
3 Z, Z4 k( J9 A/ j7 ?+ o! u: t3.现场审核发现受审核方的《质量手册》GB/T19001—2008标准都进行了描述，却脱离实际，该手册以通过文审，作为审核员是提出不符合？为什么？。
9 S1 h+ y, k# u. v阐述题.
1 C5 ?( R! T) Y  N6 Z8 f1.在某房产公司审核，该公司将房产设计和开发交给有资质的设计院进行，公司对设计和开发进行最终确认。该公司针对标准7.3进行了删减，仅保留7.3.6。作为审核员，你认为对7.3的删减是否正确？为什么？你将收集那些证据，证实该公司对设计确认和对外包过程控制的管理是符合ISO9001标准要求的？
& [, ?+ D2 u- F( U2.审核员在某阀门厂检验科审核，检验科负责人提供了阀门检验标准，审核员看到标准上规定：阀门出厂前应逐件进行耐压试验，试验压力1.2兆帕（MPa），保压120秒。作为审核员你应该如何进行审核，说出你的审核思路。
. |5 f3 \# o- y$ S- X3 G案例分析。
1.在食品厂车间，审核员发现窗户敞开，窗外是否一条市政路，车流量较大，烟尘滚滚。车间主任解释说：“天太热，车间又没有空调，没办法，职能开窗通风。
2.在某仪器制造公司销售科审核时，审核员注意到一份编号为CHN-08-2006拟印合同文本中，有一段手写的文字：“原要求40米长的附件电缆改为50米长。”销售部长说：“你看，这旁边是甲乙双方的签字，我已经关照生产部门了。”审核员在审核仓库时看到一张卡：“XX九芯电缆，长40米，共100根，合同号CHN-08-2006。”仓库保管员说：“这100根电缆作为附件随仪器发给客户。
' b1 c' v$ l8 j# P- A. X7 U2 M. r2 u, M3. 某零件表面处理工艺文件中规定：每筐限装该零件10件，在80度～90度槽液中浸泡20分钟，近期因蒸汽不足，槽液温度最高也只能达到68度，工长决定用延长浸泡时间来解决，即浸泡30分钟，为保证产量，每筐装15件。在蒸汽不足的情况下完成了生产任务。审核员问工艺员是否知道这一工艺更改，工艺员表示不知道。
2 Z8 f+ n/ p3 W2 i4.某玩具厂公司在2009年有两个新产品上市,审核员在组装现场审核时发现，玩具外壳颜色有明显的差异，生产部主任解释说“这种产品刚生产，技术部没有向我们提供色样，我们正和技术部沟通此事呢。”审核员到技术部兼查阅该玩具的相关开发资料，果然没有玩具外壳颜色的适当信息。
: p+ ]7 U1 W1 M5。审核员在质检部审核,发现天平、台称、荧光分析仪等检测设备检定合格的标签均过期10天，质检部主任说“荧光分析仪是我们自己校准的，次时，检验员正好走过来，指着已检定过的5各同样的试样，惊讶的说”你们没动过试样吧，刚才检出这5各试样中有2各不合格，现在不知道是哪两个了，审核员和主任面面相觑。

nancylifan

部分选择题
" o$ w  D& h6 J4 U1、        过程监视和测量的目的是（） A.证实过程的符合性 B.证实产品满足要求 C.证实过程的可操作性 D.证实过程实现策划的结果的能力
2、        以下属于纠正措施的是（） A.对顾客投诉进行赔偿 B.对凉的饭菜进行加热 C.因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件 D.岗前培训
3、        以下不属于产品质量法中所指产品的是（） A. 加工和制作的产品 B. 销售的产品 C. 建设工程 D. 建筑材料、建筑构配件和设备
1 Y9 ?6 s$ R1 [. M7 l4、        组织应按GB/T19001-2000标准4.2.3条款控制的文件范围是() A. 组织制订的所有文件 B. 组织需用的所有外来文件 C. 质量管理体系所要求的文件 D. 以上全部
5、        以下各项体现领导作用的是（） A.确定组织各职能和层次的职责和权限 B. 实施内审 C. 制定质量方针，确保质量目标得到制定 D. 确保资源的获得  
6、        下列属于计量数据的有（） A. 工时利用率82% B. 开箱合格率97.3% C. 轴长18mm D. 一米布上有2个瑕疵点
. Q5 F0 L& ~& S7、        组织在评价和选择供方时，应（） A.依据供方按组织的要求提供产品的能力 B.制定选择、评价和重新评价的准则 C.保持评价结果及评价所引起的任何必要措施的记录应予 D.查看该供方是否曾经向组织提供任何产品

nancylifan

部门判断题
2 h# @# @' k8 m+ W, P& V9 H. q1.趋势图是一段时间内所研究的特性的描点图,借以观察这些特性值在特定时段内的变化状态
2.GB/T19001-2008标准8.2.3要求对所有的质量管理过程都要进行监测,必要时进行测量
5 z  I. |' O* n4 H5 W' K# ^根据《中华人民共和国标准化法》，不符合强制性标准的产品，禁止销售和进口，但可以生产。
3.GB/T19001-2000标准要求对所有的质量管理过程都要进行监测,必要时进行测量
0 `* i. w8 U( j6 n' _企业生产的产品没有国标和行业标准的，应当制定企业标准，并进行备案，作为生产的依据
4过程能力指数Cp越小，过程越稳定
5.在设计和开发的各个阶段，应对设计和开发进行系统的评审
6.均值和方差用来表示分布的中心位置和散布大小的特征值
7.只要可行，设计和开发确认必须在产品交付前或实施之前完成
9 M; @+ z- Q; ?/ z8.组织进行与产品有关的要求的评审，可以在组织向顾客作出提供产品的承诺之后进行。9.除非删减仅限于GB/T19001-2000标准第7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用10.法律法规要求的产品的能力或责任的要求，否则不能声称符合GB/T19001-2000标准。11.质量手册可以不包括质量方针和质量目标
6 W: P( X) q) q; x% u

nancylifan

我同事告诉我多项选择题今年是少答全扣分，我以为还是老要求，题目要求看都没有看

nancylifan

1. 与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺（）
A 之前进行    B 之中进行        C 之后进行       D 之前之中之后进行

6 Z, R4 o5 m* e8 G+ L4 X2. 根据GB/T19001-2008标准，下面哪些记录是要求保存的（）
7 j: Z: ^8 w, \$ }/ _9 ~: MA 内审记录   B 不合格性质的记录         C 可追溯性的记录     D 以上全部

2 I9 ^8 P$ p% A0 o6 y3 L6 A3. 质量管理评审的输出不包括（）
0 B, t+ r# I) `0 i8 l" JA 质量管理体系有效性改进          B 体系过程有效性的改进
2 G" L" c' Q. P" ~: _; ~C 生产实施计划                    D 资源需求

  x+ ?8 v  A5 p* B9 ]- D4. 在GB/T19001-2008标准中，有关感官的、行为的、人体功效可区分特征为（）
A 特点        B 特征        C 性质         D 特性
3 o9 m* k  y5 t: w6 B( c, `, w$ ^
5. 设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（）
A 设计输出       B 设计评审        C 设计验证       D 设计确认

6. 检验指通过观察和判断，是当时结合测量、试验或估量所进行的（）
3 g0 e# d! S, zA.。。。。。。管理工作         D. 符合性评价
2 G8 q) P6 m% F2 ^3 ^; s
$ C: ^* q# F2 Y/ r7 I7. 下列是不合格品率图的为（）
9 Z* X* j% u, E& ]  k$ q2 \. RA. X-R图（X上面的横线不知道怎么打上去） B.u图 C.    D。 p图
# y7 ?; d0 f( r. h; t& }4 A
& _2 u+ Q! [- b& Y! r8. 依据GB/T19001-2008要求设计开发的评审目的（）
A 对设计和开发不同小组进行有效沟通明确职责分工
2 }1 J7 |  e* u3 ^8 vB 评价设计开发满足供方附加的新要求
C 评价设计开发的结果满足要求的能力
) o2 N8 e$ ^; y! R5 fD 识别问题提出必要措施
3 N, |; D# ~5 Q2 d( ~! ]
9. GB/T19001-2008标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满足（）
  _1 Q+ Z2 m- }7 u" j% ]A 组织自身要求的能力            B 社会要求的能力
C 顾客要求的能力                D 适用于组织的法律法规要求的能力
0 R1 V1 H& t5 ?

10. 对产品实施监视和测量时，在策划的安排已圆满完成之前，向顾客交付产品和放行服务应（）
A 适用时，经顾客批准           B 得到有挂授权人员的批准
6 }) u- y; M- H$ E. t; D$ ^2 WC 不需批准                     D 必须得到顾客批准
- ]6 z  h- {6 ~- d8 R
" J; S, m3 C9 r5 ]8 u4 [11在有关生产企业，下列属于从事影响产品要求符合性的人员有（）
" M" u5 j8 [: ~- f5 ?0 z$ nA 股东         B 文件资料管理人员        C 售后服务人员       D 产品的设计开发人员

) S% T9 G0 F6 A. [9 }& C+ D12. 针对特定合同的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（）
A 质量目标         B 质量计划       C 质量手册         D 程序文件
13.餐厅的炊事员都有健康证是在满足（）
5 p1 ?, Z5 F  e" P2 S9 _  {A 顾客规定的要求               
7 g! M& ^9 U0 n/ n( t" ~6 SB 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
/ m$ n# m; z  v" ]! W8 I; qC 与产品有关的法律法规要求
" o2 ?) ~# n/ f9 Z4 P. w. n9 zD 组织确定的任何附加要求

13.交付后的活动包括（）
6 L$ i$ W7 j0 R# ^9 t3 |A 提供担保       B 维护服务       C 产品回收       D 以上都是

14. 八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准的（）
A 附件条件     B 理论基础       C 中心要求      D 核心内容
7 l6 q5 R' f: ~6 b' o5 ^8 `
15. 以下哪些是支持性服务（）
0 A. W: m4 k. y! g- EA 生产设备                 B 售后维修服务网点
C 监视和测量装置           D 送货上门时使用的运输工具

16..进行产品实现的策划时应（）
A 编制质量计划                                B 确定产品接收准则
" `1 Z6 |: H2 W1 G5 vC 针对产品确定所需要的过程、文件和资源        D 确定所需的记录
9 x( t% K5 V, c3 e
) b- a5 x1 `/ d; U; h( i" `17. 以下哪些是顾客财产（）
5 k* e4 F  }1 h6 {/ F0 J3 ?& WA 组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料
$ q; _, _: V- q" _; [6 mB 顾客提供的用于加工产品的模具
C 宾馆服务台保管的顾客的贵重物品
' w) p& ~2 W% z+ r! w$ P/ r0 SD 某加工厂为加工顾客所需的设备时购买的零部件
- I# m% f( H! n
9 C' ]  ]2 \5 ~3 C1 Y- q（选项顺序和考试的时候不一致）

nancylifan

还有一道单选题是关于 审核员同时注册2家认证机构，如何处罚（）
A.6月-2年 B.3月-12年 C 6月-1年 D 3月-1年
! j3 Z! R& \  i/ u) ~, r' P8 Z
& E6 x5 I. f* v! C% F" F/ W) {9 _目前只记得起来这些题目，想起来了再来更，先让我哭会儿去

nancylifan

songhejiu 发表于 2012-6-10 18:19
简答题：
1.试述审核证据、审核发现与审核结论三者的关系
* [3 F7 i6 U6 T' }5 v2.请简述监督审核与复评（再认证）审核的目的分 ...

0 [3 }" A' q- J+ k7 b% Z5 A. n/ l替老师补充一下下，简答题第一题，后面还有加个举例

meimei2010

简答题：
+ y% s9 g  L3 ?; N0 m: G+ Z+ g$ F( w8 j1.试述审核证据、审核发现与审核结论三者的关系,并举例说明?

meimei2010

今年的多项选择是多选、少选、错选全不得分呢！

淡水河边的烟

nancylifan 发表于 2012-6-10 19:13
还有一道单选题是关于 审核员同时注册2家认证机构，如何处罚（）
A.6月-2年 B.3月-12年 C 6月-1年 D 3月-1 ...

这题貌似选择A

淡水河边的烟

那今年判标题呢？有人说判标题只要写到数字就好，写到条款里的字母的就扣分~求真相

wbbgxr

单选：
& R6 `: _9 T# ~: L, U5 u# b/ \" `2 _) [在标准中，有关感官的，行为的，人体功效的可区分的特征可称为：(D)
7 t% i' T9 ^- t! n- V" Z1 `A 特点
; I% n1 m. _  S/ D3 [B 特征
C 特质
$ k. l2 y9 R4 Z# D0 xD 特性
0 x# w1 n  C: k# I, }; S4 a1 T

# |4 D* U- g( X, v检验时通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的（D）
0 U5 q; J. q, B3 fA 管理性检查活动
B PDCA过程
. K. a- P, D8 t4 A5 S) fC 处理不良品的过程
1 S& Q' d. G2 C, nD 符合性评价
* ~3 Y! l9 N. R# _) F' B9 a: K/ E5 Z
: T* Q, E# k/ O8 K对于非强制性检定的测量仪器，应以（A）为主要手段以达到统一量值的目的
/ w) X# o9 M8 R3 F* A4 P, ]A 校准
9 N8 n# ?0 Q" T& {. M7 gB 周期检定
, Y& k) K: x  L$ hC 非周期检定
D 定点检定

1 Y; F: `* a6 s2 W3 k$ i3 n, u. O, p& v% F用于分析过程不合格品率波动状态的图形是（D）
6 t; z) c5 W4 P, I* N# j$ Y' oA X-R控制图（x上有一横）
B C控制图
! T+ N. @1 L: z7 ~3 UC U控制图
D P控制图
  n, H1 Z+ C4 e9 a  V; l/ @
" ^; I) m3 K+ I8 @6 \在有（B）的场所，组织应控制并记录产品的唯一性标识。
% G6 n  P1 j' \' [) `A不合格品
B可追溯性要求
$ m# ?5 y6 q# FC监视和测量要求
D条件实施

9 C5 `- [/ \2 H; v以下属于纠正措施的是（C）
& C; C1 s2 e+ ^2 p（A）对顾客投诉进行赔偿
（B）对凉的饭菜进行加热
% q& a& {# g) [6 m（C）因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件
/ o; l+ Q# \: X+ c  y（D）岗前培训
! l( y; z+ q9 ]7 f. e$ Y
下面哪些记录是要求保存的（D）
; }- \/ m! ?# z" z, bA 内审记录
B不合格性质的记录
5 z) ]2 ]4 E( ^) @2 _& M9 RC可追溯性的记录
+ G1 {6 a. y: v& d: n( q0 dD以上全部
2 Q. c5 J. y, o5 k' u
生物上的完美令人不寒而栗因为那等于同种生物没有变异进化过程失去动力。我们接受生物的多样化可是却假定完美是物理和工程科学可欲而又可即的目标。这种观念起源于我们对许多简单问题了解得比较透彻而“简单”往往意味着对缺陷的忽略。 这段话主要支持了这样一种观点即 (C)
A、完美不可能在科学上实现
; T" q2 n2 f3 c0 m0 E7 J/ IB、生物科学比物理和工程科学更深奥
+ q: q# M1 K7 \1 O- D3 LC、缺陷对人类整个技术文明是绝对必须的
0 P) h+ U: F3 M6 g8 aD、在物理和工程科学中完美是可欲而又可即的

nancylifan

meimei2010 发表于 2012-6-10 20:09
今年的多项选择是多选、少选、错选全不得分呢！

哭死，怪自己没看题目要求，怎么会想到它会突然改啊

nancylifan

wbbgxr 发表于 2012-6-10 20:53
单选：
5 z! {+ n' V$ q3 f在标准中，有关感官的，行为的，人体功效的可区分的特征可称为：(D)
A 特点

最后一题我选了A

nancylifan

淡水河边的烟 发表于 2012-6-10 20:37
那今年判标题呢？有人说判标题只要写到数字就好，写到条款里的字母的就扣分~求真相

6 ?8 s: |' P- a# t我看到的貌似写到小数，没仔细看，考试的时候各种混乱

学为考试

nancylifan不必埋怨自己。记下了这么多题。说明记忆力还是不错的。不必追求完美，通过就行。

songhejiu

淡水河边的烟 发表于 2012-6-10 20:36
. [/ c! O- ]" J这题貌似选择A

我看过了，是选C对。

songhejiu

还有一道单选题是关于 审核员同时注册2家认证机构，如何处罚。。。选C。6 个月至1年
4 O( g" E% a( u4 W/ z2 _7 }8 M/ oA.6月-2年 B.3月-12年 C 6月-1年 D 3月-1

chanin

nancylifan 发表于 2012-6-10 21:11
4 ~  X5 e3 M2 |" O6 C我看到的貌似写到小数，没仔细看，考试的时候各种混乱

! ?3 w" r0 d  Z# u2 @我特别看要求了，只要写到阿拉伯数字，没要求写字母，但写上应该没关系，不写不知道扣不扣分，哎，我没写

nancylifan

学为考试 发表于 2012-6-10 21:49
nancylifan不必埋怨自己。记下了这么多题。说明记忆力还是不错的。不必追求完美，通过就行。

谢谢学为老师。但愿能过吧

nancylifan

songhejiu 发表于 2012-6-11 09:20
我看过了，是选C对。

完了，又错一题

nancylifan

chanin 发表于 2012-6-11 09:33
, a9 b! T9 I- p$ H' g- k我特别看要求了，只要写到阿拉伯数字，没要求写字母，但写上应该没关系，不写不知道扣不扣分，哎，我没写

字母写对了肯定不会扣分的，关键是字母写错了怕是会扣分的。如果真如您看到的话，不写应该不会扣的。
# m. o+ k& r2 g( b, E不知道以前考试的要求是怎样的

loukeke

判标题写到小数，小数是什么意思呢？如果因为我们判到条款字母为止就扣分，我觉得这个考试也太咬文嚼字了，不能体现理解标准的要求。

songhejiu

认证认可条例：第六十三条，认证人员从事认证活动，不在认证机构执业或者同时在两个以上认证机构执业的，责令改正，给预停止执业6个月以上2年以下的处罚。。。。。

6 a6 T( a: f( |: Q$ y% |& y: O, J- Y是选A。。哈哈。
+ d, z/ s- a, y7 t
我回来查答案查成《认证及认证培训、咨询人员管理办法》的第十八条，6个月以上1年以下。不一回事。。。

songhejiu

songhejiu 发表于 2012-6-11 09:22
还有一道单选题是关于 审核员同时注册2家认证机构，如何处罚。。。选C。6 个月至1年
A.6月-2年 B.3月-12年 ...

认证认可条例：第六十三条，认证人员从事认证活动，不在认证机构执业或者同时在两个以上认证机构执业的，责令改正，给预停止执业6个月以上2年以下的处罚      选A