特性/特征/特点/性质

Mia.Tang

QMS 体系中对这三个词是如何定义的？
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求助。
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谢谢

hblilei168

特性  characteristic
) U% e4 {: |6 y  t可区分的特征
注1：特性可以是固有的或赋予的。
* g* O0 u0 ^8 a2 c3 F# J: V9 D2 C注2：特性可以是定性的或定量的。
9 Y0 \% B# Q' t6 ?! I* C1 {     注3：有各种类别的特性，如：
8 S7 n& P1 c1 V2 J' T' T          ——物理的（如：机械的、电的、化学的或生物学的特性）；
  m. X# _+ s% y' @( D          ——感官的（如：嗅觉、触觉、味觉、视觉、听觉）；
          ——行为的（如：礼貌、诚实、正直）；
          ——时间的（如：准时性、可靠性、可用性）；
          ——人因工效的（如：生理的特性或有关人身安全的特性）；
8 G4 |7 n( o* A" ]( h* @% r8 u5 h- F          ——功能的（如：飞机的最高速度）。