cqhsmail 发表于 2012-5-24 16:23 / i! G' O" C$ x* d8 F2 W
个人理解7.2.2是顾客对产品要求的变更,对采购产品的变更还是要判到7.3.7里.
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7.2.2条款所讲的产品要求可能来自于7.2.1条款规定的abcd四方面的内容,不仅仅是顾客对产品的要求。具体有:
' c# C$ u2 F- ~/ B3 X* z: W7.2.1 与产品有关的要求的确定 组织应确定: a) 顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求; b) 顾客虽然没有明示,但规定用途或已知的预期用途所必需的要求; c) 适用于产品的法律法规要求; d) 组织认为必要的任何附加要求。 注:交付后活动包括诸如保证条款规定的措施、合同义务(例如,维护服务)、附加服务(例如,回收或最终处置)等。
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: j( g5 a- X0 W9 G% n7 n' R上述任何与产品有关的要求发生变更(请注意9001标准1.1总则对产品术语适用范围的注解说明),均应按照7.2.2条款的控制要求进行评审、必要的文件修改、变更信息沟通(包括组织内部与外部顾客及相关方的沟通)。% w) f! W9 O! U5 f8 s- p; F
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