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质量部经理向审核员出示了当年的审核方案,方案表明当年对每个部门审核一次,审核时间均相同,每个有关的过程也都安排了审核。审核员问你们的审核方案事怎样确定的。经理说:“三年前建立质量管理体系时,质量手册和程序文件都规定了每年要对每个部门进行一次审核,我们一直都这样做的。”审核员查了三年的记录,确实每年都按文件要求对每个部门进行了一次审核,而且没有漏掉有关过程。审核员又查了以前的审核报告,发现其中的不合格报告有70%都是在制造部的生产现场发现的。
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该题判8.2.2还是8.5.2 |
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