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案例分析-判553吗

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发表于 2009-9-21 10:46:16 | 显示全部楼层 |阅读模式

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审核员问销售部经理,公司的质量目标完成情况及顾客满意情况,经理回答说:质量目标完成情况质保部每月有统计,我们不清楚。关于顾客满意情况,我们有每季度的顾客满意度调查表,在业务员那里保管,不公开发布,到年末管理评审时再汇总上报。

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发表于 2009-9-21 12:23:11 | 显示全部楼层
5.5.3吧
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发表于 2009-9-21 13:03:21 | 显示全部楼层
是5.5.3还是8.4?
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Medal No.1

发表于 2009-9-21 15:26:26 | 显示全部楼层
个人意见是5.5.3
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发表于 2009-9-21 15:28:58 | 显示全部楼层
我个人认为应该属于8.4,数据分析
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发表于 2009-9-21 15:41:04 | 显示全部楼层
我个人认为应该属于8.4,数据分析
. n; }6 c8 C: G) u4 Dhmily521 发表于 2009-9-21 15:28

6 a+ Y1 B) }& G6 e* m
* @2 Z5 b$ U8 [3 H! D! l
' ~# x, b% d/ p不好意思,刚看了下,是5.5.3,呵呵,抱歉~
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发表于 2009-9-21 16:06:25 | 显示全部楼层
5.5.3好些
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Medal No.1

发表于 2009-9-21 20:42:01 | 显示全部楼层
个人认为是8.4的第一句,因为老师说5.5.3是公用条款,一般都不会判的
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发表于 2009-9-22 09:42:47 | 显示全部楼层
应该是5.5.3$ J3 b  X# E: h
数据收集了的,只是说没有内部沟通
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发表于 2009-9-23 09:35:40 | 显示全部楼层
同意5.5.3
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发表于 2009-11-9 22:44:47 | 显示全部楼层
审核员问销售部经理,公司的质量目标完成情况及顾客满意情况,经理回答说:质量目标完成情况质保部每月有统计,我们不清楚。关于顾客满意情况,我们有每季度的“顾客满意度调查表”,在业务员那里保管,不公开发布,到年末管理评审时再汇总上报。- t: ?* K" _$ F# P
5.5.3
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