求教判断题

hcgwang163

1.某商场盒装鲜奶放在冷柜中出售，但冷柜上看不到究竟温度是多少？
2.审核员问销售部经理，公司的质量目标完成情况及顾客满意情况，经理回答说：质量目标完成情况质保部每月有统计，我们不清楚。关于顾客满意情况，我们有每季度的“顾客满意度调查表”，在业务员那里保管，不公开发布，到年末管理评审时再汇总上报。
8 j! {$ K/ s# J  ]. ]" K3.在某玩具包装车间，审核员发现W18玩具包装图表明包装底板的材料是银灰色波纹塑料板，而现场工人使用的是天蓝色硬纸板做的。车间主任解释说，塑料板上星期就用完了，货要得急，供应科一时买不来。和设计科沟通后，他们同意用纸板代替。审核员问“图纸和工艺都没有显示出来”，主任说“设计科科长说总工程师出差还没回来，更改单没法批准，图纸也没法改，先这样做，问题不大。
4.在采购部，审核组看到《采购部工作手册》中规定采购部质量目标的一个内容是：“采购物资合格率100％。”
审核员问采购部经理：“采购来的物资能保证都是100％合格吗？”
. H9 H9 F$ b& U  ?经理说：“凡是不合格的物资我们都退货，所以进库物资可以保证100％合格。”
$ T6 ~0 V5 x1 C审核员问：“你们对于退货的情况有记录吗？”
4 R. h. E4 q6 \1 T  a. D4 W1 [经理答：“没有记录。”
! L3 I3 o7 q) G7 r0 S

这几道题我有点糊涂,请大家指教.
- Y. m* O/ O$ \+ F% c

edmond_wang

1.7.5.1c;
5 }, [; q: t, u! Y7 c' u+ a* @2.5.5.3'
1 H6 ]" O+ n) i8 p, B! s3.7.5.1;
1 U2 I+ E8 `, ^7 `4.4.2.4

yhzhao

请问，你是有把握吗？

chenpl2

1.某商场盒装鲜奶放在冷柜中出售，但冷柜上看不到究竟温度是多少？ 7.5.1d
2 w  V2 |% H  u: B! }2 J4 I0 Z2.审核员问销售部经理，公司的质量目标完成情况及顾客满意情况，经理回答说：质量目标完成情况质保部每月有统计，我们不清楚。关于顾客满意情况，我们有每季度的“顾客满意度调查表”，在业务员那里保管，不公开发布，到年末管理评审时再汇总上报。5.5.3
3.在某玩具包装车间，审核员发现W18玩具包装图表明包装底板的材料是银灰色波纹塑料板，而现场工人使用的是天蓝色硬纸板做的。车间主任解释说，塑料板上星期就用完了，货要得急，供应科一时买不来。和设计科沟通后，他们同意用纸板代替。审核员问“图纸和工艺都没有显示出来”，主任说“设计科科长说总工程师出差还没回来，更改单没法批准，图纸也没法改，先这样做，问题不大。 7.3.7
4.在采购部，审核组看到《采购部工作手册》中规定采购部质量目标的一个内容是：“采购物资合格率100％。”
' {9 D# q+ }1 x. k- ~( d2 ^9 y审核员问采购部经理：“采购来的物资能保证都是100％合格吗？”
, `: g$ i- ?$ y( i7 E/ \经理说：“凡是不合格的物资我们都退货，所以进库物资可以保证100％合格。”
; b  s4 \: d4 E7 e1 U审核员问：“你们对于退货的情况有记录吗？”
经理答：“没有记录。”8.3

: z5 O5 M8 P' @; A1 g: K仅供参考

ZYR6804

本人认为第4题应是7.4.1.

hmily521

本人认为第4题应是7.4.1.
ZYR6804 发表于 2009-9-21 14:52

+ l$ N& [2 T+ X* @, ~5 h! F  Y) i
就是8.3了，7.4.1中强调的是采购过程，其中“评价结果及评价引起的任何必要措施的记录应予以保持。”