判标题

llc · 发表于 2012-3-19 18:50:26

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一、判标题

41、审核员在装修公司业务部审核，一位女同志推门进来，气冲冲地对业务经理说：“我们家的卫生间又渗水了，把楼下住户的墙给损坏了，这才装修不到2个月都修了两次了，为什么还是这样呢？你今天必须给我彻底解决。”审核员问王经理，这个顾客的装修项目出了什么问题？经理说：这个客户装修时，要改造她家卫生间，在改造过程中破坏了防水层，当时我们没有发现，装修后在使用过程中，发生了渗水的情况，每次我们都派人去对楼下住户的墙进行了修复。审核员问：既然是破坏了防水层，那为什么不重新做防水层呢？经理说：要重新做防水层，那工作量就大了，再说我们公司也做不了防水，还要找专门做防水的公司来做，太麻烦了，先派人去修修再看吧。审核员查看了相关的维修记录，确实只是对受损部位进行了局部修复

8.3？

8.5.2？

42、审核员在办公室看见该办公室使用的“公司管理文件汇编”中，有15份文件均为第二版，查阅受控文件清单上表明其中有8份文件已经是第三版。于是审核员问你们对作废文件怎么处理。办公室文件管理员说：“收回销毁或盖章作废。”审核员看了一下15份文件上都没有作废标记。

4.2.3g

43、审核员在销售科询问科长：你们销售情况是否需要登记，科长说：我们有销售台账，每笔售货都必须登记，审核员抽了销售台账一个月登记，并与科长共同数了下共发生23次，而合同评审只有21分审核员问：为何少了2分，科长很着急，迅速与经办人核对，经办人说：这两笔客户是我们的老客户，非常信任，更何况都是我们的常规产品。”
7.2.2

44、某食品厂窗户敞开，窗外是一条市政路，烟尘滚滚，食品厂负责人说工厂没有空调，条件就这样，车间太热，只好开窗了。

6.4

45、审核员在某企业技术部审核，查看到销售部转来的几份顾客意见反馈表，上面都是反映HT-3型控制柜因柜门设计不合理而影响正常操作的意见。审核员要求查看HT-3型控制柜的设计资料，技术部负责人说：“HT-3型控制柜是改型设计的产品，原来的控制柜门尺寸和外观都比较粗笨，经研究批准后，去年年底对柜门进行了改型设计，尺寸和外观都比以前更精致了，但是改型设计时忽视了对里面操作盘的影响，现在确实存在着不便于操作的问题，我们正打算进一步改进设计。”审核员查看了HT-3型控制柜的设计更改资料，发现对改型设计评审的记录里确实没有涉及对操作系统可能造成的影响。
请判定是否存在不符合，如有请写出不符合标准条款号及内容，并写出不符合事实。

7.3.7

学为考试 · 发表于 2012-3-19 20:33:16

41题【参考答案】仅供参考。
不符合条款和内容：
8.3 d）“当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。”
不符合事实：
装修公司给客户改造卫生间过程中破坏了防水层，装修后在使用过程中发生了渗水，损坏楼下住户的墙壁。客户多次提出此问题，装修公司仅仅对楼下住户的墙壁进行了修复，没有对破坏的防水层进行修复。

掌握自我 · 发表于 2012-3-19 20:33:28

42判d吧？
在其并不知道使用处的文件为非有效版本的情况下，应该判不着作废吧

差不多不行 · 发表于 2012-3-19 23:13:55

1、8.3 d）

rml · 发表于 2012-3-20 01:29:33

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wzxj1225 · 发表于 2012-3-20 09:00:55

41判8.3D，其他的答案都对

绿野仙踪 · 发表于 2012-3-20 10:06:58

41题，我判的是8.3D，其余的都和楼主答案一样的

xjjddnj · 发表于 2012-3-20 10:14:53

请教：好像见过判多个条款不满足的，能否判8.3和8.5.2两个条款都不满足？从原因和不合格品控制看好像可以判8.5.2d，但从不合格多次发生（已修2次），现在还打算不彻底解决问题，因此“应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再发生”，所以应该判8.5.2d。
这种情况判标的原则是什么？

rml · 发表于 2012-3-20 12:56:56

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小房子 · 发表于 2012-3-20 14:11:01

我跟你做的一样。。。觉得都对。。。41题应该是8.5.2

0009osi · 发表于 2012-3-20 14:46:11

我做错了，做成8.5.2c)和f)

xjjddnj · 发表于 2012-3-21 08:44:11

rml 发表于 2012-3-20 12:56
1 @: x/ m# L# }/ `- [8 F, c8.5.2不行，为什么？6 M) V& @' y' t% Y
历来有“重复发生852，趋势不好853”的说法。但这是错误的。 K1 ~; v8 @+ o2 c* N8 A
判8.5.2的都看到了“ ...

承蒙悉心指教，谢谢！

rml · 发表于 2012-3-21 09:26:33

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搏股通金 · 发表于 2012-3-21 09:52:15

前面几条题真题里都有，只是45题，但你好象记得不准确。

llc · 发表于 2012-3-21 20:03:44

小房子发表于 2012-3-20 14:11
1 K& E) T& A" W/ q- `/ V0 C0 }我跟你做的一样。。。觉得都对。。。41题应该是8.5.2

hblilei168 · 发表于 2012-6-3 22:22:02

41题判8.5.2为宜

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