2012.3.17质量审核员考题汇总专帖

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6 v$ }5 ~# C" d) i! t
       讲评时间详见http://www.isofans.com/thread-39330-1-1.html

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- n) \( a% W5 f8 j2012.3.18环境审核员考题汇总专帖
. y5 g* [8 O$ f; M% }2012.3.17食品安全审核员考题汇总专帖
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6 u, R% o  s6 f; T8 E

hblilei168

songlanying 发表于 2012-3-18 09:24
问答题（大概）：有审核员认为在审核前不用编制检查表，可不可以？为什么？

不可以
2 {: m( ~3 G9 m8 s. Q& a4 ]说明检查表的作用

hblilei168

单选题
+ y/ F$ p: y& G' A. V. L1 顾客满意指的是  C
A没有顾客抱怨 B 要求顾客填写意见表 C 顾客对自己的要求已被满足的程度的感受 D
2 如果组织声称符合GB/T19001-2008标准,以下哪种情况是对的 D
4 @: C* {* Z5 l0 y9 b! r9 kA组织因为没有设计部门,删减了7.3条款B 因为不影响产品性能,组织删减了8.2.3条款
C组织因委托供方进行设计开发,删减了7.3条款 D以上各项都不允许
" m, K$ _1 t: ~5 d; }. E+ S3高层楼房中控室的人员要求进行消防培训,是在满足 C
A顾客规定的要求 B 顾客虽然没有明示但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
" T5 D$ E8 J. t! f% s6 s" t; @C与产品要求有关的法律法规要求 D 组织确定的任何附加要求
' B- s9 e( H. `- o! x/ A4  八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准中 C
' ~4 v  V; D9 ?- N2 }A 附加条件 B 中心要求 C 理论基础 D 核心内容
& H, L. y/ X- w8 x2 c/ G7 [! z5 GB/T19001-2008标准7.5.3的标识是指 A
" n+ L, v4 ^# @6 o2 a$ V1 o0 B  gA 针对监视和测量要求识别产品状态的标识 B 识别监视和测量装置校准状态的标识
C文件修订状态的标识 D 设备完好状态的标识
3 R2 m2 z/ }6 ?7 a, D- j' w6给出采购、生产和服务提供适当信息是　过程的结果 A
A设计输出 B设计评审 C设计验证 D设计确认
+ m& ?0 V; j% h! M/ K5 D) D7质量是指 D
A 产品的适用性 B 产品满足标准的程度 C 特性满足要求的程度 D 一组固有特性满足要求的程度
9关于产品和过程的关系以下说法正确的是 C
A 产品质量和过程质量相互补充 B产品质量决定过程质量 C 产品是过程的结果 D 产品是过程的输入
10检验员在最终检验记录表上记录测量的结果，最适用的条款 B
A 8.2.3 B 8.2.4 C4.2.4 D8.4
11 由于奶制品中含有某种有害于人体健康的成分，并已经在市场上引起了很大的反映，乳制品厂决定全力收回已发放到市场上的乳制品，最适用的条款C
A8.5.2 B8.2.1 C8.3 D7.2.3
& B: G/ H. {* x; z0 B2 \12标准中不合格品控制的目的是 C
+ @: l. K& Y' cA防止不合格发生  B防止类似的不合格的再发生  C防止不合格品的非预期使用 D
13持续改进不包括 C
! ^" b- V, N# B: r6 y# f' tA增强满足要求的能力的循环活动 B 日常渐进的改进活动 C 按照生产草所规程实施操作 D 突破性的重大改进活动
; g4 s2 K+ h/ ~' c% g# r14 办公室派人验证管理评审时提出的纠正措施及有效性，适用于这一情况的条款AA 8.5.2 B 5.6  C8.2.3   D8.4
# `, C0 w8 I& D15 GB/T19001-2008标准要求最高领导者按照策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的C
A符合性、实施性、有效性 B符合性、充分性、有效性 C 适宜性、充分性、有效性 D 适宜性、实施性、有效性
16对新研制药品的临床试验 D
$ N* x6 ^8 v7 A$ I2 ^0 [1 W* KA验证 B评审 C设计阶段 D确认
* P& U7 O/ x: \3 G) Z7 u2 K17 产品的固有特性有 B
" D7 w4 h  x: \# M7 _/ kA产品的所有者 B产品外观 C价格 D都不是
, z& h7 c7 K+ V" j% Z18餐厅内通往卫生间的道上有一滩水渍，餐厅经理让服务员擦拭干净，适用A
, F8 }* {; D  H: J* SA 8.5.2   B8.4   C7.2.3   D8.3此题是纠正

wenhuiwoo

都是以前的题啊。
0 W  g: z# w. M+ W- z5 Z% M: B2 q判标题：
' Q6 L, ~( B2 \* E) c第5题：2007年9月，2008年12月，2010年3月的题
作废标识的题：2008年12月的题
第1题：2010年6月
另外两题也是见过的。
阐述题：
第2题：2010年6月，2009年12月
1 e9 |9 @/ {8 H# a* v2 B4 W第1题：2007年12月，2009年3月，2009年12月
# \$ Z) m: i/ X6 A简答题：
第2题：2008年12月
% u: f; S* t: V+ f  x+ c9 a第3题：2009年12月
( a- H2 R; u, j: Z+ L。。。
7 t! g) l/ G$ H( s! l( m" H1 V% X

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hongye002002

案例分析第一题是7.2.2的哪个小条款。

zhaoyuhong9990

1、单选：产品的固有特性有()A产品的所有者;B产品的外观;C产品的价格;D都不是
2 x/ B5 m! \2 ^6 P4 G5 q. i2、多选：组织如果选择将影响产品符合性的任何过程外包，应确保对这些过程的控制。对此类外包过程的控制的（）应在质量管理体系中加以规定。
$ E" k- U' }2 S$ ~A、类型；B、方法；C、程度 D、、、

绿野仙踪

基础知识,有一道个人素质单选题,下面几句话最没有歧义的是:
A
4 u$ V- R6 R" m9 E) Y, o) g" ^B
7 q5 S( M& I3 S/ `' _) BC 这位英雄的父亲的报告激动人心
, J* H4 w5 d' p2 tD咱俩当年见面的情景,我至今仍记忆犹新

0009osi

2012年第一季度（3月17日）质量管理体系审核部分题

9 C4 D  t: H6 _6 z2 l# M简答题
1.审核范围的内容是什么，举例说明
2.结合GB/T19001标准7.4条款的要求，说明企业对供应商的选择、评价过程通常应包括哪些内容？
3.有人说现场审核时只需要按审核计划安排就行了，不需要编制审核检查表，你认为对吗？为什么？

阐述题
1.查设计和开发更改时，审核员询问设计和开发更改的有关规定后，抽查了3个不同专业在2001年8-12月间的更改单，都有授权人员的审批，并且修改发放手续符合文件控制要求，审核员对他们的工作很满意，道谢后离开了，这样的审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，应该怎么做？
2.是列出了一些部门的职能，如工艺管理部负责工艺流程和工艺技术，设备动力部负责设备的采购和日常维护保养，生产部负责生产的批量及计划的下达，品管部负责产品的检验，生产车间负责生产，其它相关部门配合等等（具体描述的不是很到位），让按标准第7章如何审核。

判标题
9 B- `# h& {' L& \+ d. J+ K1.审核员在办公室看见该办公室使用的“公司管理文件汇编”中,有15份文件均为第二版,查阅受控文件清单上表明其中有8份文件是第三版.审核员问,你们对作废文件怎么处理,办公室文件管理员说:“收回销毁或盖作废章”,审核员看了一下15份文件上都没有作废章。
9 Q  J% i7 o( d' c- U- ^) {2.审核员进入某食品厂食品车间，发现车间窗门敞开，从窗往外看发现车间地处繁忙市政要道旁边，灰尘滚滚。车间主任说，车间内温度高，因没有空调，非常闷只得开窗通风。
1 F. ?" ?. P: M* m( S7 k; W: r+ {3.审核员正在某装修公司进行审核时，一位女士怒气冲冲地进来说“又漏水，今天得给个交待。”经理派人去负责处理了，而后审核员问经理，经理说，房主装修时把地面的防水层破坏了，当初他们没检查出，现在她家的水渗到楼下，上次来找时就找人把楼下的修了，这次再修修。审核问防水层破坏了为什么不重新做防水层，经理说那需要很大的费用，而且他们也做不了，先这样解决吧。
' _8 W3 X4 G. Y  ]4.审核时发现有75%的投诉是针对XXXX型号的冰箱，问工程师，工程师说，因原冰箱柜门外观笨重进行了改型，改型后的冰箱外观好看了，但开关柜门时与里面的什么有冲突的，说是当初没考虑操作系统，审核员查阅了当初改型的评审资料，确实不包括对操作系统的评审。
$ }% s! a7 R. O- [3 a4 e' [8 i

joly163

学为考试 发表于 2012-3-17 20:40
楼上说的应该是下面说的这道题，曾是2010年6月QMS考试审核知识的第44题：
" W& P/ D  Y+ y% P# h3 u3 L审核员在装修公司业务部审核，一 ...

支持8.3  d

llc

doongxing 发表于 2012-3-18 12:40
/ U0 s9 |  {- o; H' @怎么没有人发布单项选择题和对错题啊，我先公布一下我的回答，抛砖引玉，请高人指正：
一，选择题
  |8 a1 C% k3 aABABC  ...

ABACB,CDCBA,ACBCD,CBBBC
% g+ Q4 a1 @- ]) zFTFFT,TFFFT,FFTTT

llc

cindy2006 发表于 2012-3-19 12:23
2 如果组织声称符合GB/T19001-2008标准,以下哪种情况是对的0 U- c+ Q9 w# O3 M9 m
A组织因为没有设计部门, ...

D           

masonyonng

回想當年，那個激動啊。。。。

绿野仙踪

邓磊ib 发表于 2012-3-19 12:33
6 ]6 U8 V/ w: A7 X' ]0 _判标题:物业公司没有对货梯和客梯进行区分（没有这题记乱了）

7 F; r% j- g. `1 [& F0 @! b; n这倒题是单选题,备选答案是6.3,  7.5.1,  ......

邓磊ib

判标题:物业公司没有对货梯和客梯进行区分（没有这题记乱了）

cindy2006

2 如果组织声称符合GB/T19001-2008标准,以下哪种情况是对的0 U- c+ Q9 w# O3 M9 m
- t$ Y3 I7 B% [0 b, X$ t7 ZA组织因为没有设计部门,删减了7.3条款B 因为不影响产品性能,组织删减了8.2.3条款 . k9 v/ c, p# F
& `7 o, E0 d5 A- D5 v) M' R3 b- [C组织因委托供方进行设计开发,删减了7.3条款 D以上各项都不允许
0 u  b' N5 }: r1 q

这题应该选什么？

爱上海的蓝

gdjpyq 发表于 2012-3-18 13:45
还有一案例分析题道题：某食品厂窗户敞开，窗外是一条市政路，烟尘滚滚，食品厂负责人说工厂没有空调，条件 ...

# d6 K7 H1 R+ S% _这道题出了好几次了，上次就出了6.4

邓磊ib

判标题：
0 T7 K7 ~0 f9 W1、审核员在办公室看见该办公室使用的“公司管理文件汇编”中，有15份文件均为第二版，查阅受控文件清单上表明其中有12份文件已是第三版。于是审核员问你们对作废文件怎么处理。办公室文件管理员说:“收回销毁或盖作废章。”审核员看了一下15份文件上都没有作废标识。
! G1 ^, c) R+ H1 l2、在食品厂车间，审核员发现窗户敞开，窗外是一条市政路,车流量较大,烟尘滚滚,车间主任解释说:天太热了，车间又没有空调，没办法,只能开窗通风。
" m1 l, v5 V: d0 M8 i3.审核员在装修公司业务部审核，一位女同志推门进来，气冲冲地对业务经理说：“我们家的卫生间又渗水了，把楼下住户的墙给损坏了，这才装修不到2个月都修了两次了，为什么还是这样呢？你今天必须给我彻底解决。”审核员问王经理，这个顾客的装修项目出了什么问题？经理说：这个客户装修时，要改造她家卫生间，在改造过程中破坏了防水层，当时我们没有发现，装修后在使用过程中，发生了渗水的情况，每次我们都派人去对楼下住户的墙进行了修复。审核员问：既然是破坏了防水层，那为什么不重新做防水层呢？经理说：要重新做防水层，那工作量就大了，再说我们公司也做不了防水，还要找专门做防水的公司来做，太麻烦了，先派人去修修再看吧。审核员查看了相关的维修记录，确实只是对受损部位进行了局部修复.
0 _5 H# t9 O0 R6 ?  y) n% [4.判标题：审核员在销售科询问科长：你们销售情况是否需要登记，科长说：我们有销售台账，每笔售货都必须登记，审核员抽了销售台账一个月登记，并与科长共同数了下共发生23次，而合同评审只有21分审核员问：为何少了2分，科长很着急，迅速与经办人核对，经办人说：这两笔客户是我们的老客户，非常信任
" C5 D0 h0 A; U, S; v1 ^5.物业公司没有对货梯和客梯进行区分（详细的记不清了）

' Z6 w5 X# g, r& v" p简述题：
& O3 ]4 C8 ~9 F  _* H1 U1.查设计和开发更改时，审核员询问设计和开发更改的有关规定后，抽查了3个不同专业在2001年8-12月间的更改单，都有授权人员的审批，并且修改发放手续符合文件控制要求，审核员对他们的工作很满意，道谢后离开了，这样的审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，应该怎么做？
" m% X% W' G4 A& G2.一个公司为加工型企业，部门划分和主要职责为：技术部：工艺与标准的制定；设备部：设备的采购与维护；
生产部：产品的加工与制造；品管部：过程产品的检验与生产过程的监督 请问你作为审核员如何对GB/T19001-2008第七章的内容进行审核？
& T# C# {0 Y0 H# V- b简答题：
1. 审核范围包括哪些内容，请举一个例子说明
. Y% ^+ K( w! [/ F2.结合GB/T19001－2000标准7.4条款的要求，说明在企业对供应商的选择主要包括有哪些内容？
3. 有人说现场审核时只需要按审核计划安排就行了，不需要编制审核检查表，你认为对吗？为什么？

绿野仙踪

单选题
# `) l% c; L' }# [
顺序记不准了
1 顾客满意指的是
A没有顾客抱怨 B 要求顾客填写意见表 C 顾客对自己的要求已被满足的程度的感受 D
2 如果组织声称符合GB/T19001-2008标准,以下哪种情况是对的
! \: ~- @% c- W* i' rA组织因为没有设计部门,删减了7.3条款B 因为不影响产品性能,组织删减了8.2.3条款
5 ~% Y4 W( e' O3 VC组织因委托供方进行设计开发,删减了7.3条款 D以上各项都不允许
9 ^- p) r) h3 ]4 i" r3 高层楼房中控室的人员要求进行消防培训,是在满足
A顾客规定的要求 B 顾客虽然没有明示但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
C 与产品要求有关的法律法规要求 D 组织确定的任何附加要求
0 q6 Q9 W" @" I" Z4 Y3 E4 八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准中
A 附加条件 B 中心要求 C 理论基础 D 核心内容
$ g. \  k# n' x# N- O+ }, J5 GB/T19001-2008标准7.5.3的标识是指
A 针对监视和测量要求识别产品状态的标识 B 识别监视和测量装置校准状态的标识
# a, H- P- q# U0 a6 N5 f1 N$ d( sC 文件修订状态的标识 D 设备完好状态的标识
( t" N) D- V9 a% H% v6给出采购、生产和服务提供适当信息是　过程的结果
A设计输出 B设计评审 C设计验证 D设计确认
7质量是指
. }3 G8 L; W$ e+ CA 产品的适用性 B 产品满足标准的程度 C 特性满足要求的程度 D 一组固有特性满足要求的程度
9关于产品和过程的关系以下说法正确的是：
+ Z9 W% y( i( c+ H$ }A 产品质量和过程质量相互补充 B产品质量决定过程质量 C 产品是过程的结果 D 产品是过程的输入
10检验员在最终检验记录表上记录测量的结果，最适用的条款
3 [6 [3 c$ U2 {$ k; X0 |7 D; e3 f. ?A 8.2.3 B 8.2.4 C4.2.4 D8.4
11 由于奶制品中含有某种有害于人体健康的成分，并已经在市场上引起了很大的反映，乳制品厂决定全力收回已发放到市场上的乳制品，最适用的条款
A8.5.2 B8.2.1 C8.3 D7.2.3
12标准中不合格品控制的目的是
4 g3 C* i, J1 }9 mA防止不合格发生  B防止类似的不合格的再发生  C防止不合格品的非预期使用 D
13持续改进不包括
A增强满足要求的能力的循环活动 B 日常渐进的改进活动 C 按照生产草所规程实施操作 D 突破性的重大改进活动
14 办公室派人验证管理评审时提出的纠正措施及有效性，适用于这一情况的条款
/ O7 D' d" U, X* w7 Z! O, OA 8.5.2 B 5.6  C8.2.3   D8.4
15 GB/T19001-2008标准要求最高领导者按照策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的
1 t; S$ U' N9 v2 ]& v  kA 符合性、实施性、有效性 B符合性、充分性、有效性 C 适宜性、充分性、有效性 D 适宜性、实施性、有效性
16 对新研制药品的临床试验
" c& J; x) y3 JA验证 B评审 C设计阶段 D确认
, ~" q) t1 \( f- m0 P7 P17 产品的固有特性有
A产品的所有者 B产品外观 C价格 D都不是
5 @+ \5 |: T( l- F' U8 j18 餐厅内通往卫生间的道上有一滩水渍，餐厅经理让服务员擦拭干净，适用
& R( s! \2 \/ B/ JA 8.5.2   B8.4   C7.2.3   D8.3

llc

gdjpyq 发表于 2012-3-18 13:45
还有一案例分析题道题：某食品厂窗户敞开，窗外是一条市政路，烟尘滚滚，食品厂负责人说工厂没有空调，条件 ...

, O$ P) n  t, x) R2 _不符合6.4......................

llc

cindy2006 发表于 2012-3-17 18:02
: E( c% ]* f. \8 d3 E3 @3 s5 p% x选择题：物业公司没有对货梯和客梯进行区分。选项是判标，这题不知道答案啥

7.5.1c  使用适宜的设备

llc

jgcps 发表于 2012-3-18 10:56
选择题：哪种情况可以被看做是审核的开始？

. o& i( D7 g8 X/ B. K5 i哪种情况可以被看做是审核的开始？
+ w- S) Q8 s! j+ |任命审核组长


6 d# ?7 z! k& E3 ~+ V$ U还有一个同样选择题：现场审核开始的标志是：（A）A:召开首次会议

llc

yufeng_1982_123 发表于 2012-3-17 19:18
3 f* c+ l% S1 B: `9 E! l; ^) [审核员在装修公司业务部审核，一位女同志推门进来，气冲冲地对业务经理说：“我们家的卫生间又渗水了，把楼 ...

这题我判在8.5.2，有前辈能详细解释吗？谢谢了............

llc

jgcps 发表于 2012-3-18 10:56
选择题：哪种情况可以被看做是审核的开始？

任命审核组长

llc

cindy2006 发表于 2012-3-17 17:56
& e2 E6 n6 j1 ?! q1 E1、判标题：审核员在销售科询问科长：你们销售情况是否需要登记，科长说：我们有销售台账，每笔售货都必须登 ...

1、7.2.2
+ x8 B7 O/ s% I" r2、F
2 Q! b- g# l4 l3、设计和开发更改的确认的审核

doongxing

有谁能上一下选择题和对错题的答案吗。谢了。

绿野仙踪

很多题都是题库上的题，明天一个一个写上

llc

jgcps 发表于 2012-3-18 10:56
选择题：哪种情况可以被看做是审核的开始？

任命审核组长

joly163

6.4  “;真题上的题目；揪住了

学为考试

楼上说的这道题是真正的“送分题”，该题从2007年重新颁布考试大纲开考以来，该题在考试中已经出现过6次，是唯一的一道出现过6次的QMS审核知识试题；其他重复过的考题，最多的只有4次。这道题分别出现在2007年9月、2008年12月、2010年3月、2010年12月、2011年9月和2011年12月的QMS审核知识试题中。
该题重录如下：
' N) g; [9 l% a( e在食品厂车间，审核员发现窗户敞开，窗外是一条市政路，车流量较大，尘土滚滚。车间主任解释说：“天太热了，车间又没有空调，没办法，只能开窗通风。”
5 a# N$ F- F7 V【参考答案】
不符合条款和内容：
% ]9 ~6 m) z/ S6.4  “组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的工作环境。”
不符合事实：
6 L1 O! ~) @& Y* Y1 `8 C查食品厂车间，窗户敞开，窗外是一条市政路，车流量较大，尘土滚滚。
% D! g2 i- A7 S4 c$ i

jgcps

gdjpyq 发表于 2012-3-18 13:45
还有一案例分析题道题：某食品厂窗户敞开，窗外是一条市政路，烟尘滚滚，食品厂负责人说工厂没有空调，条件 ...

这道题去年12月考过