2012.3.17质量审核员考题汇总专帖

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: M) t# z9 j( j* F: s* @( c

$ p' [2 v* u1 f7 s" d8 I) r       讲评时间详见http://www.isofans.com/thread-39330-1-1.html

: D( i3 x! C% W' A5 n
0 x. T$ W) |# w6 ?6 ~& p
2012.3.18环境审核员考题汇总专帖
2012.3.17食品安全审核员考题汇总专帖

hblilei168

songlanying 发表于 2012-3-18 09:24
问答题（大概）：有审核员认为在审核前不用编制检查表，可不可以？为什么？

9 |4 t5 j/ D' t不可以
说明检查表的作用

hblilei168

单选题
1 顾客满意指的是  C
A没有顾客抱怨 B 要求顾客填写意见表 C 顾客对自己的要求已被满足的程度的感受 D
. X- C) x: S9 d  T5 a* O2 如果组织声称符合GB/T19001-2008标准,以下哪种情况是对的 D
A组织因为没有设计部门,删减了7.3条款B 因为不影响产品性能,组织删减了8.2.3条款
! O* r% h( S( g9 k, zC组织因委托供方进行设计开发,删减了7.3条款 D以上各项都不允许
3高层楼房中控室的人员要求进行消防培训,是在满足 C
A顾客规定的要求 B 顾客虽然没有明示但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
  T' Z2 D; M- u& v9 z7 [7 mC与产品要求有关的法律法规要求 D 组织确定的任何附加要求
4  八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准中 C
4 E- l! r2 ]7 P/ }A 附加条件 B 中心要求 C 理论基础 D 核心内容
5 GB/T19001-2008标准7.5.3的标识是指 A
A 针对监视和测量要求识别产品状态的标识 B 识别监视和测量装置校准状态的标识
C文件修订状态的标识 D 设备完好状态的标识
5 Q* y! l5 b) F6 r, r; ?! n6给出采购、生产和服务提供适当信息是　过程的结果 A
A设计输出 B设计评审 C设计验证 D设计确认
$ S/ {' o* w/ o2 X- K' Q7质量是指 D
A 产品的适用性 B 产品满足标准的程度 C 特性满足要求的程度 D 一组固有特性满足要求的程度
/ m3 e: [$ N6 Q  U# E6 q, w9关于产品和过程的关系以下说法正确的是 C
% A6 D4 D! M% e3 bA 产品质量和过程质量相互补充 B产品质量决定过程质量 C 产品是过程的结果 D 产品是过程的输入
10检验员在最终检验记录表上记录测量的结果，最适用的条款 B
A 8.2.3 B 8.2.4 C4.2.4 D8.4
11 由于奶制品中含有某种有害于人体健康的成分，并已经在市场上引起了很大的反映，乳制品厂决定全力收回已发放到市场上的乳制品，最适用的条款C
/ G/ H1 Y  q! R( t9 m1 q% XA8.5.2 B8.2.1 C8.3 D7.2.3
12标准中不合格品控制的目的是 C
5 Y' V/ H% b" [" t, mA防止不合格发生  B防止类似的不合格的再发生  C防止不合格品的非预期使用 D
3 I" e- z3 y( t: w9 d/ x13持续改进不包括 C
( u" }' d. |5 c/ X/ a* S- G3 t% WA增强满足要求的能力的循环活动 B 日常渐进的改进活动 C 按照生产草所规程实施操作 D 突破性的重大改进活动
14 办公室派人验证管理评审时提出的纠正措施及有效性，适用于这一情况的条款AA 8.5.2 B 5.6  C8.2.3   D8.4
4 F4 E8 Y' E1 B) j15 GB/T19001-2008标准要求最高领导者按照策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的C
A符合性、实施性、有效性 B符合性、充分性、有效性 C 适宜性、充分性、有效性 D 适宜性、实施性、有效性
: j: t- T) D/ M, J" A6 ?16对新研制药品的临床试验 D
A验证 B评审 C设计阶段 D确认
# S% y4 M! S2 Z0 a5 L4 X17 产品的固有特性有 B
A产品的所有者 B产品外观 C价格 D都不是
. h% U/ `7 ]5 k' s" f4 v18餐厅内通往卫生间的道上有一滩水渍，餐厅经理让服务员擦拭干净，适用A
A 8.5.2   B8.4   C7.2.3   D8.3此题是纠正

wenhuiwoo

都是以前的题啊。
9 m/ V7 M, p# P' e1 a判标题：
7 v* P! ?) r' x! P- k+ l第5题：2007年9月，2008年12月，2010年3月的题
作废标识的题：2008年12月的题
第1题：2010年6月
2 ^- c9 L% A0 Y. C$ F2 P- m, \+ T另外两题也是见过的。
8 i9 V+ W$ {9 y6 E阐述题：
, ]2 o! |( k7 y, l% G; @  ^4 t第2题：2010年6月，2009年12月
第1题：2007年12月，2009年3月，2009年12月
' Y( Q  R+ _* P5 }3 r' [  N5 U简答题：
第2题：2008年12月
第3题：2009年12月
。。。
4 [3 O8 y; l6 Y( G" j! u

admin

已收集整理，最近将讲评，欢迎参加！

hongye002002

案例分析第一题是7.2.2的哪个小条款。

zhaoyuhong9990

1、单选：产品的固有特性有()A产品的所有者;B产品的外观;C产品的价格;D都不是
" v! Y( P# J& ~8 F( X7 R9 ^5 S2、多选：组织如果选择将影响产品符合性的任何过程外包，应确保对这些过程的控制。对此类外包过程的控制的（）应在质量管理体系中加以规定。
A、类型；B、方法；C、程度 D、、、

绿野仙踪

基础知识,有一道个人素质单选题,下面几句话最没有歧义的是:
7 J0 t/ C& d9 n0 o% yA
, G6 K9 _1 u. W( R1 B, WB
C 这位英雄的父亲的报告激动人心
D咱俩当年见面的情景,我至今仍记忆犹新

0009osi

2012年第一季度（3月17日）质量管理体系审核部分题
4 }& }0 R- h, I) N$ q
# d+ V/ b, C% K简答题
8 ^% R7 g. y$ @  ^$ @1.审核范围的内容是什么，举例说明
& n) W, F4 G+ p! X2.结合GB/T19001标准7.4条款的要求，说明企业对供应商的选择、评价过程通常应包括哪些内容？
! U$ f4 s: T9 G0 E2 y+ N4 s" c3.有人说现场审核时只需要按审核计划安排就行了，不需要编制审核检查表，你认为对吗？为什么？
) Z! h7 F% D" s; y6 E8 q
/ J) _/ X/ e; o1 O2 e" E阐述题
& P. S/ Y4 z! N$ o! X: y8 T1.查设计和开发更改时，审核员询问设计和开发更改的有关规定后，抽查了3个不同专业在2001年8-12月间的更改单，都有授权人员的审批，并且修改发放手续符合文件控制要求，审核员对他们的工作很满意，道谢后离开了，这样的审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，应该怎么做？
2.是列出了一些部门的职能，如工艺管理部负责工艺流程和工艺技术，设备动力部负责设备的采购和日常维护保养，生产部负责生产的批量及计划的下达，品管部负责产品的检验，生产车间负责生产，其它相关部门配合等等（具体描述的不是很到位），让按标准第7章如何审核。

  v/ q" k( [, u8 m4 F! m判标题
1.审核员在办公室看见该办公室使用的“公司管理文件汇编”中,有15份文件均为第二版,查阅受控文件清单上表明其中有8份文件是第三版.审核员问,你们对作废文件怎么处理,办公室文件管理员说:“收回销毁或盖作废章”,审核员看了一下15份文件上都没有作废章。
2.审核员进入某食品厂食品车间，发现车间窗门敞开，从窗往外看发现车间地处繁忙市政要道旁边，灰尘滚滚。车间主任说，车间内温度高，因没有空调，非常闷只得开窗通风。
. n& B7 o1 h3 O$ O' L/ b3.审核员正在某装修公司进行审核时，一位女士怒气冲冲地进来说“又漏水，今天得给个交待。”经理派人去负责处理了，而后审核员问经理，经理说，房主装修时把地面的防水层破坏了，当初他们没检查出，现在她家的水渗到楼下，上次来找时就找人把楼下的修了，这次再修修。审核问防水层破坏了为什么不重新做防水层，经理说那需要很大的费用，而且他们也做不了，先这样解决吧。
4.审核时发现有75%的投诉是针对XXXX型号的冰箱，问工程师，工程师说，因原冰箱柜门外观笨重进行了改型，改型后的冰箱外观好看了，但开关柜门时与里面的什么有冲突的，说是当初没考虑操作系统，审核员查阅了当初改型的评审资料，确实不包括对操作系统的评审。
1 O1 f1 T. F6 p# k1 K  _& d5 p. \% T

joly163

学为考试 发表于 2012-3-17 20:40
; |7 v* \( _, d# W7 `+ e! o楼上说的应该是下面说的这道题，曾是2010年6月QMS考试审核知识的第44题：
审核员在装修公司业务部审核，一 ...

支持8.3  d

llc

doongxing 发表于 2012-3-18 12:40
怎么没有人发布单项选择题和对错题啊，我先公布一下我的回答，抛砖引玉，请高人指正：
7 h$ w& g& d/ n6 U5 ~一，选择题
ABABC  ...

ABACB,CDCBA,ACBCD,CBBBC
( ?9 E' T& u/ ]+ kFTFFT,TFFFT,FFTTT

llc

cindy2006 发表于 2012-3-19 12:23
2 如果组织声称符合GB/T19001-2008标准,以下哪种情况是对的0 U- c+ Q9 w# O3 M9 m
A组织因为没有设计部门, ...

D           

masonyonng

回想當年，那個激動啊。。。。

绿野仙踪

邓磊ib 发表于 2012-3-19 12:33
9 Y. X! G" c" x! j; y, z判标题:物业公司没有对货梯和客梯进行区分（没有这题记乱了）

3 _* r6 g7 |+ G0 O5 g+ m. i: n这倒题是单选题,备选答案是6.3,  7.5.1,  ......

邓磊ib

判标题:物业公司没有对货梯和客梯进行区分（没有这题记乱了）

cindy2006

2 如果组织声称符合GB/T19001-2008标准,以下哪种情况是对的0 U- c+ Q9 w# O3 M9 m
A组织因为没有设计部门,删减了7.3条款B 因为不影响产品性能,组织删减了8.2.3条款 . k9 v/ c, p# F
C组织因委托供方进行设计开发,删减了7.3条款 D以上各项都不允许
5 e; i, k# V2 s5 p! i
: h) ^5 ^( I# f5 v7 O
这题应该选什么？

爱上海的蓝

gdjpyq 发表于 2012-3-18 13:45
还有一案例分析题道题：某食品厂窗户敞开，窗外是一条市政路，烟尘滚滚，食品厂负责人说工厂没有空调，条件 ...

这道题出了好几次了，上次就出了6.4

邓磊ib

判标题：
' V% V' V; u( V" u+ K5 [, w1、审核员在办公室看见该办公室使用的“公司管理文件汇编”中，有15份文件均为第二版，查阅受控文件清单上表明其中有12份文件已是第三版。于是审核员问你们对作废文件怎么处理。办公室文件管理员说:“收回销毁或盖作废章。”审核员看了一下15份文件上都没有作废标识。
% G3 G+ w4 D- L& Z! K- J2、在食品厂车间，审核员发现窗户敞开，窗外是一条市政路,车流量较大,烟尘滚滚,车间主任解释说:天太热了，车间又没有空调，没办法,只能开窗通风。
3.审核员在装修公司业务部审核，一位女同志推门进来，气冲冲地对业务经理说：“我们家的卫生间又渗水了，把楼下住户的墙给损坏了，这才装修不到2个月都修了两次了，为什么还是这样呢？你今天必须给我彻底解决。”审核员问王经理，这个顾客的装修项目出了什么问题？经理说：这个客户装修时，要改造她家卫生间，在改造过程中破坏了防水层，当时我们没有发现，装修后在使用过程中，发生了渗水的情况，每次我们都派人去对楼下住户的墙进行了修复。审核员问：既然是破坏了防水层，那为什么不重新做防水层呢？经理说：要重新做防水层，那工作量就大了，再说我们公司也做不了防水，还要找专门做防水的公司来做，太麻烦了，先派人去修修再看吧。审核员查看了相关的维修记录，确实只是对受损部位进行了局部修复.
4.判标题：审核员在销售科询问科长：你们销售情况是否需要登记，科长说：我们有销售台账，每笔售货都必须登记，审核员抽了销售台账一个月登记，并与科长共同数了下共发生23次，而合同评审只有21分审核员问：为何少了2分，科长很着急，迅速与经办人核对，经办人说：这两笔客户是我们的老客户，非常信任
5.物业公司没有对货梯和客梯进行区分（详细的记不清了）

简述题：
' d! x8 f' {( |1.查设计和开发更改时，审核员询问设计和开发更改的有关规定后，抽查了3个不同专业在2001年8-12月间的更改单，都有授权人员的审批，并且修改发放手续符合文件控制要求，审核员对他们的工作很满意，道谢后离开了，这样的审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，应该怎么做？
2.一个公司为加工型企业，部门划分和主要职责为：技术部：工艺与标准的制定；设备部：设备的采购与维护；
& [- _5 n9 f% G& \! X8 X: }生产部：产品的加工与制造；品管部：过程产品的检验与生产过程的监督 请问你作为审核员如何对GB/T19001-2008第七章的内容进行审核？
简答题：
' _* ]' Z/ E* \, I) B/ \. \$ h1. 审核范围包括哪些内容，请举一个例子说明
1 a# P$ N- h- p% a3 s+ i0 O2.结合GB/T19001－2000标准7.4条款的要求，说明在企业对供应商的选择主要包括有哪些内容？
* U7 D  N5 T( `* Q* M3. 有人说现场审核时只需要按审核计划安排就行了，不需要编制审核检查表，你认为对吗？为什么？
3 D6 K/ z$ S/ T8 x6 i. `

绿野仙踪

单选题
8 A$ j1 {; W; d
5 \8 R, i( V5 p7 u4 D. a( k顺序记不准了
# v& n8 M' |; g/ d+ e1 顾客满意指的是
A没有顾客抱怨 B 要求顾客填写意见表 C 顾客对自己的要求已被满足的程度的感受 D
+ M' A9 U9 z7 i" T# |8 B2 如果组织声称符合GB/T19001-2008标准,以下哪种情况是对的
; m0 x( t& C3 x. P) f: cA组织因为没有设计部门,删减了7.3条款B 因为不影响产品性能,组织删减了8.2.3条款
" S2 `  D7 S% [C组织因委托供方进行设计开发,删减了7.3条款 D以上各项都不允许
3 高层楼房中控室的人员要求进行消防培训,是在满足
9 Q) X+ K; j0 g8 x2 U# o' h- W( GA顾客规定的要求 B 顾客虽然没有明示但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
$ t8 S  _# @6 _. K  MC 与产品要求有关的法律法规要求 D 组织确定的任何附加要求
4 八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准中
4 M9 x! r% L4 R$ |7 y5 m( i3 |A 附加条件 B 中心要求 C 理论基础 D 核心内容
8 G6 i/ P  y' x5 GB/T19001-2008标准7.5.3的标识是指
. S0 g* ^9 b+ |0 D: c8 YA 针对监视和测量要求识别产品状态的标识 B 识别监视和测量装置校准状态的标识
% D9 Z" V$ i/ D6 t" E1 TC 文件修订状态的标识 D 设备完好状态的标识
* R1 E- V' V8 V& g2 X6给出采购、生产和服务提供适当信息是　过程的结果
A设计输出 B设计评审 C设计验证 D设计确认
: o5 Z% A# k. r7 S: t+ j& t7质量是指
- e3 z, c  \# oA 产品的适用性 B 产品满足标准的程度 C 特性满足要求的程度 D 一组固有特性满足要求的程度
; y* a$ P8 u0 Q% x9关于产品和过程的关系以下说法正确的是：
7 [: ^& D3 q8 D6 A1 zA 产品质量和过程质量相互补充 B产品质量决定过程质量 C 产品是过程的结果 D 产品是过程的输入
10检验员在最终检验记录表上记录测量的结果，最适用的条款
A 8.2.3 B 8.2.4 C4.2.4 D8.4
11 由于奶制品中含有某种有害于人体健康的成分，并已经在市场上引起了很大的反映，乳制品厂决定全力收回已发放到市场上的乳制品，最适用的条款
A8.5.2 B8.2.1 C8.3 D7.2.3
12标准中不合格品控制的目的是
A防止不合格发生  B防止类似的不合格的再发生  C防止不合格品的非预期使用 D
' ?+ |! k; j/ \1 _% t13持续改进不包括
$ H! `' [7 O, X6 JA增强满足要求的能力的循环活动 B 日常渐进的改进活动 C 按照生产草所规程实施操作 D 突破性的重大改进活动
' O9 j* M2 h6 v" j7 O" ^9 U8 k14 办公室派人验证管理评审时提出的纠正措施及有效性，适用于这一情况的条款
A 8.5.2 B 5.6  C8.2.3   D8.4
15 GB/T19001-2008标准要求最高领导者按照策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的
- U8 a" s5 h5 `1 lA 符合性、实施性、有效性 B符合性、充分性、有效性 C 适宜性、充分性、有效性 D 适宜性、实施性、有效性
4 u0 M4 _" `5 X# s" K3 ~' h2 K16 对新研制药品的临床试验
A验证 B评审 C设计阶段 D确认
17 产品的固有特性有
% i5 n' J8 u$ i+ t+ cA产品的所有者 B产品外观 C价格 D都不是
% L* @$ I' [+ Z& i18 餐厅内通往卫生间的道上有一滩水渍，餐厅经理让服务员擦拭干净，适用
A 8.5.2   B8.4   C7.2.3   D8.3

llc

gdjpyq 发表于 2012-3-18 13:45
" T  Q' {7 V1 M) c. b0 x; N还有一案例分析题道题：某食品厂窗户敞开，窗外是一条市政路，烟尘滚滚，食品厂负责人说工厂没有空调，条件 ...

不符合6.4......................

llc

cindy2006 发表于 2012-3-17 18:02
选择题：物业公司没有对货梯和客梯进行区分。选项是判标，这题不知道答案啥

7.5.1c  使用适宜的设备

llc

jgcps 发表于 2012-3-18 10:56
选择题：哪种情况可以被看做是审核的开始？

哪种情况可以被看做是审核的开始？
/ r* Y( E, ?5 ^6 B/ s. i1 R任命审核组长
7 O' f/ i. y: s
+ J) c, ?& Y9 j. e
还有一个同样选择题：现场审核开始的标志是：（A）A:召开首次会议

llc

yufeng_1982_123 发表于 2012-3-17 19:18
审核员在装修公司业务部审核，一位女同志推门进来，气冲冲地对业务经理说：“我们家的卫生间又渗水了，把楼 ...

* h- `8 Q" ~' c! m& L$ K" M; K这题我判在8.5.2，有前辈能详细解释吗？谢谢了............

llc

jgcps 发表于 2012-3-18 10:56
! o. b6 y2 Z- ]0 d( R9 A选择题：哪种情况可以被看做是审核的开始？

任命审核组长

llc

cindy2006 发表于 2012-3-17 17:56
1、判标题：审核员在销售科询问科长：你们销售情况是否需要登记，科长说：我们有销售台账，每笔售货都必须登 ...

9 |4 z' E9 `" F6 Z! \1、7.2.2
" p* p  V: p, u2、F
" F' N, m! _2 \: [0 w$ {0 e; f3、设计和开发更改的确认的审核

doongxing

有谁能上一下选择题和对错题的答案吗。谢了。

绿野仙踪

很多题都是题库上的题，明天一个一个写上

llc

jgcps 发表于 2012-3-18 10:56
选择题：哪种情况可以被看做是审核的开始？

9 V* R3 m6 @$ R! |8 Z: B  `任命审核组长

joly163

6.4  “;真题上的题目；揪住了

学为考试

楼上说的这道题是真正的“送分题”，该题从2007年重新颁布考试大纲开考以来，该题在考试中已经出现过6次，是唯一的一道出现过6次的QMS审核知识试题；其他重复过的考题，最多的只有4次。这道题分别出现在2007年9月、2008年12月、2010年3月、2010年12月、2011年9月和2011年12月的QMS审核知识试题中。
+ ?0 |# V9 r3 W/ Y& \' [$ B该题重录如下：
; E0 _. S: Y; d在食品厂车间，审核员发现窗户敞开，窗外是一条市政路，车流量较大，尘土滚滚。车间主任解释说：“天太热了，车间又没有空调，没办法，只能开窗通风。”
【参考答案】
* B/ n& {  [. Z4 J不符合条款和内容：
6 l: q& ?3 r4 y6.4  “组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的工作环境。”
不符合事实：
查食品厂车间，窗户敞开，窗外是一条市政路，车流量较大，尘土滚滚。

jgcps

gdjpyq 发表于 2012-3-18 13:45
还有一案例分析题道题：某食品厂窗户敞开，窗外是一条市政路，烟尘滚滚，食品厂负责人说工厂没有空调，条件 ...

这道题去年12月考过