12月10日质量审核员考试的案例分析题讨论

simda2008 · 发表于 12-14 17:02:19

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试题是这样的：审核员在审核成品仓库时，发现在门口有一些包装好的产品，但在问仓管员时，仓管员回答说不知道，一边的销售部长说，这是昨天晚上客户刚退回的有质量问题的产品，还没来得及整理，我刚开始时判的7.5.3，然后想了想，又好像是8.3，但最后依然选择了7.5.3，想看看大家的意见。

liyi001 · 发表于 12-14 18:55:00

7.5.3,科长的话不能作为证据，只能是标识问题。

fengqingluo · 发表于 12-14 18:59:23

判8.3

kojak585 · 发表于 12-14 19:22:13

liyi001 发表于 2011-12-14 18:55 ; p4 \' L/ z$ f
7.5.3,科长的话不能作为证据，只能是标识问题。

仓管员和销售部长的话是判7.5.3条款“组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态”的主要依据。

上述判断有误，详见我9楼和43楼的补充说明。为了保持本帖的完整性，对此楼回帖不做更改了，特此说明。

zwy518918 · 发表于 12-14 19:27:46

我判7.5.3了

rml · 发表于 12-14 20:06:59

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hyhy · 发表于 12-14 21:11:41

7.5.3

d13931541319 · 发表于 12-15 06:43:31

kojak585 · 发表于 12-15 07:03:38

rml 发表于 2011-12-14 20:06
% b9 L: I3 [, ~; \& x. o如果没销售部长的话。7.5.3也许更适合些。
* K3 o9 ^1 B8 @# U9 T7 |% s( e: G/ `库管的话只表明不能识别，就不管他了。! e0 U2 {5 N- w; q
销售部长说什么了？“销 ...

言之有理，我之前的判断的确有误。应判8.3条款“组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制，以防止其非预期的使用或交付”。

考审核员 · 发表于 12-15 07:26:23

审核员是在审仓库时问仓库保管员这是什么产品的，产品是什么状态有什么标识根本就不清楚,应按问就近原则，判7.5.3

simda2008 · 发表于 12-15 08:08:17

我还是觉的7.5.3更有道理，这是在审核成品仓库，而销售部长说的话不能作为审核证据，就是标识不清，仓管员不知道产品的状态。

gb699 · 发表于 12-15 08:23:12

应判8.3条款“组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制，以防止其非预期的使用或交付”。

这个正解！

simda2008 · 发表于 12-15 08:29:44

gb699 发表于 2011-12-15 08:23 ! M+ x) M, L, t/ |; I# ?7 i
应判8.3条款“组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制，以防止其非预期的使用或交付”。
# Q* o1 @+ t% y. Y5 m( B- E: I
) }6 x. D( \4 O: m/ P这个正解 ...

这个也有道理，反正这个题不好判，让我改了又改，不知最终CCAA会定哪一个，你说如果是判断8.3，那么如果判了7.5.3是一分不得，还是能得一部分分呢？

XIAOXINGXING · 发表于 12-15 10:02:22

分析过程就像讨论中的一样，在7.5.3和8.3之间左右不定，我选了7.5.3

kojak585 · 发表于 12-15 10:42:55

simda2008 发表于 2011-12-15 08:08 $ n; N F: e5 \1 Y6 p& ]$ @& d& h
我还是觉的7.5.3更有道理，这是在审核成品仓库，而销售部长说的话不能作为审核证据，就是标识不清，仓管员不 ...

销售部长说，“这是昨天晚上客户刚退回的有质量问题的产品，还没来得及整理”，与仓管员对门口有一些包装好的产品的状态“回答说不知道”构成相互印证，不符合8.3条款“组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制，以防止其非预期的使用或交付”的控制要求。

判7.5.3基本不会得分。

Qutongxu · 发表于 12-15 10:44:02

组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制，以防止其非预期的使用或交付

wab888 · 发表于 12-15 11:53:57

销售部长的话不能做为审核证据，还无法断定退货的事实，就近原则还是标识问题合适吧

rml · 发表于 12-15 12:28:13

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rlh2008 · 发表于 12-15 13:33:15

7.5.3错不了的

rlh2008 · 发表于 12-15 13:36:36

有觉得5.5.3更合适的吗？

yangxhxh174 · 发表于 12-15 17:26:48

我觉得应该是7.5.3

simda2008 · 发表于 12-15 13:48:40

kojak585 发表于 2011-12-15 10:42
' S2 @0 v- v2 f* ^* r销售部长说，“这是昨天晚上客户刚退回的有质量问题的产品，还没来得及整理”，与仓管员对门口有一些包 ...

但是相信这个题谁也不会知道标准答案，各有各的道理，而CCAA并不公布答案

小梅200406 · 发表于 12-15 15:09:20

为什么不判5.5.3呢？科长把退货的产品放在仓库门口没有与仓库管理员沟通，怎么标识？

simda2008 · 发表于 12-15 15:41:20

小梅200406 发表于 2011-12-15 15:09
$ ]' }( A, o# V, w! ]4 |3 `为什么不判5.5.3呢？科长把退货的产品放在仓库门口没有与仓库管理员沟通，怎么标识？

考试时，也有考生判5.5.3的，不过，很少，呵呵，

学为考试 · 发表于 12-15 15:43:06

战线越拉越长。

汐月 · 发表于 12-17 11:24:11

我判了7.5.3, 5.5.3太远了吧

rml · 发表于 12-17 12:21:41

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simda2008 · 发表于 12-17 13:14:02

rml 发表于 2011-12-17 12:21
! \; r# U+ {' ^4 G4 N" [这确实是一个“古老”的题。6 o/ }. B! [* H) P( T! a i) d
这题中7.5.3为什么不能得分？
3 c/ l- y4 W; p8 L0 C4 n1 s在绝大多数厂家，“包装好的产品”理论上应该有 ...

晕了，你整的也太麻烦了吧

rml · 发表于 12-17 13:46:24

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seven777 · 发表于 12-17 22:42:59

我答道是8.3

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