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以下是我做的2010年6月ISO9000国家注册审核员考试答案,请各位前辈帮忙指正!谢谢!
4 F: C0 y' @. t- ^+ q; C: w
~9 ]/ O8 D5 q) P ?' H; c一、单项选择题 1.组织结构分为三部分,其中不包括(A) (A)组织理论 (B)组织机构 (C)职务系统 (D)相互关系 2.有效结合纵向垂直管理与横向水平管理的组织架构形式是(D) (A)直线职能制 (B)部门直线制 (C)事业部制 (D)矩阵制 3.在现场审核时,遇到受审核方请教如何对某一不符合采取纠正和纠正措施时,相对较适宜的处理方法是(B)。 (A)拒绝 (B)可以向其讲解相关标准条款的含义 (C)给出具体建议 (D)出于客观性角度,请其向其他审核员咨询 4.在某部门审核时,审核计划的时间为2小时,部门经理说必须要处理一件急事,需要2个小时后才能回来,你应当如何处理?(C) (A)先休息,等他回来后审核 (B)先看资料,再他回来后,再澄清相关情况 (C)与组织和管代沟通,考虑调整时间 (D)告诉经理时间紧,最好不要离开 5.以下明显是第二方审核的是(B) (A)某集团内的一分公司对其另一分公司的审核 (B)认证机构代表某集团公司对其供方的审核 (C)某集团对其下属分公司的审核 (D)认证机构代表政府主管部门对其行业内组织评优秀 6.在陶瓷包装车间的包装现场没有包装作业指导书,审核员应(D) (A)出具不符合报告 (B)认为不存在不符合 (C)出具观察项报告 (D)不能确定,继续跟踪审核 7.以下更换审核员的理由不合理的是(A) (A)审核员太认真 (B)审核员为组织提供过咨询 (C)审核员曾为本公司雇主 (D)有缺乏职业道德的行为 二、判断题 1. 审核员在发现不符合项线索时可扩大抽样。(T) 2. 现场审核前的文件评审是对受审核方管理体系文件有效性和适宜性的评价。(T) 3. 组织结构是表现组织各部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式的一种方式以及各要素之间相互关系的一种模式,它是执行管理和经营任务的体制。(T) 4. 对于多场所组织,在认证周期内必须至少一次对总部实施审核。(F) 5. 第三方认证审核,审核组的审核结论即为是否推荐注册(包括有条件推荐注册)。(T) 6. 注册时,第二方审核经历为可接受的审核经历,应在CCAA认可的二方审核机构获得。(T) 7. 审核注册时,应以实习审核员的身份,具有20天的现场审核经历。(F) 8. 设备操作人员的工作经历为注册实习审核员时认可的工作经历。(F) 9. 合理抽样是减少审核风险、控制审核活动的手段之一。(F) |